Россияне переходят на онлайн-чаевые

У россиян выросло желание оставлять электронные вознаграждения, особенно в местах с быстрым обслуживанием. За два года количество дата-трафика на сайтах для безналичной оплаты в кафе и ресторанах выросло сразу в 2,5 раза, а средняя сумма чаевых летом этого года достигла 330 рублей, следует из совместного исследования МегаФона и экосистемы для бизнеса Контур.

Мужчины, как правило, чаще берут на себя вопросы материального поощрения в общественных заведениях. Среди интернет-посетителей специализированных ресурсов представителей сильного пола оказалось на 25% больше, чем дам.

Финансовую благодарность чаще других рассматривают пользователи в возрасте 35-44 лет. Они составляют 41% аудитории платежных систем. Среди тех, кто оставляет вознаграждение 22% миллениалов (25-34 лет) и 20% людей более старшего поколения (45-54 лет). Зумеры 18-24 лет и дети поколения Альфа (14-17 лет) менее других готовы оставлять электронные чаевые обслуживающему персоналу.

Согласно обезличенным данным оператора, пик активности на онлайн-платформах для оплаты чаевых в 2026 году пришёлся на март. Трафик в этом месяце превысил среднемесячные показатели на 20%. Абсолютные рекорды были зафиксированы в период праздников — День святого Валентина и Международный женский день, когда объем данных вырос в 3,5 раза по сравнению со средними значениями года. Минимальная активность наблюдалась 1 января: трафик снизился на 73%.

По общему количеству гигабайт на таких площадках верхнюю строчку рейтинга, ожидаемо, заняла Москва, на втором и третьем местах расположились Краснодарский край и Санкт-Петербург. В топ-10 вошли Ростовская, Самарская, Свердловская, Калининградская и Воронежская области, Ханты-Мансийский автономный округ и Северная Осетия.

Этим летом в качестве материального спасибо россияне в среднем оставляли 330 рублей, добавляют аналитики сервиса электронных чаевых Контур.Маркета. В июне и августе чаевые были на уровне 330-340 рублей, в июле наблюдался небольшой спад — в среднем в благодарность довольные клиенты оставляли 315 рублей. При этом сезонный фактор хоть и есть, но он скорее влиял на количество транзакций, а не на размер самих чаевых.

Эксперты подчеркивают, что чаще всего чаевые оставляют сотрудникам локальных баров, гриль-баров и городских кафе с повседневной кухней — мест, куда люди приходят на обед или ужин. Помимо классического общепита, в топе по частоте вознаграждений находятся отели и розничные точки. Ключевым фактором остается наличие личного контакта и скорость обслуживания.

МегаФон — российская телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги мобильной и фиксированной связи, широкополосного доступа в интернет, цифрового телевидения, а также OTT-видеоконтента, инновационных цифровых продуктов и сервисов. МегаФон — оператор №1 в стране по скорости мобильного интернета, покрытию сети и качеству голосовой связи, что подтверждают исследования ряда независимых российских компаний (ООО «ДМТЕЛ-Сервис», ООО «Виго», ООО «МегаБитус»). Оператор развивает объединенную с Yota федеральную розничную сеть, услугами компании пользуются более 79 млн клиентов.

Контур — экосистема для бизнеса, которая помогает тратить меньше времени на рутину, а общение с госорганами и поставщиками делает проще и прозрачнее.

В портфеле Контура — интернет-отчетность и онлайн-бухгалтерия, сервисы для ЭДО и работы с маркировкой, облачный товароучет и онлайн-кассы, проверка контрагентов, решения по обеспечению информационной безопасности, платформа для коммуникаций, электронные подписи для любых задач.

Бренд «Контур» принадлежит группе компаний СКБ Контур, основанной в 1988 году.