Электронный документооборот
Учет и отчетность
Проверка контрагентов
Торговля и ритейл
Автоматизация бизнеса
Управление HR‑процессами
Участие в закупках
Коммуникации
Сделки с недвижимостью
Банковские услуги
Поиск клиентов
Маркировка товаров
Информационная безопасность
Обучение сотрудников часто становится испытанием для тренеров. Многочасовые онлайн-сессии, десятки новых лиц на экране, постоянно обновляющиеся материалы — и все это нужно структурировать и сделать доступным не только для участников, но и для команды «обучаторов». Бизнес-тренер IT-компании рассказывает, как удалось создать базу знаний на основе артефактов Толка.
Когда обучение превращается в хаос
«Я проводила обучение по 4–8 часов в день для новых сотрудников, которые только пришли в компанию. Нагрузка и без того интенсивная, а когда мне нужно было самой изучить новый функционал, приходилось просить коллег проводить для меня отдельное обучение», — делится опытом Наталья, корпоративный тренер IT-компании.
Основные проблемы, с которыми сталкиваются бизнес-тренеры:
- отсутствие единой системы хранения обучающих материалов;
- сложности с быстрым доступом к конкретной части обучения;
- потеря важных деталей и нюансов при повторных обучениях;
- необходимость каждый раз «изобретать велосипед» при подготовке.
Как ИИ-инструменты Толка помогают руководителю проектов в IT-компании не ходить на встречи, но при этом оставаться в рабочем контексте, читайте в статье.
Как обычно решали эти проблемы
Тренерам приходилось использовать разрозненные инструменты:
«Раньше мы записывали вебинары в одной системе, хранили презентации в другой, делали скриншоты экранов и раскладывали их по папкам на корпоративном диске. Если нужно было найти, как правильно объяснить определенный процесс, приходилось пересматривать часовые записи или рыться в десятках документов», — рассказывает Наталья.
Традиционный подход включал:
- ручное создание инструкций после каждого обучения;
- просмотр полных записей вебинаров для поиска нужного фрагмента;
- постоянное обновление статических презентаций;
- длительный процесс адаптации новых тренеров, которым приходилось изучать разрозненные материалы.
Контур.Толк: как артефакты становятся базой знаний
Переход на Контур.Толк кардинально изменил подход к созданию и поддержанию базы знаний для обучения. Ключевую роль в этом сыграли артефакты — материалы, автоматически создаваемые во время и после проведения онлайн-встреч.
Видеозаписи с умной навигацией
«Теперь каждое обучение автоматически записывается и сохраняется в облаке. Это значит, что любой тренер или участник может вернуться к нему в любой момент. Но самое ценное — это даже не сама запись, а возможность быстро находить нужные моменты с помощью транскрипции», — отмечает Наталья.
В Контур.Толке записи встреч становятся не просто видеофайлами, которые занимают место на диске, а интерактивным материалом с возможностью быстрого перехода к нужным фрагментам. А облако, в котором хранятся записи, бесконечное.
Транскрипция встреч как основа для базы знаний
Серьезным подспорьем для бизнес-тренеров стала функция автоматической транскрибации всех встреч:
«Представьте: я провела обучение по новому функционалу, и через несколько месяцев мне нужно освежить знания. Вместо того чтобы пересматривать часовую запись, я открываю транскрипцию и за секунды нахожу все упоминания нужного процесса. Это огромная экономия времени. А еще из расшифровок удобно создавать шпаргалки».
Транскрипция в Контур.Толке:
- содержит полный текст всех высказываний с указанием спикеров;
- имеет привязку к таймкодам видео для мгновенного перехода к видео;
- позволяет искать по ключевым словам;
- может стать основой для создания учебных материалов.
Попробуйте Контур.Толк — платформу для общения в команде
Видеосвязь, чаты, вебинары, онлайн-доски, ИИ-инструменты
От личного архива к корпоративной базе знаний
Важным преимуществом артефактов в Контур.Толке является их доступность для всей команды тренеров:
«Когда мне поручили обучать новому функционалу, который я сама еще не освоила, я не стала тратить время на скрупулезное изучение разрозненной документации. Просто нашла запись обучения, которое проводил мой коллега, и за пару часов полностью разобралась в теме».
Какие возможности Толка используют тренеры
Упаковали самые популярные функции Толка для обучения в таблицу:
| Функциональность | Возможности |
|---|---|
|
Демонстрация экрана для показа презентаций и обучающих материалов |
Мгновенное переключение между разными материалами, визуализация сложных программных процессов. Качество видео до 4K |
|
Интерактивное взаимодействие для поддержания вовлеченности |
Голосования для проверки понимания материала и сбора обратной связи. Интерактивные доски для совместной работы. Таймер для координации перерывов и временных рамок упражнений |
|
Групповые сессии для индивидуальной работы |
Отдельные виртуальные комнаты для работы с конкретными участниками. Возможность уединиться с участником, чтобы снять стресс или панику. Помощь участникам с техническими сложностями без остановки обучения для всех |
|
Документирование и отчетность |
Автоматическая запись всех обучающих сессий. Транскрипция для создания шпаргалок и методических материалов. Сохранение чатов с вопросами и ссылками. ИИ-пересказ встречи и формализованный ИИ-протокол |
Начните создавать базу знаний с Толком
Сегодня каждая компания, которая проводит регулярные обучения, может превратить их в ценный корпоративный актив с помощью Контур.Толка. Все, что для этого нужно, — выбрать подходящий тариф и начать записывать встречи.
Оцените возможности платформы бесплатно — активируйте 7-дневный тестовый период и на практике убедитесь, как артефакты Контур.Толка могут изменить подход к корпоративному обучению и сохранению знаний в вашей компании.
Попробуйте Контур.Толк — российский сервис видеосвязи
Бесплатный доступ для новых пользователей
