Нужно ли маркировать вебинары? Разбор юриста

Онлайн-мероприятия помогают компаниям продвигать товары и услуги. Но по закону всю интернет-рекламу нужно маркировать. Подпадают ли вебинары под эти требования? Объясняю на примерах, в каких случаях необходима маркировка и как работать, чтобы не получить штраф.

Полина Романовских Юрист, эксперт по законодательству

Маркировка рекламы в интернете

Вопрос о маркировке вебинаров возник после того, как в Федеральный закон от 13.03.2006 № 38 «О рекламе» внесли изменения в части регулирования интернет-рекламы (ст. 18.1). С 1 сентября 2022 года рекламодатели должны маркировать любую рекламу в интернете. Через год, с 1 сентября 2023 года, за нарушение ввели штрафы — они могут достигать полумиллиона рублей (ч. 1, 15, 16 ст. 14.3 КоАП РФ).

Со вступлением поправок в силу у тех, кто дает и распространяет рекламу на сайтах, в соцсетях, мессенджерах, видеохостингах, появились новые обязанности:

• Сопровождать рекламный креатив пометкой «реклама», указывать рекламодателя или ссылку на его сайт.

• Получать для интернет-рекламы идентификатор — уникальный цифровой код из цифр и букв, который помогает регуляторам учитывать и отслеживать рекламные сообщения. Идентификатор еще называют рекламным токеном или erid. Его также указывают при публикации креатива вместе с пометкой «реклама» и информацией о рекламодателе.

• Сообщать о рекламном креативе в Роскомнадзор. Ведомство включает информацию в Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР). Информацию регулятору передают не напрямую, а через операторов рекламных данных. Всего есть семь ОРД, среди них «Лаборатория разработки», «МедиаСкаут», «ОРД-А» и другие.

Чтобы рекламодателю выполнить требования закона об интернет-рекламе, ему нужно:

1. Зарегистрироваться на сайте одного из ОРД.

2. Загрузить в личный кабинет образец рекламы, заполнить данные о контрагенте, который по договору опубликует креатив. После этого система ОРД выдаст рекламный идентификатор.

3. Добавить идентификатор в рекламу. Токен можно разместить в начале или в конце статьи, поверх изображения или видео, в описании выпуска подкаста.

4. Загрузить в личный кабинет информацию о рекламе: на какой площадке ее показали, сколько человек ее посмотрело. Также регулятору отправляют акты выполненных работ по рекламному договору. Внести сведения нужно до 30 числа следующего месяца. Например, если рекламу показали 25 июля, то отчитаться нужно до 30 августа.

5. Проверить, попали ли данные о рекламе в ЕРИР.

Что такое реклама

Не вся информация, которая есть в интернете, считается рекламой. Чтобы решить вопрос о маркировке вебинаров, нужно понять, что относится к рекламным материалам, а что нет.

Реклама — это информация, предназначенная для неопределенного круга людей (ст. 3 Федерального закона «О рекламе»). Ее главная цель — привлечь внимание к продукту, продвинуть его на рынке, сформировать или поддержать интерес к нему у аудитории. Если сообщение отвечает этим признакам, то оно считается рекламным, в остальных случаях — нет.

При этом сведения могут быть представлены в любой форме: текст, аудио, видео, картинка, плакат, поп-ап на сайте, билборд. Канал распространения тоже неважен: сайт, видеохостинг, приложение, телевизор, радио, рекламный щит на улице.

К рекламе не относятся (ст. 2 Федерального закона «О рекламе»):

• информация, которую нужно распространять по закону, например, наименование, ОГРН, адрес продавца;

• справочно-информационные и аналитические материалы;

• сообщения органов госвласти;

• сообщения физлиц и юрлиц, которые не связаны с предпринимательской деятельностью;

• элементы оформления товара или его упаковки;

• упоминание товара, которое органично вплетено в текст или видеоролик.

Часто отличить информационное сообщение от рекламного непросто. Чтобы помочь рекламодателям, ФАС старается разъяснять спорные моменты. Например, раздел по разграничению рекламы и информационных материалов, в том числе в интернете, есть в Приказе ФАС от 14.11.2023 № 821/23.

Семь вопросов о маркировке вебинаров

Рассмотрим семь вопросов о рекламной маркировке, которые могут возникнуть у организатора вебинара.

Анонсируем вебинар на своем сайте. Маркировка нужна?

По мнению ФАС, организация создает сайт, страницу в соцсети или приложение, чтобы рассказывать о своей деятельности и своих товарах. Люди заходят на информационные ресурсы, чтобы изучить сведения о продуктах фирмы и ее работе. Поэтому информация о товарах, услугах, выставках и подобных мероприятиях компании на ее ресурсах рекламой не считается — это справочные сведения для клиентов. Вебинар можно отнести к онлайн-мероприятию, организованному компанией, поэтому его анонс маркировать не нужно.

Однако в некоторых случаях объявление вебинара будет считаться рекламой. Например, сообщение о конференции оформлено в виде баннера, который закреплен на определенном месте сайта и перемещается вместе с пользователем, даже когда он переходит на другие страницы, не связанные с событием. В таком случае организатор вебинара пытается привлечь к нему внимание клиента, выделить мероприятие среди других подобных — это уже подпадает под признаки рекламы.

То же самое касается ситуаций, когда вы анонсируете вебинар на сторонних площадках: на чужих сайтах или в соцсетях других компаний. Здесь вебинар выступает объектом продвижения — сообщения нужно маркировать как рекламные. Обратите внимание, что среди признаков рекламы нет ценового критерия. Это значит, что даже если вы продвигаете бесплатную конференцию, материал нужно публиковать с рекламной маркировкой. При этом, если ваш вебинар попал в подборку похожих мероприятий СМИ или сайта, это не считается рекламой.

Вебинар можно продвигать также через email-рассылки. Они к интернет-рекламе не относятся, поэтому маркировать их не нужно. Однако электронное письмо с приглашением на вебинар может отвечать признакам рекламы — тогда у пользователей необходимо взять согласие на рекламную рассылку.

Нужно ли маркировать вебинар?

По смыслу закона «О рекламе» вебинары можно отнести к справочно-информационным или аналитическим материалам, которые к рекламе не относятся. По мнению ФАС, статьи, видео и аудио в интернете, которые не формируют интерес к продукту, относятся к информационным материалам, а не к рекламным.

Например, компания «Главный бухгалтер» продает сервис для бухучета и отчетности по налогам. Организация проводит вебинар, на котором рассказывает о последних изменениях в налоговом законодательстве. В таком случае маркировка не нужна.

Для проведения мероприя компания может использовать Контур.Стрим. Сервис позволяет собрать на одной площадке до 10 000 зрителей и 30 спикеров. Участники задают вопросы в чаты, а эксперты отвечают на них в прямом эфире.

Запись вебинара с расшифровкой сохраняется в облачном хранилище сервиса. Чтобы поделиться видео с участниками, достаточно отправить ссылку.

Провести вебинар в сервисе Контур.Толк

Попробовать бесплатно

В вебинаре рассказываем о продуктах компании. Что тогда с маркировкой?

Ситуация усложняется, если в вебинаре появляется информация о товарах или услугах. Тут возможны разные варианты. Если вы рассказываете о своем продукте, который связан с темой вебинара, в том числе о скидках и акциях, то, скорее всего, это не будет считаться рекламой. Например, компания проводит конференцию на тему трендов в продвижении и рассказывает о своих курсах по интернет-маркетингу.

Если же подробно рассказывать о преимуществах продукта, сравнивать его с аналогичными или разместить на экране яркий баннер, привлекающий внимание, то есть риск, что регулятор найдет в этом рекламу. Если этого не хотите, лучше ограничиться нейтральным сообщением о возможностях товара или услуги.

Рекламой могут признать сообщение о продукте, которое не совпадает с темой вебинара. Например, эксперт проводит эфир об инвестировании и параллельно рассказывает о том, что к нему можно записаться на силовые тренировки.

Рассмотрим другую ситуацию. На вебинаре эксперт рассказывает о ресурсах для самостоятельного изучения английского языка, при этом продвигает стороннее турагентство. Если организатор конференции презентует чужие товары или услуги, это считается рекламой, даже если продукт вписывается в тематику вебинара.

До того как опубликовать вебинар, оцените его на признаки рекламы. Если нашли их, промаркируйте рекламный отрезок. Маркировку можно разместить прямо поверх видео.

В конце вебинара просим участников подписаться на соцсети продукта. Это маркируем?

На своем сайте ФАС указывает, что призыв подписаться на собственные сообщества или каналы в соцсетях не считаются рекламой. По мнению регулятора, так компания информирует людей в своих информационных ресурсах: маркировка в таком случае не понадобится.

Спикер разместил информацию о вебинаре в своих соцсетях. Нужна маркировка?

Например, юридическая компания организует вебинар о правовых тонкостях внешнеэкономической деятельности для бизнеса. Спикером выступит управляющий партнер фирмы. На своей странице во «ВКонтакте» он рассказал, что участвует в вебинаре и приглашает на него своих подписчиков.

Вспомним, что к рекламе не относятся сообщения физлиц в интернете, которые не связаны с предпринимательской деятельностью. Человек просто рассказал о своей жизни у себя в соцсетях, такое сообщение маркировать не нужно.

Если организуете вебинар в сервисе Контур.Стрим, эксперт сможет подключиться к эфиру с любого устройства. Зрителям тоже нужна только ссылка-приглашение. Вы можете настроить предварительную регистрацию на мероприятие или включить свободный вход.

По итогам доступен отчет о мероприятии. Организатор может посмотреть, кто из участников подключился к эфиру, сколько времени провел на нем. Данные помогут оценить эффективность каналов приглашения и вовлеченность зрителей.

Провести вебинар в сервисе Контур.Толк

Попробовать бесплатно

В прямом эфире на вебинаре была реклама. Что делать?

В большинстве случаев интернет-рекламу маркируют до публикации креатива. Но для трансляции сделать это заранее нельзя. Если после вебинара в прямом эфире вы обнаружили, что в нем есть реклама, промаркируйте запись конференции. Роскомнадзор рекомендует в таких случаях размещать erid в начале записи, поверх видеоролика или в выпадающем меню рекламного сообщения. Промаркировать рекламу и отчитаться нужно в рамках общих сроков — до 30 числа следующего месяца.

Выложили вебинар в закрытую группу. Рекламу в нем можно не маркировать?

Реклама адресована неопределенному кругу лиц. Это значит, что нельзя заранее определить конкретных людей, которые получат рекламное сообщение. Потенциально потребителем креатива может стать любой человек, даже если вебинар выложили в закрытую группу в соцсети или предоставляют к нему доступ только после регистрации и оплаты. Каждый может подать заявку в группу или пройти регистрацию. Поэтому рекламу в таком вебинаре нужно маркировать по общим правилам.

Дать универсальный ответ на все случаи, связанные с маркировкой вебинаров, сложно. Каждый нужно анализировать индивидуально с учетом содержания материала и контекста его размещения. Нельзя исключать и то, как конкретную ситуацию истолкует ФАС. Если сомневаетесь, есть ли реклама в вебинаре, проконсультируйтесь с юристом.

Провести вебинар в сервисе Контур.Толк

Попробовать бесплатно