Электронный документооборот
Учет и отчетность
Проверка контрагентов
Торговля и ритейл
Автоматизация бизнеса
Участие в закупках
Управление HR‑процессами
Коммуникации
Сделки с недвижимостью
Банковские услуги
Поиск клиентов
Маркировка товаров
Информационная безопасность
Текст не умещается в 50 слайдов, мандраж не прекращается, а зрители, кажется, и так всё знают. Как подготовиться к выступлению и побороть страх, если опыта нет? Знает Кирилл Денисов, региональный тренер и ведущий ютуб-канала Маркета.
Основные правила публичных выступлений
Перед тем как начать готовиться к выступлению, рекомендую задать три главных вопроса организатору:
- Сколько у меня времени?
- Что я должен рассказать?
- Перед кем я выступаю?
От аудитории и формата мероприятия зависит, как подавать материал, будут ли уместны шутки и лояльна ли аудитория к спикеру. Уточните все вводные перед тем, как работать над темой.
За сколько до мероприятия начинать подготовку, тоже зависит от вводных. Хорошо ли вы разбираетесь в теме или нужно искать фактуру с нуля? Есть ли у вас минимальный опыт? Ответьте на эти вопросы и начинайте работать над докладом. Собрал лайфхаки для подготовки к выступлению, которые использую сам.
Проведите онлайн-встречу в Контур.Толке
Бесплатный доступ для новых пользователей
Правило 1. «Нанести пользу»
Вечный вопрос: как отличить хорошее выступление от плохого? Для меня всё просто. Если зритель получил новые знания, информацию, которая, действительно для него важна, — выступление хорошее. Если спикер просто пересказал то, что и так все знают, — это не годится.
К выступлениям нужно относиться так, чтобы «нанести пользу людям».
Если вы не знаете, как подготовить первый доклад, ответьте на вопрос: какую пользу принесет ваше выступление? Что конкретно вы хотите сказать людям?
Однажды на конференции «отвалился» спикер, меня попросили взять еще одну тему и рассказать о выборе системы налогообложения. А у меня вообще-то доклад про маркировку и я не настолько хорошо разбираюсь в вопросе налогообложения.
Конечно, сначала растерялся: «О чем я вообще буду рассказывать?». Потом успокоился, понял, что на мероприятии будут начинающие предприниматели, которые вообще не знают, как подступиться к этому. Я погрузился в вопрос, проработал его, а потом прогнал выступление безумное количество раз.
Когда я выходил к зрителям, то сказал: «Ну что, вы думали, так просто со мной расстанетесь? Сейчас буду вторую тему рассказывать, она еще интереснее». Я не был суперпрофессионалом и понимал, что за 15 минут не объясню всю экономическую теорию. Но я точно знал, что предприниматели получат что-то новое, а мне самому было интересно разобраться. После выступления завалили вопросами, потому что хорошо сработало второе правило. О нем — ниже.
Правило 2. Определите аудиторию
Одно дело — выступать перед друзьями, другое — перед коллегами, совсем другое — перед клиентами компании. Содержание доклада может быть одинаковым, при этом форма и подача разные.
Если сбиться во время доклада перед знакомой и лояльной аудиторией, можно извиниться, взять паузу и продолжить. Если это крупное официальное мероприятие, формат общения будет другим. Чаще всего нужно четко разобрать тему по пунктам — без шуток и активного общения с залом.
Начинающим спикерам советую показать доклад эксперту, который в курсе темы и может о ней рассказать в 10 раз больше, чем вы. Помню, как перекроил текст об управленческом учете после подобной встречи. Запись беседы с экспертом я переслушивал четыре раза. В итоге разобрался, как можно понятным языком рассказать, чем управленческий учет отличается от бухгалтерского.
Правило 3. Репетируйте и еще раз репетируйте
Один из основных этапов подготовки к выступлению — прогон. И я говорю не о технической части, когда спикер просто выходит на сцену, чтобы посмотреть, где лучше встать. Прогон — это когда вы десятки раз проговариваете текст.
Прогоны помогают в первую очередь понять самому, справляешься или нет. Я проговариваю презентацию порядка 20 раз. Начинаю примерно за три дня до выступления. Бывает, понимаешь, что прошло 15 минут, а ты до сих пор на первом слайде. Как раз есть время это исправить.
Некоторые рекомендуют не думать о докладе в день мероприятия. У меня наоборот. Если выступление начинается в 11, прогон начинаю в 10. Целый час проговариваю текст. А когда нужно на сцену, я уже разогрелся — в таком состоянии спокойно выхожу к аудитории.
Кто-то просто заучивает текст. Но это видно, когда у человека в глазах ничего нет. Он не может ускориться, не может рассказать тему быстро или медленно. Это не плохо. Но всё-таки мы говорим о публичных выступлениях, а не о чтении стихов.
Если это первое выступление, можно рассказать текст друзьям, коллегам, семье. Каждый раз нужно будет менять подачу, перестраивать доклад, чтобы вас поняли. Зато сложится понимание, что удачно, а что нет.
Хороший спикер отличается от плохого тем, что он может рассказать об одном и том же за пять минут и за полтора часа. Но его будет одинаково интересно слушать.
Если вы профессионал в теме, о которой рассказываете, достаточно качественно подготовить выступление.
Правило 4. Материала на час, доклад — на 20 минут
Даже начинающий спикер должен разбираться в теме, с которой выступает. Допустим, вы подготовились, в запасе материала на несколько часов. В 20 минут выступления нужно уместить главное. Если зададут вопросы, вы знаете, что добавить.
Правило 5. Шутки, только если это уместно
Люди любят юмор, но я напомню об уместности. Одно дело — выступать перед коллегами на корпоративе, другое — перед клиентами на официальном мероприятии. Хотя даже в последнем случае можно попробовать пошутить.
Например, я рассказываю, как формируется потребительская корзина, и говорю, что в России в среднем едят по 6 килограммов мандаринов. И добавляю: «Вы знаете, наверное, статистика не совсем точная, потому что только я съедаю 20 килограммов под Новый год». На такую шутку никто не обидится — это уместно.
Правило 6. Не рассчитывайте только на харизму
Доклад проработан, аудитория знакома, мероприятие традиционное — в такой ситуации легко махнуть рукой на подготовку. Даже опытным спикерам я не рекомендую рассчитывать на харизму.
Если не прогнать доклад перед выступлением, он рискует обернуться стопроцентным провалом. Всё может пойти не так с самого первого слайда.
Хорошая импровизация — отрепетированная импровизация.
Правило 7. Помните о концентрации
В докладе могут быть имена и фамилии, труднопроизносимые термины. Одна из самых неприятных и нелепых ошибок — перепутать их или не суметь выговорить. Рекомендую обратить внимание на такие моменты в докладе. Важно отогнать мысли, что о вас будут думать люди в момент выступления, а сконцентрироваться — сначала фамилия, потом имя.
Еще во время школьного мероприятия я перепутал имя Василия Квайснера, назвав его Квасилием Вайснером. Пытался представить шесть раз, потом не выдержал сам Василий. Я стоял красный от стыда и пытался не провалиться сквозь землю.
Потом понял, почему это произошло. Я искренне считал, что на меня смотрят люди, поэтому читать по бумажке нельзя. Хотя нужно было всего лишь сконцентрироваться и прочитать сначала фамилию, а потом имя. Зрители потом разберутся, как вы выступили, хорошо или плохо.
Правило 8. Порепетируйте на сцене
Есть много советов о том, как двигаться на сцене. Но я напомню о другом.
Пройдите по ступенькам, можно даже несколько раз. Самое нелепое, что может произойти, — упасть, когда выходишь.
Если человек спотыкается на ступеньках, это портит впечатление. Аудитория в недоумении: что с ним не так? Почему он чуть не упал?
Еще советую поработать с микрофоном, потренироваться, чтобы правильно его держать. Если ходить по сцене, размахивать руками и совершенно забыть о микрофоне, вас просто не будет слышно.
Страх сцены парализует? Приезжайте на площадку заранее и репетируйте. Откройте презентацию, вспомните, что за чем идет. Проговорите основные тезисы вслух. Это поможет успокоиться и осознать, что ничего страшного на сцене не происходит.
Иногда софиты светят так ярко, что даже не видно зрителей — только точку на камере. Тогда можно сконцентрироваться на внутренних процессах: «Вот здесь я стою с микрофоном, в этот момент показываю рукой на слайд».
Кому-то помогает кардинально другой подход. Например, можно выбрать человека в зале, который отвлечен на разговор с соседом и не обращает внимания на сцену. Тогда спикер думает: «Я сделаю так, что они будут меня слушать» и рассказывает, будто бы обращаясь именно к этим людям.
Проведите онлайн-встречу в Контур.Толке
Бесплатный доступ для новых пользователей
Правило 9. Соблюдайте тайминг
Во сколько нужно начать и закончить — один из самых важных моментов для спикера. Я как слушатель не люблю докладчиков, которые не соблюдают тайминг. Потому что чаще всего они начинают повторяться, говорить скомкано, перепрыгивать с темы на тему.
Не нужно размещать информацию в презентации, чтобы просто ее прочитать. Это означает, либо слайд бесполезен, либо человек не понимает, зачем он нужен. При этом можно и 80 слайдов так захватывающе рассказать, что будет невозможно оторваться. Или, наоборот, зависнуть на трех на полчаса. Здесь мы вновь возвращаемся к третьему правилу о том, что не стоит пренебрегать прогонами.
Правило 10. Никакого алкоголя
100% перед выступлением нельзя пить алкоголь. Скорее всего, в таком состоянии человеку придется долго собираться с мыслями. Ни о каком прогреве связок и речи не идет: у докладчика будет замутненное сознание и заплетающийся язык.
Помню, на одном мероприятии спикер так сильно волновался, что принял слишком большую дозу успокоительных. Человек физически не мог выговорить текст. Поэтому с лекарствами тоже стоит быть аккуратнее. Также не рекомендую есть семечки и шоколад — они сушат горло.
Еще несколько секретов успешных публичных выступлений
Сделайте так, чтобы вам нравилось собственное выступление. Готовите доклад с экспертом? Не используйте его фразы дословно. Заученный текст другого человека произносить неудобно: есть риск споткнуться на каждом третьем слове. Потому что у каждого своя подача и манера говорить. Возьмите материал, перескажите его, чтобы было удобно — тогда и на сцене будете чувствовать себя лучше.
Правило 11. Запишите себя
Иногда полезно записывать себя на диктофон — это помогает заметить слова-паразиты или просто неудачные обороты. Можно сделать запись в Толке, если вам важно посмотреть со стороны, как выглядите.
Правило 12. Сделайте так, чтобы вам было комфортно
Некоторые докладчики непременно берут в руки кликер, хотя он и не нужен. Начинающие стендап-комики могут снять микрофон со стойки и опереться на нее. Другие представляют, что в зале сидит друг и рассказывают, обращаясь к нему. Все варианты рабочие, если помогают справиться с волнением именно вам.
Правило 13. Не зацикливайтесь на том, что о вас подумают
Обычно страх парализует, если перед выступлением зацикливаться на том, что подумают люди. Да, мнения могут разделиться, и это нормально. Что самое страшное произойдет? Кто-то из зала не будет слушать и на время отвлечется на телефон. Если говорить четко, уверенно, выйти с действительно полезной информацией, шансов привлечь внимание будет больше.
Правило 14. Позаботьтесь о стабильном интернете
Если выступаете в онлайне, сделайте так, чтобы никто из домашних во время доклада не использовал интернет. Чтобы на 20 минут линия была только вашей. Еще, конечно, можно протянуть скоростной интернет, чтобы ширины канала хватило на всех.
Правило 15. Универсального рецепта нет
Всем хочется услышать универсальный совет, выпить «волшебную таблетку», чтобы стать классным спикером. Но огорчу — такого рецепта нет. Нужно прогнать доклад много-много раз и пробовать выступать. Только со временем получится выработать собственный стиль и подачу.
Сохраните главные правила
Советов и лайфхаков множество. Выбирайте те, которые подходят вам. При этом, на мой взгляд, не стоит забывать о главном:
- готовьтесь к выступлению;
- сделайте так, чтобы вас было интересно слушать;
- дайте аудитории новую полезную информацию;
- уложитесь в отведенное время.
Проведите онлайн-встречу в Контур.Толке
Бесплатный доступ для новых пользователей
