Электронный документооборот
Учет и отчетность
Проверка контрагентов
Торговля и ритейл
Автоматизация бизнеса
Участие в закупках
Управление HR‑процессами
Коммуникации
Сделки с недвижимостью
Банковские услуги
Поиск клиентов
Маркировка товаров
Информационная безопасность
Роскомнадзор ограничил возможность групповых звонков в зарубежных мессенджерах — это одна из мер по борьбе с телефонным мошенничеством. В статье разбираемся, как работает блокировка и какие альтернативы предлагают российские разработчики.
Что произошло
Роскомнадзор сообщил, что в России введены ограничения на голосовые звонки в Telegram и WhatsApp (принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России). В ведомстве пояснили, что такие меры связаны с материалами правоохранительных органов и многочисленными жалобами пользователей: именно через эти сервисы преступники все чаще обманывают россиян и вовлекают их в незаконную деятельность. В РКН подчеркнули, что запрет касается только звонков, другие функции мессенджеров продолжают работать в обычном режиме.
По информации Центробанка РФ, на мошенничество через мессенджеры приходится 15,7% от всех случаев. В Минцифры отметили, что Telegram и WhatsApp не выполняют требования российского законодательства: вендоры отказываются предоставлять данные по запросам правоохранительных органов о киберпреступлениях и готовящихся терактах. В ведомстве подчеркнули: вернуть возможность звонков можно будет только после того, как мессенджеры начнут соблюдать российские правила.
Попробуйте Контур.Толк — российский сервис видеосвязи
Бесплатный доступ для новых пользователей
Как технически работает блокировка
По словам экспертов, ограничение работает через глубокую фильтрацию интернет-трафика (DPI): специальные устройства в сетях операторов распознают сигнатуры голосовых звонков — через SIP или другие протоколы — и блокируют такие соединения, либо «ломают» их качество, превращая звонок в неразборчивый шум или обрыв связи.
Как запрет звонков отразится на бизнесе
WhatsApp и Telegram остаются самыми популярными приложениями для коммуникаций. По данным Mediascope, в июле 2025 года WhatsApp ежемесячно использовали 96,2 млн человек старше 12 лет, а аудитория Telegram составила 89,8 млн пользователей.
Мессенджеры — одни из главных каналов коммуникаций и в бизнес-среде. Однако крупные и средние компаний все чаще делают выбор в пользу корпоративных решений, учитывая, что еще с 1 марта 2023 года в России действуют поправки к закону «Об информации», согласно которому компании из ряда отраслей не могут работать в иностранных сервисах. Среди них государственные учреждения, банки и финансовые компании.
Малый и микробизнес все же используют бесплатные мессенджеры для общения с клиентами, автоматизации записи на услуги и коммуникации внутри компании. Представителям МСБ будет необходимо адаптироваться к нововведениям и искать альтернативы, если зарубежные решения не будут работать в России.
Чем заменить WhatsApp и Telegram
На российском рынке есть из чего выбрать: мы сделали подборку аналогов популярных мессенджеров. Есть приложения, которые подойдут и для личного использования, и для решения бизнес-задач.
Например, Контур.Толк — платформа, которая объединяет мессенджер, видеосвязь, вебинарную платформу и онлайн-доски. Пользоваться ей так же просто, как привычными мессенджерами: через приложение или браузер. Инструменты интегрированы бесшовно, поэтому легко переключаться между чатами, видеозвонками и совместной работой на досках.
Для небольших команд и личных звонков есть бесплатный тариф «Старт»: можно приглашать на онлайн-встречи до 50 человек, записывать их на устройство — до 2 часов. Продолжительность созвонов не ограничена.
