Потребители больше всего доверяют информации из Facebook

Согласно данным исследования, которое провели эксперты подразделения Acquity Group компании Accenture Interactive, самым авторитетным источником информации от бизнеса и брендов потребители считают социальную сеть Facebook, пишет портал Cossa.ru.

2000 опрошенных интернет-пользователей из США рассказали исследователям о своих предпочтениях и привычках в сфере digital-медиа. Респонденты заявили, что доверяют Facebook больше, чем другим информационным каналам: новостным ресурсам, телевидению, электронной почте. Он обогнал по этому показателю другие социальные сети, такие как Instagram, Pinterest, Twitter и Snapchat. Наименьшим доверием у опрошенных пользуются видеохостинг YouTube и блогохостинги.

Больше других информации из соцсетей доверяют представители молодого поколения. 32% респондентов в возрасте 23-30 лет и 29% в возрасте 18-22 лет назвали Facebook лидером среди других медиаисточников по достоверности. В то время как среди возрастной категории 52-68 лет таких оказалось лишь 16%.

Среди остальных участников исследования 27% предпочитают печатную прессу, 20% – онлайн-новости. 23% респондентов заявили, что брендированный контент на них оказывает влияние. По мнению экспертов, социальные медиа, имеющие высокий кредит пользовательского доверия, пока все же отстают от других каналов по показателям покупательского намерения и реальных покупок. В настоящее время телереклама и печатные средства массовой информации все еще являются основным драйвером по привлечению новых клиентов.