Новый способ поощрения официантов и бариста в сети кафеен Starbucks появится в скором времени, сообщает портал TechCrunch.
Обновление официального приложения Starbucks для iPhone, позволяющего давать «на чай» в электронной форме, можно будет опробовать уже в марте 2014 года в 7 кофейнях сети.
Внедрение такой инновации связано с растущей популярностью мобильных платежей среди посетителей Starbucks: 11% клиентов совершают оплату за кофе с помощью мобильных гаджетов, 10 млн клиентов уже скачали специальное приложение от Starbucks.
Обновление приложения призвано стимулировать клиентов, оплачивающих заказ при помощи телефона, оставлять вознаграждение персоналу: по статистике, «мобильные плательщики» гораздо реже оставляют чаевые по сравнению с клиентами, использующими традиционные формы оплаты.
Для компании Starbucks, владеющей сетью кофеен по всему миру, это не первый эксперимент, связанный с инновационными платежами. В 2013 году в кофейнях была запущена программа, предоставляющая посетителям возможность дарить друг другу кофе через социальную сеть Twitter.
Starbucks – крупнейшая кофейная компания в мире. Кофейни сети присутствуют в 60 странах мира. В России первое кафе Starbucks открылось в 2007 году.
