Как пишет газета «Известия», планы по переходу на электронную форму договоров имеют такие кредитные организации, как ВТБ, Сбербанк, Альфа-банк, Почта-банк, Райффайзенбанк, Промсвязьбанк, МКБ, «Открытие», банк «Санкт-Петербург», РНКБ и ОТП банк.
Речь идет о том, что документы о выдаче кредита, открытии счета, вклада или выпуске карты теперь можно будет подписывать исключительно в онлайн-режиме.
Почему это важно для бизнеса
По словам представителей банков, такой усовершенствованный подход прежде всего положительно скажется на клиентском сервисе. Поскольку оформление обычных бумажных документов требует времени на печать, подписание страниц и ожидание визы контролера, то в целом при электронном формате обслуживание клиентов ускорится.
Так, если раньше на оформление кредита представителям малого бизнеса требовалось несколько дней, то благодаря нововведению процесс сократится до нескольких минут. И уже через 10 минут они смогут получить деньги на свой счет.
При этом за клиентом остается право вместо электронного договора выбрать обычный бумажный вариант.
Клиентам банков, которые решили перейти на электронные документы, придется внимательнее читать условия договора, так как при электронном формате возрастает риск ставить подпись автоматически, не вдаваясь в детали.
