Интеграция Контур.Отеля с iiko: оплата депозитом и привязка гостей — Контур.Отель

Интеграция Контур.Отеля с iiko — связь гостиницы и ресторана в одной системе

Свяжите ресторан и стойку размещения в одну систему. Находите проживающего гостя по номеру комнаты, списывайте заказ с его депозита и собирайте все расходы
в карточке бронирования — без переноса данных руками и без очереди на выселении.

Оставить заявку

Кому подходит

Интеграция для отелей, где ресторан уже работает в iiko, а номерной фонд — в Контур.Отеле. Менять ни одну из систем не нужно, меняется только то, как заказы попадают в бронирование.

Когда нужна интеграция

  • Ресторан, бар или room service работают в iiko
  • Гости вносят депозит при заезде и тратят его на услуги отеля
  • Заказы из ресторана попадают в счет гостя вручную или не попадают вовсе
  • На выселении администратор собирает счет из нескольких мест
  • Вы не видите отдельно, сколько ресторан зарабатывает на проживающих

Возможности интеграции Контур.Отеля с iiko

Находите гостя за пару секунд

Нажмите «Поиск гостя» в iikoFront и введите ФИО или номер комнаты. По ФИО система покажет всех, чьи данные хотя бы частично совпадают с запросом. По номеру — тех, кто живет в этом номере сейчас. Выберите нужного, и данные подтянутся в заказ. Если ошиблись гостем — отвяжите и выберите другого.

Поиск находит только тех, кто проживает в отеле в момент заказа. Гости, которые уже выехали или еще не заехали, в выдаче не появятся.

Списывайте заказ с депозита прямо в iiko

Депозит — это деньги, которые гость вносит при заезде. Из них он оплачивает услуги отеля, а неизрасходованный остаток забирает при выселении.

Остаток на депозите виден сразу при поиске гостя. Выберите «Безналичный расчет», укажите сумму — списание само уйдет в движение средств бронирования. Оформили возврат — деньги вернутся на депозит, и гость потратит их на другие услуги.

Тип оплаты «Контур Отель» настраивается в iiko как внешний. Комбинировать его с другими типами оплаты в одном чеке не получится.

Подключите ресторан, бар и room service сразу

Добавьте в настройках столько точек, сколько работает при отеле. У каждой свой идентификатор — заказы не перепутаются.

Смотрите все расходы гостя в карточке бронирования

Заказы попадают в отель независимо от способа оплаты:

  • оплата депозитом — заказ в составе услуг бронирования, списание в движении средств
  • наличные или карта — заказ в составе услуг бронирования с датой, временем и составом

Нажмите на счет в столбце «Услуги» — увидите детализацию заказа.

Настройка и подключение интеграции с iiko

Настройка идет с двух сторон: в Контур.Отеле и в iiko. Основная часть работы — на стороне iiko, поэтому подключением обычно занимается ваш системный администратор или служба поддержки iiko.

1.

Получите ключ интеграции
в Контур.Отеле

Откройте «Настройки» → «Рестораны», нажмите «Подключить ресторанное ПО» → «Настроить подключение» и скопируйте ключ.

2.

Установите плагин в iiko

Скачайте архив с файлами плагина и распакуйте его
в папку Plugins на сервере iiko. В конфигурационном файле пропишите ключ интеграции из первого шага. Для работы плагина нужна лицензия iikoPMSIntegration — ее покупают в iiko, контакты на сайте.

3.

Добавьте ресторан и свяжите его с плагином

Вернитесь в настройки Отеля, добавьте ресторан и скопируйте его идентификатор. Идентификатор тоже указывается в конфигурационном файле. Так подключают несколько точек: у каждой свой идентификатор, и заказы не перепутаются.

4.

Добавьте тип оплаты в iikoFront

Создайте тип оплаты «Контур Отель» и укажите «Внешний тип оплаты». В форме приема заказа появится кнопка «Поиск гостя».

5.

Проверьте на тестовом заказе

Оформите заказ на проживающего гостя и убедитесь,
что он появился в карточке бронирования.

Подробная инструкция со скриншотами — в справке Контур.Отеля.

Для редактирования конфигурационного файла нужны права доступа к серверу iiko. Если их нет, обратитесь в службу поддержки iiko.

Узнайте стоимость под ваш фонд

Стоимость зависит от тарифа Контур.Отеля и размера номерного фонда. Оставьте заявку — специалист посчитает под ваш объект.

Рассчитать стоимость

Что меняется в работе

Расчет в ресторане идет быстрее

Поиск гостя и списание с депозита идут в одном окне iiko. Официант не переключается между системами и не уточняет данные на стойке размещения.

Выручка ресторана видна отдельно

Вы видите, сколько ресторан заработал на проживающих, а сколько — на гостях с улицы. История заказов остается в системе и идет в управленческую отчетность.

Данные вводят один раз

Отель и iiko обмениваются данными сами. Уходит сразу несколько ошибок: опечатки в суммах, утерянные чеки, заказы не на того гостя.

Гость платит один раз — при выселении

Гость обедает, ужинает и заказывает в номер, не доставая карту. Все расходы он видит один раз — при выселении.

Другие возможности Контур.Отеля

Ведите шахматку и брони

Cвободные даты, заезды и выезды в одном окне, а к заселению номер готовят по задачам для персонала и контролю уборок.

Продавайте через все каналы сразу

Бронирование с сайта и с площадок приходит готовым: гость получает подтверждение, а доступность обновляется во всех подключенных каналах.

Принимайте оплату онлайн

С чеками по 54-ФЗ.

Передавайте данные в МВД

Регистрационный учет гостей и уведомления.

Выдавайте ключи без администратора

Интеграция с электронными замками позволяет гостям самостоятельно попасть в номер в любое время — без ожидания и передачи ключей.

Готовьте отчетность и следите за доходностью

Загрузка по периодам, а также данные для ФНС и Росстата: турналог и КРС. Отчеты не нужно докупать отдельно: они входят в поставку.

Вопросы и ответы

Да. Добавьте столько точек, сколько работает при отеле — заказы разных ресторанов не смешаются.

Во время создания заказа нажмите «Поиск гостя», выберите тип поиска и введите ФИО или номер комнаты. Из списка проживающих выберите нужного — данные подтянутся в заказ. Привязку можно отменить.

Данные попадают на вкладку «Расчет» в бронировании и отражаются в отчетах: «Услуги», «Отчет по доходам», «Отчет управляющего», «Оплаты». Оплата депозитом дополнительно фиксируется в движении средств бронирования.

Заказы, оплаченные не депозитом, попадают только в список услуг бронирования — в отчёты Отеля они не идут.

Неизрасходованные деньги возвращаются на депозит, и гость тратит их на другие услуги отеля.

Да. Способ оплаты на отражение заказа не влияет — заказы за наличные и по карте тоже видны в карточке бронирования. Разница в том, что деньги остаются в кассе ресторана.

Да. Для работы плагина нужна лицензия iikoPMS Integration. Её заказывают через партнерский портал iiko, как и остальные лицензии, — контакты на сайте.

Расскажите, как устроен ваш ресторан при отеле

Проверим вашу конфигурацию iiko и ответим, как подключиться.