Электронный документооборот
Учет и отчетность
Проверка контрагентов
Торговля и ритейл
Автоматизация бизнеса
Участие в закупках
Управление HR‑процессами
Коммуникации
Сделки с недвижимостью
Банковские услуги
Поиск клиентов
Маркировка товаров
Информационная безопасность
В2В-платформа позволяет ускорить и упростить закупки, оптимизировать продажи и поднять уровень обслуживания клиентов. В статье разберёмся, как она работает и какому бизнесу пригодится.
Контур.Компас помогает получать отборные контакты для холодных продаж. Используйте для этого более 70 критериев поиска. Чем точнее база, тем выше конверсия в оплату.
Что такое В2В-платформа
В2В-платформа — это интернет-магазин для бизнеса. В обычной жизни вы заходите на маркетплейс, вбиваете запрос «моющие средства» и видите сотни товаров от разных производителей. Точно так же компания заходит на платформу, вбивает запрос «погрузчик вилочный» и выбирает, у кого будет закупаться. Только на обычных маркетплейсах магазин продаёт товары в розницу для физлиц, а на B2B-платформах бизнес оптом продаёт товары другому бизнесу. А ещё на платформах покупатель может разместить запрос на конкретный товар, поэтому продавцы могут сами искать покупателей и предлагать свои услуги.
Преимущества и недостатки В2В-платформ
Для покупателя В2В-платформа удобнее, потому что покупать можно как в обычном интернет-магазине. А продавцы могут сэкономить на менеджерах и увеличить объём продаж при помощи этого инструмента. Вот почему:
- На В2В-платформах всегда большой выбор, как на маркетплейсе. Притом выбирать можно как среди продавцов, так и среди покупателей.
- Связаться с продавцом, оформить сделку и подписать документы можно онлайн.
- Можно наглядно сравнить цены и условия.
- Платформа гарантирует надёжность продавцов и покупателей, следит за их взаимодействием и поможет урегулировать спорную ситуацию, если нужно.
- Не обязательно сотрудничать только с одним поставщиком или клиентом. Если товар нужен срочно, можно быстро закупиться у конкурента.
- Условия покупки, цена, сроки доставки — всё это указано в карточке товара. Не нужно звонить и обсуждать условия с каждым отдельным поставщиком. Продавец же сразу видит бриф в заявке от покупателя.
- Продавцам не нужно тратить время на холодные звонки, покупатели приходят сами или размещают запрос на товар, а значит, уже готовы его купить.
- Регистрация быстрая и бесплатная, как на маркетплейсе. Нужно только указать номер телефона или почту, дополнительные документы не нужны.
Единственный недостаток В2В-платформ — цены. Продавец платит комиссию за размещение на платформе или за сделку, поэтому комиссию часто включают в стоимость товара.
Продавать в B2B-сегменте поможет Контур.Компас. Соберите с его помощью базу для холодных звонков и работайте с теми, кому интересен ваш продукт.
Виды B2B-платформ
Обычно B2B-платформы — это независимые площадки, которые работают как маркетплейс. Самая известная такая платформа — Alibaba.com.
Некоторые платформы принадлежат конкретному бизнесу. Такие маркетплейсы тоже работают как интернет-магазин, но владелец получает процент со сделок или с размещения товаров. Создание своей платформы может стать отдельным направлением развития и источником дохода для бизнеса.
Если вы решили создать свою B2B-платформу, то важно понимать, что она может располагаться на облаке или на сервере. Обслуживание облачных платформ более простое, и его берёт на себя облачный сервис. Такие платформы легче изменять и адаптировать под свои нужды, строить по принципу конструктора. Но при этом данные пользователей хранятся на облаке, и это небезопасно.
Можно создать платформу на собственном сервере. Это обойдётся дороже: придётся нанимать специалистов и заниматься разработкой. Вносить изменения будет сложнее и дольше. Зато платформу можно будет максимально подстроить под свои нужды, а данные будут храниться на сервере. Это обеспечит безопасность сделок и может стать решающим аргументом для клиентов.
Платформу можно разработать с нуля, взять готовый шаблон или использовать конструктор с возможностью кастомизации. Выбор зависит от ваших целей и возможностей. Индивидуальная разработка всегда обходится дороже и требует больше времени и кадров, но даёт больше возможностей.
Что получают стороны, работающие через В2В-платформу
В2В-платформа одинаково удобна и выгодна как для заказчика, так и для продавца. Разберёмся, что получает каждый из них благодаря этому инструменту.
| Что получает заказчик | Что получает продавец |
|---|---|
|
|
На что обратить внимание при выборе B2B-платформы — чек-лист
Большинство B2B-платформ предлагает схожий набор функциональностей и условия размещения. Чтобы пользоваться платформой было комфортно и эффективно, проверьте следующее:
Ищите клиентов для бизнеса с помощью Контур.Компаса. Находите подходящие компании по размеру, выручке, лицензиям и другим важным параметрам.
Лучшие В2В-платформы для оптовых закупок
Alibaba
Cамый известный агрегатор поставщиков. Известен обилием китайских производителей, но и русские компании там есть. Для продавцов будет высокая конкуренция, но платформа известна и на слуху, поэтому и покупателей хватает.
Преимущества:
- представлены любые категории товаров: от еды и одежды до профессионального оборудования;
- есть мобильное приложение;
- оплата сделок через платформу;
- поставщики охотно соглашаются отправить тестовые образцы;
- сервис предоставляет гарантию и возможность возврата, если товар не соответствует заявленному;
- возможности дополнительного продвижения для продавцов.
Контур.Витрина
B2B-маркетплейс, созданный на базе компании Контур.
Преимущества:
- одна и та же фирма может выступать как продавцом, так и покупателем;
- размещение товара бесплатное, комиссия только за успешные сделки;
- можно оформить сделку прямо на платформе при помощи электронной подписи;
- возможность назначать разные роли сотрудников;
- нет скрытых комиссий и штрафов.
Ruopt
Российская оптовая площадка. Позиционирует себя как платформа для тех, кто закупается для перепродажи товаров через маркетплейсы.
Преимущества:
- много категорий товаров, включая автотовары, товары для строительства, товары для животных и промышленное сырьё;
- есть программа поддержки малого предпринимательства, благодаря которой постоянные пользователи могут получить более выгодные условия размещения;
- размещаться и покупать могут ИП, юрлица и физлица;
- открытые контактные данные: заказчик сразу видит месторасположение, электронный адрес и номер телефона контрагента для обратной связи;
- есть мобильное приложение;
- понятный интерфейс и быстрая регистрация.
Sber B2B
Пример платформы, созданной конкретным бизнесом, но работающей как B2B-маркетплейс.
Преимущества:
- есть биржа услуг;
- есть специфические категории товаров: системы жизнеобеспечения, охранные системы и системы информационной безопасности, средства связи, банковское оборудование, горюче-смазочные материалы;
- можно посмотреть карточку покупателя с юридической информацией и отзывами;
- среди поставщиков представлены в том числе и ассоциации;
- можно оформить договор с покупателем прямо в рамках платформы при помощи электронной подписи;
- есть возможность назначать роли внутри компании и выдавать разные права доступа.
Подберите клиентов с признаками потребности в вашем товаре. Увеличивайте конверсию в оплату и сократите количество звонков.
Контур.Закупки
Cервис для поставщиков, который позволяет быстро находить заказы.
Преимущества:
- находит подходящие заказы из 300+ источников;
- может найти запросы на государственные закупки;
- предлагает много фильтров для поиска, в том числе фильтры по региону, отрасли или ключевым словам;
- позволяет посмотреть историю закупок заказчика и проследить предложения конкурентов.
В дополнение к работе на B2B-платформе вы можете использовать Контур.Компас — это сервис для прямого поиска и анализа организаций. В Компасе можно искать среди всех действующих организаций РФ, находить компании более чем по 70 критериям и выгружать информацию о них в Excel или в формате для самых востребованных CRM. Например, так можно найти потенциальных покупателей алкогольных напитков, барной посуды и товаров для HoReCa:
