Я поехал в США, чтобы изучить опыт развития компаний в Силиконовой долине. Это очень ценный опыт. Каждое слово, услышанное от людей из Долины, на вес золота для любого человека, который хочет построить большую и успешную компанию. Что нужно для этого сделать?
Команда высокоэффективных людей
Один из самых важных факторов — ваши сотрудники. Ну а у кого учиться построению команды мечты, если не у Google? Эта компания — один из трендсеттеров по части корпоративной культуры и управления.
В один из дней я попал на экскурсию в их офис. Здесь ориентированы на поколение Y (тех, кто родился в 80-е и 90-е годы). И это очень правильно, потому что по прогнозам большая часть работающего населения к 2025 году будет состоять именно из представителей этого поколения. И в Google знают, как сделать таких сотрудников счастливыми и при этом принести пользу компании.
Офис и инфраструктура
У Google несколько офисов в Силиконовой долине: в San Bruno, San Francisco и Mountain View. Последний — это штаб-квартира. Здесь все продумано до мелочей. Чтобы быстро передвигаться между корпусами, здесь есть велосипеды и велопарковки.
Бонусы от работы
Бесплатные парикмахерские, прачечные, фитнес… Кому-то может показаться, что Google бросает деньги на ветер, но на самом деле для каждого действия есть причина. Отдел персонала постоянно изучает потребности сотрудников, их реакцию на льготы и бонусы. Только так можно понять, что действительно повышает эффективность работы. Google даже привлекает для этой работы социологов, которые помогают ответить на вопрос «Как управлять большой компанией?».
Отношение к новобранцам
После приема на работу 10 дней тебя знакомят с офисом и компанией. Затем ты получаешь задачи и начинаешь работу. Но по факту первые 6 месяцев после найма от тебя не ждут каких-то сверхрезультатов. Это время для адаптации: сотрудник изучает внутренние процессы, вникает в мир новых технологий, которых сейчас очень много. Давления со стороны руководства здесь нет. Менеджер — это не тот человек, который будет следить или управлять. Он нужен, чтобы помогать и давать советы.
Каждую неделю по пятницам все собираются на митинг (так здесь называют собрания). TGIF — Thank God it's Friday («Слава богу, сегодня пятница»). На этом собрании ньюглеры (так называют новичков в компании) получают брендированные разноцветные шапочки с пропеллерами. Так что новенького можно легко узнать, познакомиться с ним, пообщаться. И это, конечно, помогает наладить взаимоотношения в коллективе.
Приобщение к миссии компании
На этой же встрече основатели компании делятся новостями и планами. Эта открытость позволяет максимально вовлечь каждого сотрудника в развитие компании, проникнуться миссией — удобно организовать всю информацию в мире и сделать ее доступной и полезной каждому. Поэтому каждый человек в команде нацелен на то, чтобы делать свою работу хорошо, ведь она меняет мир.
Денежная мотивация
Никто, конечно, не отменял хорошую зарплату. В Google она начисляется очень любопытно. По сути каждый сотрудник может быть акционером. Зарплата здесь — от $90 000 в год. В течение 4-х лет тебе выплачивают определенный размер акциями. После года работы 25% от обещанного в акциях тебе выплачивают. Потом ты получаешь остальное. Акции растут в цене, если компания растет. Поэтому каждый сотрудник заинтересован в максимально эффективном выполнении своей работы.
Длительность рабочего дня
Как заставить сотрудника работать больше? Принуждение работать сверхурочно — это не про Google. Здесь повсюду в кафе и столовых бесплатная качественная еда. Завтрак в 7:30 не просто так: многие люди приходят на работу так рано именно из-за него. А ужин в 6 вечера тоже не просто так: человек уходит с работы позже. Причем остается на работе по собственному желанию, а не потому, что его заставили.
Отбор персонала
Каждый этап работы с сотрудником, каждая мелочь здесь нужны для чего-то. И начинается все еще на этапе отбора. Сначала два интервью по телефону, потом весь день интервью в офисе. HR-специалист проводит первичный отбор, а менеджеры уже отбирают из них тех, кто им подходит. Как в дворовом футболе — ты сам набираешь в свою команду лучших игроков.
Инвестиции
Как ни крути, на одном из этапов развития тебе понадобятся инвестиции, если ты захочешь масштаба, конечно. Я общался с большим количеством людей, которые строят бизнес или работают в Силиконовой долине, чтобы понять, как здесь выстроен процесс инвестирования.
Как получить инвестиции? Попасть на демодень и презентовать свой проект. Во время спитча инвесторы могут нажать кнопку like. А затем с каждым из лайкнувших нужно пообщаться. Проект человека, с которым я беседовал, лайкнули 130 инвесторов. Представляете, 130 человек и с каждым нужно пообщаться. И получение инвестиций в этот момент не самое главное (хотя, безусловно, важное). Во время этих разговоров ты получаешь четкое представление о том, что ты делаешь. Все думают, что они понимают, что делают, но на самом деле это не так.
Мотивация и вдохновляющие примеры
Один человек сказал мне: «Если ты говоришь, что ты просто зарабатываешь деньги, то это мелко. Потому что ты в итоге придешь к $100 000, которых тебе будет достаточно».
То есть вся суть — в потенциале того, что ты делаешь. Здесь едва ли не каждый знает точно таких же как они простых людей, которые заработали сотни миллионов долларов. Эти люди знают, что так бывает. И зачем им хотеть меньшего?
В России таких примеров нет. У нас людей восхищают те, кто делают на бизнесе 100 000 руб. в месяц. Они ближе и роднее. И люди готовы идти за ними. А в то, что можно построить компанию с мировым именем и прибылью в миллионы долларов, люди не верят. Когда у тебя нет перед глазами масштабных примеров, будет очень сложно построить компанию подобного уровня. Поэтому так важно выбирать свое окружение, учиться у лучших и вдохновляться лучшими.
И знаете, что еще важно? Люди здесь не вдохновляются крутыми тачками, домами и яхтами. Вы легко можете встретить человека в старом растянутом свитере и на стареньком форде, а у него на банковском счету $1 млрд. Правда в том, что он зарабатывает не для того, чтобы покататься на крутой машине перед девушками. Это люди другого масштаба, они меняют мир. И поэтому строят корпорации, которые многим кажутся чем-то из параллельной вселенной.
Аяз Шабутдинов, основатель холдинга Like
