Как создать мощную маркетинговую стратегию в интернете

Маркетинговая стратегия — это основа успешного бизнеса, которая помогает не только привлекать новых клиентов, но и удерживать уже существующих, создавая долгосрочные отношения и устойчивые конкурентные преимущества.

В условиях постоянных изменений на рынке, быстрого развития технологий и колеблющихся предпочтений потребителей, создание мощной маркетинговой стратегии становится залогом выживания и процветания компании.

В этой статье разберем ключевые шаги и принципы, которые помогут разработать стратегию, способную эффективно привлекать внимание целевой аудитории, достигать поставленных целей и обеспечивать рост бизнеса в условиях жесткой конкуренции.

Основы разработки маркетинговой стратегии компании

Четкая маркетинговая стратегия должна основываться на ценностном уникальном торговом предложении компании. Это позволяет потребителям понять, что представляет собой компания, как она работает и почему заслуживает доверия клиентов.

Главная цель стратегии

Основная задача маркетинговой стратегии — сформировать и закрепить конкурентное преимущество, а также грамотно донести эту информацию до аудитории. Для этого важно изучить потребности и предпочтения клиентов. Каждый маркетинговый инструмент, будь то интернет-реклама, дизайн или социальные сети, должен четко передавать ключевую ценность компании.

Роль маркетинговых исследований

Многие компании проводят исследования, чтобы определить, что важно для их аудитории, и найти способы выгодно выделиться на фоне конкурентов. На основе этих данных можно выявить незакрытые потребности аудитории.

Маркетинговые исследования могут дать полезную информацию о вашем продукте и его цене, а именно:

• продукты с высоким спросом;

• сегменты рынка с низкой конкуренцией;

• ценовые стратегии конкурентов.

Вы можете использовать эту информацию по-разному. Например, вместо того, чтобы рекламировать все свои товары, вы можете сосредоточиться на товарах с высоким спросом или низкой конкуренцией.

Этапы создания маркетинговой стратегии

Создание продуманной и эффективной маркетинговой стратегии требует нескольких шагов.

Шаг 1. Определение маркетинговых целей

При составлении маркетингового плана важно понимать, чего вы хотите добиться. Ваши общие цели могут быть следующими:

• продажи;

• лидогенерация;

• повышение узнаваемости бренда.

Убедитесь, что они сформулированы как SMART-цели: конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные по времени. Например, не ставьте общую цель «Нам нужно увеличить продажи», а конкретизируйте: «Нам нужно увеличить продажи на 10% к концу первого квартала».

Шаг 2. Создание портрета клиента

При составлении маркетингового плана очень важно знать свою целевую аудиторию. Маркетинговая стратегия, которая работает для одной группы клиентов, может не сработать для другой.

Определение целевых групп клиентов и создание портретов покупателей — важная часть разработки маркетингового плана. Портрет покупателя представляет собой идеального клиента из определенной демографической группы.

Вот несколько атрибутов, которые следует учитывать при определении личности клиента: возраст, место проживания, пол, диапазон доходов, интересы, личные проблемы, мотивация к покупке.

Определение портрета клиента поможет создавать маркетинговые сообщения и выбирать каналы, подходящие для определенной группы.

Для каждого продукта или услуги существует свой идеальный клиент, и задача бизнеса — сформировать его подробный портрет. Такой портрет должен учитывать все аспекты, которые связаны как с вашим предложением, так и с потребностями клиентов. 

Ключевые элементы портрета клиента: 

• кто ваши клиенты и каковы их основные характеристики; 

• что их интересует больше всего; 

• какие проблемы они стремятся решить; 

• какие барьеры мешают им устранить эти проблемы; 

• какие решения уже предлагают ваши конкуренты; 

• какие каналы наиболее эффективны для их охвата. 

Например, если вы продаете электроинструменты, ваша аудитория может состоять из людей, занимающихся ремонтом дома. В этом случае подходящие каналы для продвижения — социальные сети и сообщества, посвященные строительным лайфхакам. 

Шаг 3. Разработка маркетингового сообщения

После того как вы определили цели и целевую аудиторию, нужно сосредоточиться на создании эффективного маркетингового сообщения. 

Ваши клиенты сталкиваются с конкретной проблемой, которая требует решения, но есть факторы, препятствующие этому. Ваше сообщение должно показать, как ваш продукт или услуга помогает преодолеть эти барьеры, решая проблему и делая жизнь клиента лучше. 

Важно, чтобы ваше предложение выделялось на фоне конкурентов, демонстрируя, что именно ваш продукт является оптимальным выбором для потребителей. Это усилит доверие к вашему бренду и привлечет внимание целевой аудитории.

Шаг 4. Определение сильных сторон

Определите сильные стороны существующей маркетинговой стратегии. Возможно, вы располагаете такими ресурсами, как обширная база адресов электронной почты или отличный слоган. Или в вашей команде есть специалисты по маркетингу или инфлюенсер, который рекламирует ваши продукты. При составлении маркетингового плана используйте эти ресурсы.

Шаг 5. Определение слабых сторон

Индивидуальному предпринимателю может быть сложно найти время и ресурсы для продвижения своей продукции. Если вы только начинаете свой бизнес, у вас может быть мало подписчиков в социальных сетях.

Для создания эффективного маркетингового плана важно определить свои ограничения.

Шаг 6. Возможности

Ваша текущая маркетинговая стратегия может включать элементы, которые требуют улучшения. Например, на вашем сайте может быть много полезного контента, способного привлекать поисковый трафик. Вы также можете публиковать отличный контент в социальных сетях, но нужно извлекать из этого выгоду. Это и есть маркетинговые возможности.

Шаг 7. Угрозы

Некоторые внешние факторы могут снижать эффективность маркетинговой кампании. Например, если одним из конкурентов является корпорация с огромным маркетинговым бюджетом или большой базой подписчиков в социальных сетях.

Шаг 8. Подсчет бюджета

Будете ли вы покупать рекламу? Работать с лидерами мнений или инфлюенсерами? Надеяться на вирусный эффект в социальных сетях? Отправлять пресс-релизы в СМИ, чтобы привлечь внимание?

Ваш бюджет будет определять маркетинговую стратегию.

Шаг 9. Выбор каналов продвижения

Даже самое эффективное маркетинговое сообщение теряет свою силу, если оно передано по неподходящему каналу. Чтобы определить оптимальные каналы, нужно учитывать:

• кто ваши клиенты;

• кому они доверяют;

• какие медиа они предпочитают;

• ваш маркетинговый бюджет.

Для одних компаний лучшим решением будет создание статей для блога на собственном сайте, другие могут получить максимальную отдачу от платной рекламы в социальных сетях. Важно найти платформу, которая наилучшим образом соответствует вашей целевой аудитории и задачам.

Шаг 10. Отслеживание результатов

Чтобы маркетинг приносил результаты, необходимо отслеживать, достигают ли ваши усилия целевой аудитории. Установите ключевые показатели эффективности (KPI), которые помогут измерить успех кампании. Они должны быть четкими и измеримыми:

• количество новых лидов;

• регистрации клиентов;

• общий доход;

• продажи отдельных товаров;

• прирост подписчиков в социальных сетях;

• коэффициент вовлечения клиентов.

Выбор метрик зависит от целей вашей кампании и особенностей бизнеса.

Какой должна быть маркетинговая стратегия

Создание мощной маркетинговой стратегии — это не просто процесс планирования, а искусство, которое требует глубокого понимания своей аудитории, рынка и конкурентных условий.

Стратегия должна быть гибкой, но при этом четко ориентированной на достижение конкретных целей. Важно не только определить ключевые ценности и уникальное торговое предложение, но и выбрать правильные каналы для донесения сообщения до целевой аудитории. Постоянное отслеживание результатов и корректировка курса помогут оставаться на шаг впереди конкурентов.

Вложив усилия в разработку стратегического плана, вы сможете не только привлечь внимание, но и создать долгосрочные отношения с клиентами.