Как отелю снять иностранного гражданина с учета

Отель должен снять с учета иностранного гражданина после его отъезда. Собрали все, что нужно знать об этом: как направить уведомление в срок, избежать штрафа и сэкономить время, а также как Контур.Отель в этом поможет.

Когда и на каком основании снимать иностранца с учета

За миграционный учет иностранца в России отвечает принимающая сторона. Если гость живет в отеле, то именно отель считается местом временного пребывания иностранного гражданина. Отель и должен ставить гостя на миграционный учет и затем снимать с него.

Для этого нужно подать в территориальный орган МВД уведомление о снятии с учета иностранца. Срок подачи — не позднее 12:00 рабочего дня, следующего за днем убытия. Это прописано в статье 23 Федерального закона от 18.07.2006 № 109-ФЗ.

Это уведомление отелю необходимо подать в случае, если иностранец, который был поставлен на миграционный учет в этом отеле, покинул его в запланированную дату. Именно это основание для снятия встречается чаще всего.

При заполнении формы важно соблюдать правила:

• использовать только русский язык (кириллицу), даже для иностранных имен;
• помещать только один символ (букву, цифру или другой знак) в одну клетку;
• не допускать исправлений, сокращений или зачеркиваний.

МВД считает, что нарушение этих правил означает подачу некорректной формы, и может отказать в приеме уведомления.

Повысить заполняемость отеля за счет интеграции с 36 площадками и легким управлением тарифами

Попробовать бесплатно

Как подать уведомление в МВД

Способ 1 — через портал «Госуслуги»

Вам потребуется квалифицированная электронная подпись (КЭП) для организаций. С ее помощью можно подписать уведомление при отправке.

• Авторизуйтесь через свое юридическое лицо в разделе портала «Госуслуги» для организаций и перейдите к заполнению электронной формы. Потребуется ввести номер поданного ранее уведомления о прибытии, дату заселения и дату выезда.
• Отправьте заявление. В течение одного рабочего дня иностранец будет снят с учета, уведомление об этом придет в ваш личный кабинет.

Способ 2 — лично в территориальном отделении МВД РФ

• Заполните бланк уведомления об убытии от руки или на компьютере, включая отрывную часть бланка уведомления, подпишите и поставьте печать (если работаете с печатью).
• Затем передайте документ в территориальный орган МВД — лично или через Почту России. При отправке по почте используйте отправление с объявленной ценностью и описью вложения.

Ксения Богоявленская
Эксперт Контур.Отеля

Этот способ выглядит самым надежным, поскольку документы передаются лично в руки проверяющему. Но есть и существенный недостаток — необходимость тратить время и силы на личное посещение отделения. В гостинице иностранные гости — не редкость, поэтому на такие визиты и ожидание в очередях сотрудники могут тратить много времени. Кроме того, далеко не всегда сотрудники МВД проверяют уведомления в момент приемки, поэтому от некорректного заполнения такой подход не убережет.

Способ 3 — через специализированные онлайн-сервисы, такие как Контур.Отель

• Перейдите в раздел «Снятие с учета» в сервисе Контур.Отель и выберите гостей, которые прошли чек-аут в отеле. Нажмите кнопку «Снять с учета».
• В открывшемся окне выберите причину снятия и укажите дату выезда, затем выберите сертификат для подписи.
• Сформированное уведомление будет подписано и отправлено в территориальный орган МВД. Вы можете в любой момент посмотреть статус по всем отправленным уведомлениям.

Среди преимуществ подачи уведомления через Контур.Отель:

• не нужно ездить в МВД и стоять в очередях;
• автоматически используются только актуальные формы, не нужно перепроверять бланки;
• вероятность ошибок сводится к минимуму: сервис перепроверяет корректность заполнения перед отправкой;
• не нужно вручную вводить данные гостей, они автоматически подгружаются из справочника.

Что будет, если не подать уведомление о снятии с учета

Отель как принимающая сторона несет ответственность за то, чтобы уведомить МВД о прибытии и отъезде иностранца. Это означает, что нарушение этого порядка влечет санкции — административное наказание в виде штрафа.

Отсутствие уведомления об убытии, а также нарушение срока или ошибки в бумагах:

• Должностное лицо — от 40 000 до 50 000 рублей.
• Юридическое лицо — от 400 000 до 500 000 рублей.

Фиктивная регистрация гостей или другие заведомо ложные сведения (например, гостя зарегистрировали «для бумаги», а на деле он не проживает в отеле):

• Должностное лицо — от 35 000 до 50 000 рублей.
• Юридическое лицо — от 350 000 до 800 000 рублей.

Максимальное наказание за фиктивную постановку на учет — уголовное: по ст. 322.2 УГ РФ — до трех лет лишения свободы.

С конца 2025 года в Госдуме обсуждают более мягкую шкалу штрафов для гостиниц в зависимости от количества нарушений и сроков. Например, при разовой просрочке до двух рабочих дней штраф будет ниже, чем если систематически опаздывать с уведомлением на больший срок.

Чтобы избежать штрафов и других проблем, отельеры обычно поручают работу с документами администратору. Он должен собрать документы, проверить корректность, вовремя отправить все необходимые уведомления и заархивировать бумаги, которые следует хранить.

Мы рекомендуем также внедрить инструменты Контур.Отеля. Сервис напомнить вовремя подать документы и проверит корректность их заполнения, а сама отправка займут считаные минуты.

Как подать уведомление, если иностранец выехал, не предупредив администрацию отеля

Иногда гости уезжают, просто оставив ключ на стойке администратора и никого не предупредив. Так бывает, например, если гость торопится на самолет или поезд, а администратор временно занят с другими гостями, либо если планы меняются внезапно и иностранный постоялец меняет отель или даже город пребывания.

С точки зрения миграционного учета действия отеля остаются теми же самыми, как и при плановом убытии гостя: нужно подать уведомление в МВД не позднее 12:00 следующего рабочего дня.

Как действовать:

Шаг 1. Убедиться, что гость действительно уехал

Это особенно актуально, если гость выехал раньше запланированного времени. Попробуйте связаться с ним по телефону или электронной почте, чтобы подтвердить отъезд. Иначе возможна неловкая ситуация, когда он вернется на следующий день — и окажется уже снятым с учета.

Шаг 2. Зафиксируйте отъезд внутренними документами

Проведите приемку номера, поставьте отметки в PMS и передайте задачу на уборке номера горничной. Можно также составить внутренний акт о выезде гостя.

Шаг 3. Подать уведомление в МВД

Оно ничем не отличается от обычного уведомления: в этом случае отель просто ставит в известность в МВД, что среди его гостей больше нет этого иностранного гражданина.

Чек-лист: как действовать при выезде иностранного гостя

Чтобы администратор ничего не забыл, ему пригодится чек-лист. Используя его как инструкцию, он не упустит ничего из вида.

Шаг 1. Оформить расчет

Примите ключ, проверьте оплату пребывания в номере, мини-бар и дополнительных услуг. Если у вас принято принимать номер у гостей, то сделайте и это.

Шаг 2. Отдайте необходимые документы

Например, чеки за услуги и товары или акты выполненных работ. Закройте счет, открытый на этого гостя.

Шаг 3. Снять иностранца с миграционного учета

Подготовьте уведомление об убытии, например, в Контур.Отеле. Проверьте корректность заполнения и отправьте в МВД.

Шаг 4. Сообщить горничным

Передайте горничным данные номеров, которые готовы к уборке.

Шаг 5. Дождаться подтверждения снятия с учета

Проверять статус документов можно в Контур.Отеле

Шаг 6. Сделать пометку в Контур.Отеле

Занесите все важные сведения в базу данных гостей, чтобы воспользоваться ими при повторном визите.

Чтобы не забыть подать уведомление в МВД, сделайте это как можно скорее: лучше всего — сразу же, как только гость уедет.

Регистрируйте гостей с помощью Контур.Отеля

Сервис автоматически подготовит журнал регистрации и уведомления для МВД

Попробовать бесплатно

Частые вопросы о снятии иностранцев с учета

Миграционный учет требует от отеля четкости и системности в работе. Используйте наш чек-лист, чтобы настроить этот процесс у себя в отеле. С современными инструментами, такими как Контур.Отель, уведомлять МВД о снятии иностранного гостя с учета несложно: система проверяет документы на ошибки, а сама подача занимает считаные минуты.