Почему магазину стоит внедрить оплату частями

Покупатели чаще выбирают магазины, в которых можно оплачивать покупки небольшими суммами. В статье объясняем, как работает оплата частями, чем она отличается от рассрочки, какие выгоды получит бизнес и как правильно оформлять чеки, чтобы соблюдать требования 54-ФЗ.

Оксана Кобзева Эксперт по кассовому законодательству

Поможем подобрать комплект для работы по 54-ФЗ

Что такое оплата частями и как она работает

BNPL — это сокращение от английского «Buy Now, Pay Later». В переводе — «купи сейчас, заплати потом». Так называются сервисы, с помощью которых магазины подключают оплату частями.

Оплата частями — это способ расчета, при котором покупатель сразу оплачивает только часть суммы. Остальное он вносит позже — равными платежами и без переплат. Магазин сразу получает всю сумму от BNPL-сервиса — за вычетом комиссии около 5,5%.

Как это работает для покупателя:

1. Покупатель заходит на сайт сервиса и находит нужный магазин из списка партнеров.
2. Выбирает товар и способ оплаты частями.
3. Сразу оплачивает первый взнос.
4. Остальные платежи автоматически списываются с карты. Например, раз в две недели или раз в месяц.

Для оформления клиент указывает только ФИО, телефон и дату рождения. Решение по оплате принимают за пару минут — прямо на кассе или на сайте. Информация о такой оплате не попадает в банк и не влияет на кредитную историю.

Такой способ оплаты подходит для магазинов, которые продают одежду и обувь, спортивные товары, товары для детей, косметику и парфюмерию, бытовую технику и электронику, товары для дома и онлайн-курсы.

Чем оплата частями отличается от рассрочки

Оплата частями похожа на рассрочку, но есть важные отличия. Рассрочка подходит для крупных покупок — например, дорогой бытовой техники. Ее выдает не магазин, а банк. Максимальную сумму банк определяет самостоятельно. Она зависит от условий и кредитной истории покупателя.

Чтобы оформить рассрочку, покупатель предоставляет паспорт и подтверждает доход. Банк проверяет кредитную историю и решает, одобрить рассрочку или нет.

Первый платеж обычно происходит через месяц после покупки. Сроки оплаты длительные — от нескольких месяцев до года и более. Для покупателя нет процентов, но магазин самостоятельно делает банку скидку на эту сумму.

Рассрочка влияет на кредитную историю и кредитную нагрузку. Если покупатель задерживает платеж, банк начисляет штрафы. При этом рассрочку можно рефинансировать — продлить срок и уменьшить сумму ежемесячного платежа.

Собрали основные различия в таблицу, чтобы вы могли выбрать подходящий вариант для вашего магазина.

Главное отличие оплаты частями — в простоте оформления, отсутствии процентов для покупателя и минимальных требованиях к документам. Рассрочка подходит для более крупных покупок и требует проверки доходов и кредитной истории.

Почему оплата частями выгодна магазинам

Оплата частями подходит и для интернет-магазинов, и для офлайн-точек. Она помогает увеличить продажи и привлечь больше клиентов. Рассказываем, какие преимущества получает бизнес.

Средний чек становится больше. Клиенты охотнее добавляют в корзину дополнительные товары. Сумма покупки кажется комфортной, потому что разделена на несколько небольших платежей.

Меньше отказов на этапе оплаты. Когда клиенту сложно сразу оплатить всю сумму, он может отказаться от покупки. Оплата частями снижает этот риск.

Клиенты возвращаются чаще. Покупатели, которые уже оплатили покупку частями, с большей вероятностью вернутся в магазин, чтобы снова повторить этот опыт.

Расходы на привлечение клиентов снижаются. Сервисы оплаты частями рекламируют магазины среди своих пользователей. Вы получаете дополнительный канал привлечения клиентов без затрат.

Улучшается клиентский опыт. Покупателям удобно платить постепенно и без процентов. Клиенты с большей вероятностью порекомендуют ваш магазин.

Как магазину подключить BNPL-сервис

Чтобы подключить оплату частями, магазин должен выбрать подходящий BNPL-сервис и заключить с ним договор. Это несложный процесс, который проходит в несколько шагов:

1. Выберите сервис. Посмотрите условия разных BNPL-сервисов. Обратите внимание на размер комиссии, скорость выплат магазину и удобство подключения.
2. Оставьте заявку. На сайте сервиса заполните короткую заявку.
3. Подпишите договор. Менеджер сервиса свяжется с вами, уточнит детали и отправит договор на подпись.
4. Подключите оплату к магазину. После подписания договора вы получите доступ к личному кабинету и инструкции. Обычно сервис подключают через API, специальный модуль или через ссылку на оплату.

После этого магазин сможет сразу принимать оплату частями от покупателей.

Как оформлять чеки при оплате частями

Когда клиент оплачивает товар частями, продавец сразу получает всю сумму от BNPL-сервиса. При этом важно правильно оформлять чеки и возвраты, чтобы соблюдать Закон № 54-ФЗ.

Правила оформления чеков

Если товар купили в интернет-магазине, но доставку выбрали позже дня покупки:

1. В день оплаты оформите чек «Предоплата 100%» и выберите способ оплаты «Безналичными».
2. Когда клиент получит товар, оформите чек с признаком «Полный расчет» и укажите способ оплаты «Предоплатой».

Если товар забирают сразу или доставляют в день покупки, допускается сформировать один чек с признаком «Полный расчет» и способом оплаты «Безналичными».

Как оформлять возвраты

Если клиент решил вернуть товар, оформление зависит от чека, который уже получил покупатель:

Если оформляли чек «Предоплата 100%», то чек возврата должен быть с таким же признаком «Предоплата 100%».

Если оформляли чек «Полный расчет», то и возврат оформите с признаком «Полный расчет».

Оплата частями удобна покупателям и выгодна магазинам. Это хороший способ увеличить продажи и привлечь новых клиентов. При решении подключить такую оплату учитывайте средний чек. Она подходит при покупках на небольшие суммы.

Закажите консультацию по подбору кассы для вашего бизнеса

Отправить заявку