Нетворкинг: как заводить знакомства правильно

Найти работу, интересный проект или клиента можно просто общаясь с другими людьми, то есть с помощью нетворкинга. Рассказываем, как выстраивать связи осознанно и тактично — чтобы это действительно приносило пользу карьере.

Что такое нетворкинг

Термин «нетворкинг» пришел в русский язык из английского. Networking складывается из двух слов: net — сеть и work — работа. Нетворкинг — это создание и поддержание сети знакомств с разными людьми, которые будут полезны для решения задач в карьере, работе и бизнесе. Иногда значение термина расширяют до полезных контактов в любых областях, например в быту или увлечениях, но чаще всего о нетворкинге говорят именно в деловой сфере.

Знакомства с нужными людьми помогают найти новую работу, бизнес-партнера, клиента или инвестора. Нетворкинг может быть целенаправленным, когда человек появляется в среде профессионалов с определенной целью, или спонтанным, когда нужное знакомство происходит в бытовых ситуациях — в очереди к зубному или в поезде. К нетворкингу также можно отнести использование уже существующих неформальных связей для решения задач из профессиональной сферы.

Например, Саша работал разработчиком в IT. Компания решила перевести бизнес, а заодно и всех сотрудников, за границу, но Саша не захотел уезжать — пришлось увольняться. Два месяца он искал новое место на сайтах вакансий. Его приглашали на собеседования, но каждый раз зарплата или условия не подходили.

Саша решил написать своей знакомой Насте — она работает HR-менеджером в крупном банке. Они познакомились на хакатоне: Саша участвовал, а Настя искала талантливых разработчиков в команду. Тогда Саша отказался от оффера, но с тех пор они время от времени общались: обсуждали последние новости и общих друзей. Саша рассказал знакомой, что уволился и ищет новую работу. Оказалось, что на днях в банке освободилось место разработчика. Уже через неделю Сашу приняли в компанию. Выиграли все: Саша наконец-то нашел работу, а Настя быстро закрыла вакансию.

Анна Ласточкина
Руководитель отдела обучения и развития продаж в Контуре

Весь мой карьерный рост в Контуре был так или иначе связан с тем, что меня кто-то знал как специалиста или вспоминал о проектах, в которых я участвовала. Получается, что я кому-то примелькалась однажды, а когда появилась вакансия, была тем человеком, о котором вспоминали в числе первых. Или когда мне по разным причинам нужно было сменить место работы, меня с радостью ждали в новых командах. В Контур в свое время я могла бы и не прийти, если бы в разговорах с моей бывшей коллегой не узнала, что она счастлива работать в этой компании.

Цели нетворкинга

Нетворкинг полезен для разных профессиональных задач:

• Поиск клиентов и партнеров. Нетворкинг помогает бизнесу продвигать продукт среди клиентов. Представители компаний посещают выставки, конференции, вебинары, где собирается профессиональное сообщество определенной отрасли, чтобы обменяться контактами с потенциальными контрагентами. Успешное знакомство заканчивается личной деловой встречей или сделкой. Также через нетворкинг фрилансеры ищут клиентов.
• Устроиство на работу. Многим проще искать работу не через сайты вакансий, а через полезные знакомства. Это может быть проще, поскольку человек уже знает о ваших профессиональных навыках и настроен лояльно.
• Поиск новых проектов. Искать интересные задачи можно внутри своей компании. Если организация крупная, нетворкинг помогает людям из разных подразделений познакомиться и принести друг другу пользу.
• Продвижение личного бренда. Предпринимателям, которые сами продвигают свои услуги, важно повышать узнаваемость в отрасли. Самопрезентация среди знакомых становится инструментом продвижения продукта. Чем больше людей знают о вас как об эксперте, тем известнее личный бренд — от этого напрямую зависит количество клиентов и доход.
• Поиск инвесторов. Обычно стартапам приходится искать финансирование на специальных конференциях, готовиться к презентации, проводить питчинг. Если потенциальный инвестор есть среди знакомых, найти деньги можно проще и быстрее.
• Установление перспективных знакомств. Иногда полезно знакомиться с новыми людьми просто так, без конкретной цели. Никогда не знаешь, как человек поможет в будущем — пригласит в проект или поделится контактом проверенного специалиста. Главное в таких знакомствах — получить контакт, поддерживать связь и самому быть готовым помочь собеседнику.

Проведите онлайн-встречу в Контур.Толке

Бесплатный доступ для новых пользователей

Зарегистрироваться

Виды нетворкинга

Выделяют три вида нетворкинга:

Негативный. Человек использует знакомство исключительно для своей выгоды, но в ответ помогать не готов. Даже если получится достичь желаемого один раз, долгосрочные отношения с позиции негативного нетворкинга построить сложно.

Позитивный. Это подход, при котором человек активно вкладывается в отношения, стремясь быть полезным и ценным для других. Часто применяется в начале карьеры, когда нужно больше отдавать, чем получать.

Смешанный. Этот вид нетворкинга выгоден для всех: стороны взаимодействия готовы помогать и принимать помощь.

Основные правила нетворкинга

Перед тем как заняться нетворкингом, определитесь, для чего он вам нужен. Иногда люди хотят заводить знакомства просто потому, что это «модно», хотя при этом испытывают внутреннее сопротивление. Нетворкинг, безусловно, полезен, но спросите в первую очередь себя: «Зачем мне знакомиться с людьми?», «Какую цель я преследую?».

Сформируйте образ результата, которого хотите достичь. Если вам не нужно привлекать клиентов по работе, возможно, не стоит бросаться искать мероприятия для нетворкинга и ходить на все подряд. Нетворкинг может стать приятным бонусом естественного процесса общения на работе или в жизни.

Когда вы определились с целью, подумайте о том, какая среда подойдет. Проще говоря, определите свою целевую аудиторию. Для поиска лиц, принимающих решения в компаниях, больше подойдут одни места, для специалистов отрасли — другие. Это касается не только мероприятий с личным участием, но и онлайн-среды. А точно ваша аудитория проводит время именно в этой социальной сети?

Помните, что мало просто обменяться контактами с собеседником. Важно поддерживать общение, иначе в нужный момент человек вас не вспомнит. Всё просто: поинтересуйтесь, как у него дела, поделитесь интересной статьей, узнайте мнение о последних новостях в отрасли или просто отправьте смешную картинку, если формат вашего общения это позволяет. Пригласите человека на кофе или пообедать, вместе сходить на конференцию или мастер-класс. Но не забывайте о чувстве такта — попытки агрессивно навязаться в друзья ни к чему хорошему не приведут.

Частые ошибки в нетворкинге

Додумывать за других людей. «Вдруг я сейчас напишу человеку, а он подумает, что это глупо?». Мы часто фантазируем, что про нас думают другие люди. Из-за этого появляются страх и сомнения, которые мешают заводить полезные знакомства. Чаще всего домыслы не связаны с реальностью. Сообщения от незнакомого человека для многих из нас либо вообще останутся незамеченными, либо забудутся через пять минут. Но когда настанет момент — уволится сотрудник или понадобится услуга — есть вероятность, что про вас вспомнят.

Анна Ласточкина
Руководитель отдела обучения и развития продаж в Контуре

Чтобы запоминаться людям и заводить новые знакомства, нужно не стесняться делиться знаниями и занимать активную позицию. Я просто генерила идеи, вовлекала в новые задачи коллег, рассказывала о результатах нашей работы и находила площадки, где нас увидят. Иногда просто начинаешь рассказывать людям о своей рутине, а потом снежным комом получаешь предложения провести клиентскую конференцию, поделиться кейсом с другим подразделением или просто приглашение на пробежку от коллег, с которыми никогда не общался. Удивительным образом начинают узнавать, приходят за советом, доверяют обратной связи, предлагают подумать о дальнейшем росте.

Быть навязчивым. Если человек нацелен сразу получить работу, привести клиента или завести друга, он может переусердствовать. Когда задают слишком много вопросов, ведут себя фамильярно, интересуются личным, это может нарушить границы собеседника и оттолкнуть его. Но, например, когда спикер во время выступления делится своими контактами, вы не нарушите его границы, если напишете. Выступающий сам создал этот посыл.

Всегда рассчитывать на быстрый результат. В эту ловушку обычно попадают те, кто только учится налаживать контакты. Кажется, что и самопрезентацию подготовил, и в нужное место пришел, и оделся соответствующе, и визитку дал, и пошутил успешно, а желанный оффер так и не получил. Безусловно, вся эта подготовка нужна, и кто знает, может, сработает с первого раза. Однако рассчитывать на это не стоит, нетворкинг — игра вдолгую, на перспективу. Если всё сделать правильно, возможно, о вас вспомнят в первую очередь, когда место в компании мечты освободится.

Выбрать неправильное место для коммуникации. Один из способов профессионального нетворкинга — вести личный блог. Страница в соцсетях может стать площадкой для продвижения личного бренда, поиска партнеров и клиентов. Важно правильно выбрать ресурс, отталкиваясь от целевой аудитории. В одних проще найти представителей сферы бизнеса, в других проще общаться с разными людьми без привязки к их сфере деятельности.

Не готовиться к нетворкингу. Любое взаимодействие с новым человеком начинается с самопрезентации. Достаточно продумать ее один раз, чтобы использовать в нетворкинге при знакомствах — это поможет не растеряться в стрессовой ситуации. Расскажите о себе: как зовут, чем занимаетесь, какие компетенции у вас особенно сильны, чем можете быть полезны собеседнику. Добавьте пару слов об увлечениях. Рассказ должен быть кратким и по существу — не стоит перечислять все свои заслуги со школьных лет.

Заранее подготовьте визитки со своими контактами. Можно просто перечислить адрес почты, телефон, ссылку на сайт и соцсети. Но есть более технологичный способ — использовать QR-код или NFC-метку. Собеседнику не придется набирать данные вручную, одним движением он отсканирует визитку, и данные отобразятся на экране смартфона.

Говорить только о себе. Без самопрезентации в нетворкинге не обойтись, но зацикливаться только на себе — плохая идея. Нетворкинг предполагает диалог, взаимообмен. Если всё время говорить о себе, собеседник почувствует себя неинтересным, лишь средством для достижения цели. Для долгосрочных отношений важно проявлять эмпатию, интерес к личности человека, задавать вопросы и уметь слушать собеседника.

Проведите встречу с коллегами в Контур.Толке

Бесплатный доступ для новых пользователей

Зарегистрироваться

Как сделать нетворкинг эффективнее

Если вам нетрудно начать разговор с незнакомым человеком, обратите внимание на несколько приемов, которые помогут прокачать навыки самопрезентации.

Ведите личный блог. Текстовые заметки в телеграм-канале или на личной странице в соцсети помогают научиться формулировать мысли. В личном блоге есть возможность экспериментировать: записывать неординарные идеи, искать свой стиль и подачу, прокачивать уверенность в себе, смотреть, как это воспринимает лояльная аудитория: друзья, близкие коллеги, знакомые.

Если получаются качественные тексты, демонстрирующие экспертность, со временем блог можно использовать для нетворкинга: настроить таргет на конкретных людей для поиска заказчиков, клиентов, единомышленников.

Включайте камеру на созвонах. Этот неочевидный совет помогает следить за эмоциями и мимикой в моменте, держать зрительный контакт.

Общайтесь на отвлеченные темы. В профессиональном нетворкинге на первый план выходит общение на рабочие темы, однако зацикливаться только на них не стоит. Например, на работе никак не получается найти контакт с коллегой, из-за чего совместные задачи идут тяжело. Помочь может неформальное общение. Попробуйте найти общий интерес. Коллега так же, как и вы, любит собак? Отлично, расспросите его о питомце, любимых породах, расскажите, как ваш корги на днях научился давать лапу. Так вы найдете общий язык, и, возможно, рабочее общение тоже сдвинется с мертвой точки. То же самое касается общения с людьми за пределами работы: иногда контакт по профессиональным вопросам проще найти через разговор на отвлеченные темы.

Ищите возможности для нетворкинга внутри компании. Общение с коллегами, особенно из разных отделов, дает возможность участвовать в новых проектах, обмениваться опытом, получать знания и навыки.

Анна Ласточкина
Руководитель отдела обучения и развития продаж в Контуре

Здорово, когда внутри компании есть способы для коммуникации. Я с коллегами активно работала с сообществом для менеджеров по продажам во внутренней соцсети. Постепенно нас, авторов, начали узнавать. С предложениями о сотрудничестве стали приходить продуктовые команды, которые занимаются методологией и запуском новых продуктов. Именно к нам стали обращаться коллеги не из продаж с запросами на обучение и составление спичей для проверки гипотез. Нас стали звать на интервью на внешние площадки в регионах, ведущими и судьями на различные кейс-клубы и поединки, к нам стали приходить другие тренеры с идеями статей.

Работайте над собой. Для долгосрочных отношений важны базовые человеческие качества: быть честным, интересным, сообразительным. Они не приходят во время нетворкинга — уделяйте этому внимание в жизни и на работе. Сегодня человек приврал в самопрезентации работодателю, а потом забыл про это — так легко подорвать доверие. Если специалист плохо разбирается в теме, это тоже рано или поздно раскроется.

Попробуйте Контур.Толк — российский сервис видеосвязи

Бесплатный доступ для новых пользователей

Зарегистрироваться

Где искать полезные знакомства

Мероприятия, на которых можно найти полезные знакомства, проходят как офлайн, так и онлайн.

Нетворкинг офлайн

Конференции, выставки, семинары. На таких мероприятиях собираются представители одной отрасли из разных компаний. Участие в конференции — хороший повод расширить сеть деловых связей. Как правило, помимо официальной части с выступлениями спикеров, есть неофициальная часть: кофе-брейки, перерывы на обед, экскурсии, концерты. Люди в такой обстановке расположены к смол-току и сами не против найти новые деловые контакты.

Коворкинги. В коворкингах можно встретить людей разных профессий, предпринимателей, фрилансеров. Отвлекать людей от работы в коворкинге не стоит, но попытаться завязать разговор во время перерыва будет уместно.

Мастер-классы, воркшопы, тренинги. Такие мероприятия собирают в одном месте людей схожих профессий или предпринимателей, почти как конференции. Но здесь предполагается больше практики, более активное взаимодействие. Участие в общих активностях сближает, поводы для знакомства появляются сами собой. Главное — обменяться контактами и не забывать поддерживать связь.

Непрофессиональные сообщества. Полезные знакомства для карьеры можно найти в сообществах, не связанных с работой, — среди соседей, членов клуба любителей современного искусства, посетителей фитнес-центра. Интересуйтесь, кем люди работают, рассказывайте о себе, и, может быть, каждому из вас это когда-нибудь пригодится — в этом сила эффективного нетворкинга.

Для онлайн-нетворкинг понадобится сервис для созвонов. В Контур.Толке можно собрать митап, провести конференцию или просто созвониться за кофе. Организовать встречу просто: достаточно зарегистрироваться сервисе — и можно начинать созвон. Другим участникам регистрироваться не обязательно, достаточно перейти по ссылке.

Во время встречи можно переписываться в общем чате и отправлять личные сообщения, демонстрировать весь экран или отдельную вкладку. В платной версии возможностей больше — например, вы можете работать с онлайн-доской, а запись встречи сохранить в облако. Толк работает в любом популярном браузере или приложении, участники могут звонить с любых устройств, а в простом интерфейсе разберется каждый.

Проведите онлайн-встречу в Контур.Толке

Бесплатный доступ для новых пользователей

Зарегистрироваться

Нетворкинг онлайн

Если опыта в нетворкинге пока нет, может быть проще начать с онлайн-знакомств. Иногда так легче преодолеть страх и стеснение.

Вебинары. Вебинары на определенную тему привлекают профессионалов, которые готовы не только делиться знаниями, но и расширять круг знакомств. Задавайте вопросы спикерам, пишите комментарии в чате: активных участников замечают чаще. Проявите инициативу сами — попросите контакт у участника, который показался вам интересным.

Хакатоны. На хакатонах команды вместе решают задачи за ограниченное количество времени, соревнуясь между собой. Среди участников можно встретить увлеченных профессионалов из разных компаний. За соревнованиями часто наблюдают предприниматели, представители бизнеса — они ищут талантливых специалистов и будут рады знакомству.

Профессиональные сообщества и форумы. В соцсетях можно найти много групп, которые объединяют представителей одной профессии: дизайнеров, аналитиков, юристов, даже врачей. Участвуйте в обсуждениях, откликайтесь на просьбы коллег, делитесь мнением. Активных людей запоминают, онлайн-общение может принести плоды в реальной жизни.

Личный блог. Чтобы показать себя как эксперта, достаточно просто рассказывать о своей работе на публичной странице — делиться опытом, кейсами, мнением. Это полезно, даже если у вас нет задачи прямо сейчас продвигать личный бренд в интернете. Высок шанс, что вас заметят и предложат интересный проект в самый подходящий момент.

Группы по интересам. Всё то же самое, как в офлайне. Однажды полезным для карьеры может оказаться человек из группы любителей книг, мемов с котами, или инди-музыки.

Советы для интровертов

Некоторым людям особенно непросто сделать первый шаг к знакомству. Интроверты и так тратят много энергии, взаимодействуя с людьми, общаться с незнакомцами им сложнее вдвойне. Вот пять советов, которые помогут знакомиться проще:

Тренируйтесь. Общение и знакомство — это навыки, которые можно прокачать как мышцы на тренировках. Чаще пробуйте выстроить контакт с незнакомым человеком — с каждым разом будет проще. Вы никогда не догадаетесь, что перед вами интроверт, если этот человек профессионал. Развить дикцию помогут скороговорки и другие приемы, читайте о них в статье.

Используйте технику «холодное чтение». Самое сложное в знакомстве — начать разговор. Спрашивать человека о погоде слишком банально, лучше попробуйте метод «холодное чтение». Просканируйте человека взглядом, обратите внимание на опознавательные знаки: часы, значки, браслеты, надписи на одежде. Один только внешний вид человека может многое о нем рассказать — здесь можно найти повод для общения.

Пример. Заметили у собеседника футболку с логотипом гонок по триатлону IRONMAN. Скорее всего, человек увлекается спортивными соревнованиями, об этом и можно спросить: «Я вижу, у вас футболка с IRONMAN, давно триатлоном занимаетесь? Это требует много времени, как вы с работой совмещаете? Где вы, кстати, работаете? А вам, случайно, не нужен аналитик?».

Начинайте диалог с вопроса на тему собеседника. Если вы общаетесь со спикером на мероприятии, «крючком» для начала разговора может стать вопрос по теме его выступления. Затем можно постепенно рассказать о себе: для чего вы подошли, какими проектами занимаетесь, а затем переходить к предложению обменяться контактами, договориться о встрече.

Например, менеджер от компании продвигает сервис, который позволяет находить новых клиентов, собирать базы для email-рассылок. Перед ним стоит задача — найти потенциальных клиентов на конференции по вопросам маркетинга. Один из спикеров — начальник отдела маркетинга в организации. Разговор с ним может строиться по такой схеме: «Было интересно послушать ваш доклад об актуальных инструментах продвижения. Вы рассказывали про email-рассылки: письма надо кому-то отправлять, нужна клиентская база. Как вы в компании ищете клиентов? А вот наша фирма как раз на таких проблемах специализируется, мы помогаем подбирать релевантных клиентов для рассылок. Если вам это интересно, оставьте мне свою почту, я вышлю коммерческое предложение с подробностями и прайс-листом».

Работайте со своими эмоциями. Еще одна психологическая техника — довести страх до абсурда. Например, на митапе дизайнер заметил человека из компании, в которую хочет устроиться работать, но заговорить с ним боится. Что самое страшное случится, если дизайнер рискнет обратиться к коллеге? Он грубо ответит, накричит и не захочет общаться дальше. Что самое ужасное случится с дизайнером после этого? Он расстроится и на пару дней может выпасть из рабочего процесса. Так по цепочке доходим до увольнения и потери всех доходов. А затем сопоставляем первый страшный шаг с финальным ужасным последствием, которое придумали. Действительно ли один вопрос незнакомому человеку приведет к тому, что дизайнер окажется на улице без денег? Точно нет.

Еще одна психологическая практика — представить, как вы будете вспоминать о предстоящем событии через год. Если при попытке познакомиться произойдет что-то неловкое, возможно, спустя год вы вспомните об этом с улыбкой, но, скорее всего, просто забудете. Стоит ли так переживать из-за того, о чем через год даже не вспомните?

Думайте про цель. Почаще напоминайте себе о том, для чего вам нетворкинг. Да, сейчас в моменте может быть страшно написать незнакомцу. Но когда знаешь, для чего тебе это нужно, преодолеть страх проще.

Играйте вдолгую. Создавать и развивать долгосрочные контакты реально, даже если не хочется быть очень активным. Как писал бывший агент ФБР Джек Шафер в книге «Включаем обаяние по методике спецслужб», дружба состоит из двух компонентов — постоянства и интенсивности. Этот тезис можно использовать, чтобы заводить связи, строить приятельские или даже дружеские отношения.

Постоянство заключается в том, чтобы почаще быть с человеком в одном поле — тогда он тебя запоминает. Достаточно регулярно приходить на мероприятия, где участвует нужный вам круг людей, напоминать о себе, отличить себя опознавательным знаком, если представляете компанию, раздавать визитки: всё это работает на постоянство. А если при этом с человеком завязался интересный разговор, у вас с ним будет общая активность или какое-то воспоминание — это работает на интенсивность. Это хоть и долговременная стратегия, но в перспективе принесет свои плоды.

Что почитать о нетворкинге

Если вы только начинаете свой путь в нетворкинге, прокачать навыки знакомства, общения и взаимодействия с людьми помогут книги. Советуем начать с этих изданий:

1. Джек Шафер, Марвин Карлинс, «Включаем обаяние по методике спецслужб». Книга учит базовым навыкам общения: производить хорошее впечатление на собеседника, понимать поведение людей, считывать невербальные сигналы, строить отношения. Советы дает бывший агент ФБР.
2. Ларри Кинг, «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно». Автор книги — известный телеведущий. Он делится своими первыми провалами на радио: как не мог выговорить ни слова, как не знал, о чем говорить. Так доверия к советам больше, ведь автор знает с какими проблемами сталкиваются те, кто выбирает его книгу. Кинг неоднократно подчеркивает, что искренность — ключ к расположению собеседника. Говорите на темы, которые нравятся вам и окружающим. Будьте естественны, пусть ваша речь идет от сердца. Если соблюсти эти принципы нетворкинга, то беспокоиться о жестах не придется, ведь тело подстроится.
   Автор утверждает, что секрет успешной коммуникации — в умении задавать вопросы. Задавайте вопросы, на которые другим людям нравится отвечать. Поощряйте их к тому, чтобы они рассказывали о себе и своих достижениях. Помните: людей, с которыми вы говорите, собственные нужды и проблемы интересуют в сто раз больше, чем вы и ваши проблемы. Любимый вопрос Кинга: «Почему?». Он пишет, что это «самый великий вопрос, который сумели задать от начала времен, и таким он останется до скончания веков».
3. Ли ЛеФевер, «Искусство объяснять». Это книга о том, как легко и просто объяснять сложные вещи. Автор описывает термин «проклятие знания» — то, что кажется понятным одному, не всегда очевидно для другого человека. Чтобы научиться искусству объяснять, автор советует понять, с кем вы общаетесь, использовать метафоры и сторителлинг даже в личном общении.

Проведите встречу с коллегами в Контур.Толке

Бесплатный доступ для новых пользователей

Зарегистрироваться