Как правильно реагировать на критику и положительные отзывы клиентов

Кристина Шперлик 9 сентября 2015

Нужно ли тиражировать положительные отзывы клиентов в социальных сетях или лучше их игнорировать? Как отличить реальную критику клиента от провокации? Какую программу использовать для сбора отзывов в сети? И что делать, если лояльность покупателя уже потеряна?

Комментировать

Читайте также