От менеджера до руководителя сектора: как работа в продажах помогла исполнить мечту о путешествиях

Меня зовут Саша Корюков, я руководитель сектора продаж в Контуре. В марте 2020 года я пришел в компанию менеджером по продажам — учился звонить клиентам, закрывать планы, иногда не дотягивал до результата. Сегодня у меня свой сектор и команда, которую я вырастил.

А еще — исполненная мечта путешествовать. Расскажу, как работа в продажах помогла мне расти профессионально и дала возможность увидеть Стамбул, Токио и не останавливаться на этом.

Как я попал в продажи — и почему остался

До Контура я шесть лет отработал в рознице, дорос до руководителя магазина. Отдав столько времени продажам, я понял, что буду развиваться в этом дальше. Друг работал в Контуре менеджером, рассказывал про компанию и продукты. Он же меня порекомендовал в HR-отдел — так я попал через реферальную программу на свое первое собеседование в марте 2020 года.

Сначала было общение с HR, потом меня пригласили в офис. На собеседовании нужно было продать что-то по телефону в игровом формате. Я подготовился: цель была договориться с клиентом о конкретных действиях после звонка с моей и его стороны, потому что процесс продажи не всегда занимает один разговор.

Затем попал на тестовый день, где мы разбирали продукт, его функционал и технологию продаж. После теории было тренировочное общение. Было волнительно. Я не понимал, как успевать подглядывать в подсказки, и при этом заинтересовать человека. 

Сработало то, что я определил тактику брать количеством. Выделил основные паттерны поведения и выбрал разные речевые модули в зависимости от ситуаций. Минимальные перерывы между звонками помогли увеличить время разговора.

Мое стремление и желание попасть именно на эту работу помогли успешно пройти тестовый день. 

Для новичков проводят только один тестовый день, а дальше выход на работу, если всем всё подошло. Кстати, меня трудоустроили 17 марта 2020 года, а 19 марта объявили локдаун и отправили на удаленку. Удаленка научила самоорганизованности и ответственности за свой результат.

Первые месяцы: когда не хватает немного до плана продаж

Приходя в Контур на должность менеджера по продажам, я сразу обозначил для себя, что дальше хочу быть руководителем отдела. Первое время казалось, что это совершенно недостижимо. Хотя в Контуре есть понятные карьерные треки для менеджеров по продажам и наставничество — ты всегда знаешь, что нужно сделать, чтобы вырасти, — это не значит, что путь будет легким.

В первый месяц работы я с легкостью закрыл свой план, но следующие три месяца — нет. Я был производительным, выставлял много счетов, но всегда мне не хватало немного до закрытия плана.

Из месяца в месяц я менял подходы к клиентам. Помимо работы с руководителем, проявлял инициативу и сам пробовал и разрабатывал новые подходы. Я не сдавался — для меня было важно выйти на стабильный высокий результат.

Изменения не заставили ждать. Новая система, цикличные и понятные мероприятия, смена спича и контроль помогли мне выйти на стабильный результат на пятый месяц работы.

Я обозначил руководителю, что мне важен вертикальный рост и амбициозные цели, и следующим моим шагом было обучение на ведущего менеджера.

Ведущий менеджер: когда надо продавать и управлять одновременно

У ведущего менеджера внутри отдела есть своя мини-группа, за результат которой он несет ответственность, занимается планированием и прогнозирует выручку на месяц. 

Свою первую оценку на ведущего менеджера в ноябре 2020 года я не сдал. С обратной связью ушел готовиться к следующей. В тот момент на меня повлияла книга «45 татуировок менеджера». Да, со временем методы, описанные в ней, кажутся устаревшими, но тогда для меня это стало вдохновением не опускать руки и двигаться дальше.

Следующую оценку я сдал и в августе 2021 года вступил в должность ведущего менеджера. Теперь надо было совмещать работу с группой и успевать продавать. Я учился планировать и распределять задачи.

А в декабре 2021 года мне сделали оффер на позицию руководителя отдела продаж. В нашем подразделении ведущий менеджер находится в кадровом резерве на роль руководителя, поэтому у нас есть обучения новым навыкам управления и планирования. Руководителем я стал в отделе, в котором работал.

Руководитель отдела: рост команды и новые цели

С января 2022 года я вступил в роль руководителя отдела продаж, и за весь период руководства отделом я успел полгода поработать из другой страны, вырастить новых ведущих менеджеров и троих руководителей продаж, которые по сей день работают в компании.

Время идет, амбиции растут, цели меняются. Поэтому в 2023 году я пошел сдавать оценку на руководителя сектора. Главный принцип оценки в том, что движение внутри зависит от показателей самого сотрудника и обратной связи. Видимо, уже по традиции — не сдал.

В 2024 году попробовал еще раз, взяв в работу обратную связь с предыдущей оценки.Не прошел, но результаты были в разы лучше и выше. Именно поэтому позже мне сделали предложение, как только появилась новая ставка. Уже в июле 2024 года я стал руководителем сектора.

Зачем мне нужен рост — и как работа помогла воплотить мечту

Работа в продажах часто связана со стрессом из-за рутинного процесса, действительно сложных переговоров и всегда горящих планов. Это неотъемлемая часть работы, поэтому важно находить то, что держит тебя в тонусе вне рабочего времени.

Я всегда мечтал много путешествовать, и благодаря работе я воплотил это.

Каждый год с женой мы стараемся куда-нибудь выбираться. В первое большое путешествие мы полетели в Стамбул — сюда нужен был только загранпаспорт, и мы были наслышаны о городе от друзей. Нам понравились узкие улочки, уютные заведения с завтраками. 

Мы пробовали жить в разных районах города, посещали местные рынки, гуляли по набережным, любовались Босфором. В последующие поездки мы уже ощущали себя как дома.

Подготовка к новой стране: Япония

Вторая масштабная поездка — Япония, страна восходящего солнца. Простое получение визы и огромный интерес к стране, отличающейся всем от нашей. Мы выбрали даты так, чтобы захватить наши дни рождения в марте. Нужно было совместить рабочие задачи с планированием поездки — важно было не просесть в результате и вывести свой сектор на закрытие плана, при этом продумать весь маршрут путешествия.

Чтобы всегда оставалось время на построение маршрута и подготовку документов к визе, я распределил свои рабочие задачи на мелкие ежедневные итерации. Это позволило мне не отвлекаться на посторонний шум в рабочем процессе и заканчивать задачи вовремя до конца рабочего дня. Сразу после этого мы с женой планировали поездку.

К поездке мы готовились основательно: билет и отель забронировали за два месяца до путешествия, виза готова была в первый месяц. А дальше мы спокойно планировали поездку и предвкушали ее.

Впечатления от Токио

Нам не хотелось торопиться в отпуске, хотелось прочувствовать страну, посмотреть на быт местных и взглянуть на нее глазами обычного жителя мегаполиса. Поэтому мы остановились на том, что весь отпуск проведем в Токио, выбрали самый колоритный район для проживания — Акихабару — и наслаждались местной едой. За время поездки мы побывали во многих местах: телебашня Токио, большой музей интерактивного искусства Тим Лаб, храм кошек, успевали шопиться и охотились за местными печатями в метро.

Больше всего мне в Японии запомнились люди — сдержанные и вежливые. Они выстраиваются в очередь, чтобы зайти в вагон метро, спокойно ждут, чтобы зайти пообедать в местную раменную, не улыбаются без причины. Можно сказать, что Япония — это страна очередей, ожидания и бесконечного движения, при этом нет спешки, а день японцев распределен по часам.

Всю поездку мы снимали на пленку — это передало настроение и атмосферу всей поездки. Каждый день старались пробовать новое из местной кухни, больше всего запомнились маленькие раменные и суши-бары с каруселями. Все места искали по картам, не выбирали вычурные и раскрученные, а отдавали предпочтение тем, где длиннее всего были очереди из местных.

Совет тем, кто только начинает карьеру

Первым делом нужно поставить четкие цели. В сложных ситуациях, когда будет хотеться все бросить и опустить руки, именно понимание «зачем все это» будет давать силы действовать дальше. А результат всегда стоит того.

Если хотите начать карьеру в IT — смотрите открытые вакансии в продажах.