Действенные техники защиты от манипуляции, или Как не стать марионеткой

Манипуляторы, подобно иллюзионистам, заставляют нас верить в то, что им выгодно. Всех их объединяют важные черты, которые обличают любую манипуляцию. Когда знаешь, по какому принципу работают эти «фокусы», и обладаешь определенными техниками, то защититься гораздо проще.

Что такое манипуляция

Этот термин приходит на замену «макиавеллизму» — учению, в котором «цель оправдывает средства». Отчасти это верно и с манипуляцией. О ней мы говорим тогда, когда один человек стремится сделать так, чтобы другой совершил определенное, удобное, выгодное манипулятору действие. Стремиться к этому манипулятор может как бессознательно, так и вполне осознанно.

Гэндальф и Азазелло, Том Сойер и Карлсон — всех этих персонажей мы прекрасно знаем и, за исключением, пожалуй, Азазелло, считаем исключительно положительными. Был некий волшебник, который подтолкнул Бильбо Бэггинса к путешествию — и все получилось, верно? Был Азазелло, после взаимодействия с которым Маргарита соглашается на визит к «знатному иностранцу». Так ли ей на самом деле хотелось с ним встретиться? Или не больше, чем изначально Бильбо хотел идти в Эребор и воровать некий камень? Быть может, чтобы реализовать свои скрытые потребности в путешествии, он мог сходить в поход в соседнюю деревню? А еще был хитрец — несостоявшийся маляр Том и премилый мужчина средних лет Карлсон с сомнительным ПМЖ. Согласитесь, все эти персонажи на редкость харизматичные. А еще все они — манипуляторы.

Четыре важнейшие черты, обличающие манипуляцию

Наличие выгоды для манипулятора (осознанной или нет). Если нет выгоды — нет и манипуляции.

Скрытый характер. Если вам напрямую говорят: «Я бы не хотел, чтобы ты встречалась с этим человеком, поскольку ревную» — это уже взаимодействие, а не манипуляция. А если вы чувствуете, как вас «дергают» то за одну ниточку, то за другую, и вот вы уже в умелых руках кукольника на представлении, говорите «чужими» словами — добро пожаловать в игру под названием «манипуляция».

Объект манипуляции на самом деле хотел другого. Он сделает так, как нужно манипулятору, а не ему самому.

Объект манипуляции полагает, что сам принял решение. На него же никто не давил, никто не угрожал, у него как будто бы был выбор. Ключевое здесь — «как будто бы».

Контур.Толк — удобный сервис онлайн-встреч

Общайтесь бесплатно и без ограничений по времени

Узнать больше

Как защититься от манипуляции

Манипуляция сродни фокусам. Прекрасный иллюзионист заставит вас поверить в то, что выгодно ему. Для этого он будет использовать разнообразные уловки и отвлекающие приемы. Если все пройдет по плану, вы и глазом не моргнете, как уже поверите, что человек перед вами был распилен.

Но представьте, что вдруг вы заметили все эти отвлекающие приемы и увидели зеркала. Сразу же магия заканчивается, и вы как будто бы «просыпаетесь». В этом состоянии вы легко можете противостоять манипулятору. Но «просыпаться» нужно не в конце фокуса, а в самом его начале. Почувствовали рядом с собой «фокусника» — пора сразу же принимать меры.

Техники защиты от манипуляции

Если есть возможность, то прервите контакт или хотя бы увеличьте дистанцию. Самое простое: «Вечер был прекрасным, но меня дома/в офисе ждет ребенок/кот/работа, потому нужно срочно уйти/уехать».

Можно также сменить тему, пойти на осознанное необострение, уклонение или даже удалить из беседы манипулятора под любым благовидным предлогом: «Максим Павлович, Катя совершенно не справляется без вашего чуткого руководства, помогите ей».

Если же контакт необходимо сохранить, то используйте следующие техники защиты:

Блокировка. Чтобы выставить барьер, заблокировать манипуляцию, включите режим «я не понимаю, о чем вы говорите». Простые фразы, вроде «Максим Павлович, это не я, это мой характер, с которым ничего поделать не могу», «Дорогой, это не я, это работа у меня такая» могут остановить манипуляцию. Вы не попадетесь на крючок, так как покажете, что в силу обстоятельств не в состоянии дать ту выгоду, которую хочет заполучить для себя манипулятор.

Игнорирование. Представьте, что человек пытается вас «зацепить», дергает то за одну веревочку, то за другую, а вы не реагируете, сохраняете полное спокойствие и никак не комментируете его выпады. В какой-то момент времени ему это надоест, и он отступит.

Управление. Вы можете контролировать развитие событий. Можно разжалобить манипулятора, даже удариться в слезы. Тогда ему ничего не останется, как пожалеть и попытаться утешить, так как перегнул палку. Можно попробовать подкупить человека, наговорить ему комплиментов или попытаться стать его другом. Друзей ведь не обижают. Важно спровоцировать то поведение, которое выгодно вам. Учитывайте свои таланты, личные качества и опирайтесь на них. Если идеально отобьете подачу, то в итоге выиграете всю игру.

Техники взятия управления под свой контроль

Будьте конструктивны. Никаких лишних эмоций, важны лишь факты и цели, постоянно возвращайтесь к ним в беседе. «Мы ушли в сторону от темы нашего разговора, а именно, определить, готовы ли вы к сотрудничеству с нашей компанией на следующих условиях…».

Больше слушайте, чем говорите. Важно понять, какую выгоду преследует ваш собеседник, почему он перешел на манипуляцию. Задавайте вопросы. Когда поймете мотивы собеседника, озвучьте их. В этот момент манипуляция рассыпается, поскольку она представляет собой скрытое воздействие. Например: «Любимый, быть может, ты просто боишься, что я изменю тебе в отпуске, и потому не хочешь, чтобы я ехала одна?». Возможно, оппонент на этом не отступит, но теперь будет использовать другие тактики, например, убеждение.

Больше «я-сообщений». Если разговор требует выражения ваших чувств, используете понятные «я-сообщения» в формате «что это значит для меня, и чего я хочу». Например: «Для меня это означает то, что мне не доверяют, и это расстраивает меня. Я бы хотела, чтобы мы нашли компромисс в этой ситуации». Сравните с «ты-сообщениями», вроде «Ты мне не доверяешь, а значит, не любишь. Ты должен изменить свое мнение».

Будьте внимательны к невербальным проявлениям собеседника. Попробуйте подстроиться под них, копировать позу, жесты, интонации, скорость речи и прочее.

Если при обычном взаимодействии возможны четыре сценария развития ситуаций, а именно «я выиграл — он выиграл», «я выиграл — он проиграл», «я проиграл — он выиграл», «я проиграл — он проиграл», то для манипулятора возможен только один правильный сценарий: «я выиграл — он проиграл». Блокируя манипуляцию, вы в четыре раза увеличиваете количество возможных сценариев, а значит, и вероятность того, что взаимодействие пройдет так, как было бы выгодно вам.

Чтобы распознать манипуляцию, больше слушайте себя, свои чувства, а также опирайтесь на свой прошлый опыт. Если почувствовали, что манипуляция может иметь место, сделайте паузу, прислушайтесь к словам собеседника и спокойно оцените ситуацию. Если вы не видите смысла в том, чтобы управлять ситуацией, можно просто прервать контакт. Если же ситуация требует управления, то выберите тактику и спокойно следуйте ей.

Напоследок отмечу, что в некоторых случаях от манипуляции не нужно защищаться. Например, если перед вами человек, который манипулирует с трудом, тратит на этот процесс все ресурсы и едва ли справляется. В этом случае манипулятор быстро выдохнется и без вашей помощи.

Наша жизнь складывается из постоянного взаимодействия с другими людьми. Но манипуляция — это однонаправленное воздействие. Нет «нас», которое есть при обычном взаимодействии. Есть только «я» манипулятора — его желания и его выгоды. Потому так важно уметь противостоять манипулятивным ситуациям, чтобы добиваться не чужих целей, а своих — тех, которые действительно сделают вас счастливее.