Когда установили программу Контур.Отель, то автоматически избавились от бумажной волокиты: перестали заполнять журналы, чертить в альбоме шахматку

Контур значительно облегчил нашу работу. Когда установили программу Контур.Отель, автоматически избавились от бумажной волокиты: перестали заполнять журналы, чертить в альбоме шахматку. Благодаря модулю Контур.ФМС теперь не возим бумажные анкеты, а отправляем, ставим и снимаем с учета прямо с рабочего компьютера. 

Составляем отчеты: сколько гостей приехало, из каких областей, были ли иностранцы. И сами можем оперативно посмотреть необходимую информацию за любой период времени. В программе можно даже ставить разные прогнозы, например, по выручке. 

Советуем Контур.Отель за многофункциональность. Помимо данных и отчетностей в программе можно взаимодействовать с ФМС и МВД. Контур.Отель идет в ногу со временем! Спасибо вам за это!

В Контур.Отеле проводим регистрацию гостей в МВД, а это значит не используем никаких бумажных носителей. Открыли утром программу, занесли информацию и отправили в ведомство

В программе Контур.Отель можно посмотреть бронирования и пожелания гостей: какое питание они заказали, оплатили проживание или нет, какого числа будут заселяться и уезжать. А еще увидеть, какие номера стоят на уборке и где ее уже сделали. Все данные программы хранятся в архиве, его можно открыть в любое время и при необходимости что-то поправить.

В Контур.Отеле проводим регистрацию гостей в МВД, а это значит не используем никаких бумажных носителей. Открыли утром программу, занесли информацию и отправили в ведомство. Сервис даже присылает напоминание: «не забудьте снять с МВД с регистрации» и это очень удобно.

В программе есть база клиентов, которые уже отдыхали у нас. Это очень удобно, т.к. у нас много постоянных посетителей. Им достаточно сказать фамилию, чтобы необходимые документы появились в программе

Работать в программе Контур.Отель очень просто. Она интегрируется с нашим сайтом и крупными площадками типа Букинг, Островок и др. Информация оттуда попадает в шахматку программы круглосуточно в режиме онлайн без сбоев и накладок.

С помощью Контур.Отеля отправляем информацию в ФМС и ежемесячно формируем отчеты. Отслеживаем статистику, как отработал отель, какие номера пустовали и почему. Если у нас будет несколько удаленных объектов, то с помощью Контур.Отеля сможем отслеживать одновременно информацию по всем точкам. Это поможет избежать накладок в бронированиях. 

В программе есть база клиентов, которые уже отдыхали у нас. Это очень удобно, т.к. у нас много постоянных посетителей. Им достаточно сказать фамилию, чтобы необходимые документы появились в программе.  

Техподдержка программы работает круглосуточно, а вопросы решают даже в онлайн-чате. Специалист Контура может удаленно подключиться к компьютеру и устранить проблему. Всегда говорит, сколько времени на это потребуется. 

Желаю Контур.Отелю развития! Программу советуем за удобство и приятные цены. 

Гостиница «Гармония плюс» из города Великие Луки подключилась к сервису Контур.Отель с полным набором опций: постановка граждан на учет через интернет, шахматка, channel manager и модуль для сайта в январе 2020 года. Мы сразу же оценили его удобство и готовы рекомендовать нашим коллегам.

Хочется также отметить профессионализм специалистов СКБ Контур, особенно менеджера по работе с клиентами Анастасии Старковой. В период подключения она провела информативное и доступное обучение сотрудников гостиницы. Терпеливо, с пониманием неоднократно отвечала на вопросы по работе в сервисе. Это очень тактичный, внимательный и отзывчивый специалист. С такими ответственными и заинтересованными менеджерами легко учиться новому и работать в сервисе.

Надеемся на длительное сотрудничество!

Работа с Контур.Отелем помогла нам увеличить загрузку и доход. С помощью менеджера каналов продаж и интеграции с другими площадками.

Информация со всех площадок оперативно поступает в сервис, и если у нас, например, овербукинг на один номер, то мы оперативно предлагаем гостям варианты на замену или скидку. Еще сервис помогает обновлять цены на всех площадках оперативно.

Контур.Отель аккумулирует полезную статистику. Например, раз в месяц или в несколько недель мы выгружаем отчет по доходу от сдачи двухместного и четырехместного номера и на основе отчета применяем динамическое ценообразование.

Еще здорово экономит время сервис Контур.ФМС: все оперативно и точно, я уверена в нашей отчетности в миграционную службу. Мы уже рекомендовали сервис нашим партнерам: они подключили, используют и очень довольны.

В один прекрасный день было озвучено решение о старте полноценной работы программы. В этот день, а именно 5 октября 2020 года, все заработало и надежно работает до сих пор. Хотелось бы отметить удобную работу онлайн-поддержки.

В начале 2020 года я занялся новым для себя видом бизнеса — взял в управление мини-отель «Элефант» на 10 номеров в историческом центре Санкт-Петербурга на Невском проспекте, 147. Предыдущий собственник работал с программой «Элпост» и вначале у меня был план перерегистрировать мой объект также на «Элпост».

Когда процесс оформления документов уже практически подходил к концу, я узнал, что свои услуги в данной сфере начала предлагать система «Контур.ФМС». Их предложение было гораздо выгоднее по цене: ежегодная фиксированная абонентская плата против «стартового» платежа и платы за каждого оформленного клиента в «Элпосте».

Приняв решение, я потратил еще 3 месяца на новый пакет документов, подаваемых в МВД. Здесь, надо сказать, очень кстати пришелся весенний период карантина, когда мы практически не работали и оформление гостей в ФМС не требовалось. В начале лета я собрал все документы, оплатил лицензию Контура, и нам установили программу. Радость была недолгой — уже в первый день работы выяснилось, что электронный канал между Контуром и МВД в Санкт-Петербурге почему-то не работает. В Контуре объяснили это бюрократическами проволочками в МВД. Я этому охотно поверил, так как сам два раза проходил процесс оформления документов с этим ведомством.

Пошли тревожные, полные неопределенности, дни ожидания. В Контуре честно говорили, что о моменте начала нормальной работы в МВД ничего не объявляется. К середине лета я был уже в отчаянии и подумывал снова об установке Элпоста, но, понимая, что процесс оформления в МВД придется проходить в третий раз, решил подождать.

На мое счастье я получил контакт менеджера Контура Анастасии. Эта замечательная неравнодушная девушка дала телефон для прямой связи и буквально каждый день информировала о продвижении работ. В один прекрасный день было озвучено решение о старте полноценной работы программы. В этот день, а именно 5 октября 2020 года, все заработало и надежно работает до сих пор (тьфу-тьфу). Хотелось бы отметить удобную работу онлайн-поддержки. Если не ошибаюсь, 24 часа можно получить квалифицированную помощь сотрудников Контура.

В общем, рад своему летнему решению перетерпеть временные трудности и подключится к сервису Контур.ФМС.

Мы обратились в компанию «СКБ Контур», как только у отелей Санкт-Петербурга появилась возможность выбирать сервис передачи сведений о постояльцах в ФМС. Решающим фактором для нас стала невысокая стоимость сервиса «Контур.ФМС

Отель «Арт Авеню». Санкт-Петербург, пер. Гривцова, д. 6, лит. В. Телефон: +7 (812) 372-85-55.

Мы обратились в компанию «СКБ Контур», как только у отелей Санкт-Петербурга появилась возможность выбирать сервис передачи сведений о постояльцах в ФМС. Решающим фактором для нас стала невысокая стоимость сервиса «Контур.ФМС», которая позволяет даже малым независимым отелям получить доступ к высоким технологиям, автоматизировать процессы, и тем самым облегчить труд администраторов.

Хотим отметить легкость подключения к сервису и поддержке менеджера компании «СКБ Контур» на всех стадиях данного процесса. Несмотря на задержку со стороны МВД, подключиться к сервису удалось гораздо раньше, чем мы рассчитывали в сложных обстоятельствах 2020 года.

Что касается непосредственно работы с сервисом, среди преимуществ «Контур.ФМС» по сравнению с другими подобными программами мы отметили для себя удобство и лаконичность интерфейса. В интерфейсе «Контур.ФМС» отсутствуют лишние кнопки, отвлекающие внимание пользователя, а всплывающие подсказки в строке адреса помогают избежать ошибок.

Несомненным преимуществом для нас также является круглосуточная техподдержка, поскольку постановкой на учет в нашем отеле занимаются ночные администраторы.

Хотелось бы отметить простоту использования сервиса. Изумительный интерфейс отрисован с любовью к его пользователям, в нем очень легко ориентироваться, и он всегда красиво подскажет, если что-то не заполнили или заполнили неверно.

Гостиница «Наука» принимает гостей Санкт-Петербурга с 1931 года. Номерной фонд состоит из 62 уютных номеров на 126 мест.
 
С момента изменения законодательства РФ в области миграционного учета проживающих, гостиницы стали обязаны передавать сведения о прибывших гостях в Управление по вопросам миграции МВД России по телекоммуникационным каналам.

Из-за отсутствия других игроков на рынке услуг передачи данных в МВД, гостиница «Наука» традиционно использовала ПО «Элпост» вместе с другими гостиницами Санкт-Петербурга. Ежемесячно гостиница тратила неадекватные суммы денежных средств за регистрацию посетителей, причем тарификация происходила за каждую отдельную регистрацию каждого гостя. Второй большой проблемой стал неудобный веб-интерфейс и устаревшее предустановленное ПО, которое постоянно приводило к проблемам с работоспособностью операционной системы компьютера, а также, периодически лишало администраторов гостиницы доступа в Интернет.
 
В один прекрасный день из новостей мы узнали о решении Федеральной антимонопольной службы, которое позволило войти на рынок Санкт-Петербурга и другим участникам, предоставляющим услуги передачи данных в МВД. Еще давно ознакомившись с сервисом Контур.Отель, мы уже знали, что помимо CRM существует отдельный продукт Контур.ФМС, который нам очень понравился своим внешним видом и простотой в использовании. И мы с нетерпением стали ждать, когда же данный сервис заработает и в Санкт-Петербурге.
 
И вот, наконец дождавшись запуска сервиса на территории нашего города, мы расторгли старое соглашение с МВД и запустили процедуру заключения нового, на обмен данными через сервис Контур.ФМС. Этот процесс занял очень много сил и времени, но вот и он, долгожданный доступ в сервис! Однако не обошлось и без дальнейших потрясений: первые 3 недели сервис вовсе не работал в штатном режиме, а постоянно возвращал наши уведомления с ошибкой, которая возникала на стороне МВД. День и ночь сотрудники поддержки Контур.ФМС совместными усилиями с техподдержкой МВД пытались найти решение проблемы, и наконец мы видим такую долгожданную, манящую зеленую галочку с надписью «Поставлен на учет». Открыв шампанское, идем праздновать с коллегами долгожданную победу!
 
Хотелось бы отметить простоту использования сервиса: для его работы не нужны посторонние криптопровайдеры, лишние плагины и прочий мусор, захламляющий операционную систему. Сервис работает в окне браузера, а уведомления подписываются с помощью стандартного плагина и CSP от компании КриптоПРО. Изумительный интерфейс отрисован с любовью к его пользователям, в нем очень легко ориентироваться, и он всегда красиво подскажет, если что-то не заполнили или заполнили неверно.
 
Хотим поблагодарить менеджера Раковецкую Марию за то, что прошла эти круги ада вместе с нами! Сейчас все работает как часы, а моя добрая традиция каждое утро посещать МФЦ наконец-то завершилась…