Нравится, как работает служба технической поддержки и решает вопросы. Некоторые идеи, которые озвучивал на горячей линии в той или иной мере были реализованы

В Контур.Отеле пользуемся всеми функциями: бронирование, задачи персоналу и т.д. Как руководитель могу отследить все действия сотрудников и посмотреть загрузку даже с телефона.

Удобно, что данные с Контур.Отеля автоматически транслируются в Контур.ФМС, не нужно выполнять двойную работу и заполнять данные повторно.

Нравится, как работает служба технической поддержки и решает вопросы. Некоторые идеи, которые озвучивал на горячей линии в той или иной мере были реализованы. 

В Контур.Отеле пользуемся менеджером каналов бронирования, шахматкой и Контур.ФМС.

Менеджер каналов удобен как единая платформа для множества сайтов. Раньше мы ограничивались двумя-тремя, а теперь можем подключить и подключаем больше. Шахматка упростила работу: все перед глазами. Раньше мы вели все это заполняли вручную: расход бумаги, времени. А теперь это автоматизировано, удобно и в одном месте.

Контур.Отель — программа хорошая, мне нравится. Она оперативная, мобильная и, можно сказать, по-детски простая.

Не надо обучаться, чтобы работать с ней — сразу вошел и начал пользоваться, буквально с первых шагов. А еще программа связана с Контур.ФМС, сразу же можно поставить заселение, выселение. И это один из основных плюсов — зашел в Контур.Отель и не надо никуда больше переходить, выходить из программы, заходить в другую.

Я рекомендую Контур.Отель другим владельцам гостиниц. Программа очень проста и удобна в работе. У нее удобный интерфейс и цвета яркие. Ведь многие работают еще в старых программах, где все в черно-белом формате, а это не совсем удобно. Кроме того, в Контур.Отеле достаточно много подсказок, которыми легко воспользоваться, если нужна какая-то помощь. А еще есть техподдержка. Поэтому я и советую Контур.Отель знакомым, тем, кто работает именно в этой сфере.

Мы используем систему управления гостиницей Контур.Отель и программу Контур.ФМС.

Мне как управляющей нравится, что можно видеть поздние и ранние заезды, составлять и отслеживать график уборки для горничной. А также удобно пользоваться шахматкой: заходя в нее, я всегда вижу, когда человек заезжает, когда выезжает, контролирую количество занятых и свободных номеров.

Я советую Контур.Отель и другим владельцам гостиниц. Для меня самое важное, что Контур.Отель связан с Контур.ФМС. Это очень удобно, не надо ездить с бумагами в МВД, подавать данные, все можно сделать удаленно. Еще одно важное преимущество Контур.Отеля — расчет данных по курортному сбору. Я сразу отмечаю, где пенсионеры, где дети. В программе разделены категории номеров, и для них сразу можно указать цены, то есть я сразу вижу, какую стоимость должен заплатить при заселении гость.

База отдыха «Путина» в Астраханской области выбрала интернет-сервис Контур.ФМС, чтобы передавать отчетность о постояльцах в территориальные органы ФМС.

По словам директора базы Вероники Войновой, «возить анкеты гостей в УФМС было очень неудобно, поэтому наша организация начала сотрудничество с СКБ Контур. В течение нескольких недель были подписаны все документы, включая договор с Федеральной миграционной службой, и мы были подключены к Контур.ФМС».

Контур.ФМС — это интернет-сервис, в который можно заносить данные о постояльцах в электронной форме и передавать их в контролирующий орган через интернет. Это особенно удобно для тех отелей, пансионатов и баз отдыха, которые находятся в отдалении от населенных пунктов, а значит, и отделений ФМС. Например, рыболовно-охотничья база «Путина» расположена в 60 км от районного центра Харабали и в 150 км от Астрахани.

Когда база отдыха начала использовать электронный документооборот, передавать необходимые сведения стало намного проще. Теперь сотрудникам базы не нужно каждый раз ездить в ФМС, все можно сделать удаленно — по интернету. Сведения поступают в контролирующий орган моментально, а значит, база отдыха всегда успеет отчитаться в установленные законом 24 часа.

«Мы пользуемся сервисом Контур.ФМС около года, все хорошо отлажено. Вдвойне приятно, что сотрудники СКБ Контур очень внимательны», — комментирует В. Войнова. 

Один из ведущих представителей гостиничного рынка Волгограда — отель «Виктория Палас» — перешел на электронный документооборот с Федеральной миграционной службой.

Данные о российских и иностранных гостях сотрудники отеля передают в контролирующий орган с помощью сервиса Контур.ФМС. В результате им не нужно лично относить бумажные документы в отделения ФМС или тратить деньги на услуги курьера. Вся необходимая информация пересылается по интернету за считанные секунды, а значит, «Виктория Палас» всегда успевает отчитаться о постояльце в течение суток после его заезда.

Рассказывает руководитель отдела по работе с клиентами гостиницы «Виктория Палас» З. Р. Джумагелдиева:

— Год назад, для того чтобы отказаться от курьерской службы, а также сэкономить время сотрудников службы бронирования, мы решили подключиться к сервису Контур.ФМС.

Электронная передача сведений в ФМС позволяет нашей компании укладываться в нужные сроки и экономить. Важно отметить оперативность передачи данных, а также удобную базу данных гостей гостиницы.

На начальной стадии, конечно же, возникали трудности в работе с программой, но менеджеры СКБ Контур всегда помогали оперативно с ними справиться. С удовольствием рекомендуем подключение к Контур.ФМС. 

Одна из крупнейших гостиниц Астрахани перешла на электронный документооборот с Федеральной миграционной службой. Мы уже более полугода передаём необходимые данные о постояльцах в электронном виде с помощью сервиса Контур.ФМС.

Как отмечает начальник службы бронирования Ю. В. Носова, «раньше было очень неудобно регистрировать и оформлять гостей в журнале постановки иностранных граждан на миграционный учет и затем передавать анкеты гостей в УФМС. С переходом на электронный документооборот работа сотрудников отеля значительно облегчилась».

Сервис Контур.ФМС позволяет отправлять данные о приезжающих российских и иностранных гостях в электронном виде через интернет. Достаточно заполнить форму или подгрузить сведения сразу по нескольким постояльцам из гостиничного ПО, нажать кнопку «Отправить», и анкеты через несколько мгновений окажутся в отделении миграционной службы. Вносить данные о постояльцах в сервис значительно проще, чем заполнять бумажные формы — сервис сам подскажет верный формат, сопутствующие действия. Грубые ошибки исключены. Если же гость приезжает несколько раз, то Контур.ФМС автоматически подставляет ранее введенные данные, и сотруднику отеля нужно только добавить актуальную дату заезда.

«Гостиничный комплекс “Гранд Отель Астрахань” пользуется сервисом Контур.ФМС более шести месяцев. За это время мы не столкнулись ни с какими проблемами. Хотелось бы отметить индивидуальный подход, оперативность и доброжелательность персонала СКБ Контур при решении любых вопросов», — добавляет Ю. В. Носова.

Гостиница Янтарь в Астрахани рекомендует сервис Контур.ФМС.

Ежемесячно через нашу гостиницу проходит около тысячи постояльцев. Данные обо всех гостях нужно в течение суток передавать в ФМС. Пробовали доставлять документы курьером, отправлять своего сотрудника. Первое дорого, второе долго. Перешли на Контур.ФМС и наконец-то вздохнули свободно: никуда ходить не нужно, курьеры ни к чему — все данные уходят в ФМС через интернет. Еще и бумагу экономим. Спасибо разработчикам, очень полезный сервис!

Индивидуальный предприниматель Ирина Морозова подключила свою гостиницу в Астрахани к веб-сервису Контур.ФМС, чтобы передавать данные о постояльцах в ФМС в электронном виде.

По российскому законодательству гостиницы обязаны в течение суток представить в ФМС сведения о каждом постояльце для постановки на регистрационный учет. За невыполнение данного требования нарушителю грозит серьезный штраф — до  500 000 рублей.

Федеральная миграционная служба официально разрешает передавать данные о приезжих российских и иностранных гражданах с помощью специальных программ. В этом случае сотрудникам гостиниц не требуется лично относить анкеты постояльцев в отделения ведомства — данные передаются в ФМС по интернету.

Один из сервисов электронного документооборота с ФМС — это Контур.ФМС, разработанный компанией СКБ Контур. Он позволяет гостиницам сформировать анкету гостя в электронном виде и отправить ее в отделение ФМС.

— Благодаря тому, что мы ведем миграционный учет постояльцев с помощью Контур.ФМС, нам удается экономить самое ценное — наше время. Проблем при работе с сервисом нет, а сотрудники СКБ Контур всегда готовы ответить на возникающие у нас вопросы. Рекомендую другим гостиницам подключаться к Контур.ФМС, — комментирует Ирина Морозова. 

Чтобы сэкономить время при передаче данных о постояльцах в ФМС, гостиничный комплекс «Престиж» подключился к интернет-сервису Контур.ФМС от компании СКБ Контур.

Рассказывает директор гостиничного комплекса «Престиж» Магомедхан Амачов:

— Наша организация узнала о компании СКБ Контур от коллег, которые уже пользовались ее сервисом Контур.ФМС. Послушав положительные отзывы, мы тоже решили подключиться, так как каждый день возить анкеты гостей в УФМС было очень неудобно.

Мы сделали заявку, и менеджеры СКБ Контур в очень короткие сроки предоставили все необходимые документы для подключения к Контур.ФМС.

За девять месяцев никаких сбоев в работе сервиса не было. Если у наших сотрудников возникали вопросы, например, как заполнить или отправить данные, то менеджеры СКБ Контур грамотно и профессионально отвечали на них. Наша организация довольна работой компании СКБ Контур и рекомендует всем подключаться к сервису.

Контур.ФМС — сервис электронного документооборота с ФМС, разработанный компанией СКБ Контур. Он позволяет гостиницам формировать данные о постояльцах и передавать их через интернет в электронной форме. При этом вся информация надежно защищается в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.

Мини-отель Волгограда пользуется сервисом Контур.ФМС, чтобы оперативно отправлять данные о российских и иностранных гостях в ФМС. По закону гостиницы обязаны передавать сведения о постояльцах в Федеральную миграционную службу в течение суток после их заезда.

Рассказывает директор гостиницы «Классик» Николай Железников:

— Возить каждый день анкеты гостей в УФМС было очень неудобно. Поэтому когда мы узнали о специальном сервисе для гостиниц, то решили его попробовать. С первых дней переговоров с компанией СКБ Контур мы были приятно удивлены оперативностью, доброжелательностью и индивидуальным подходом к нашей организации.

За две недели были подписаны все документы, включая соглашение с УФМС, и мы начали работать в сервисе Контур.ФМС. Наша гостиница пользуется сервисом три месяца, и за это время никаких сбоев не было. Мы очень довольны.

Контур.ФМС — специальный веб-сервис, который облегчает работу гостиниц. В нем можно заполнить отчет о приезжающих гостях и передать его по интернету в Федеральную миграционную службу. Сервис проконтролирует, чтобы введенные данные соответствовали форматам ФМС. Отчет никогда не будет отправлен, если сотрудник забыл заполнить обязательные поля или внес данные не так, как нужно. 

Мини-отель «Театральный», расположенный в центре Ростова-на-Дону, использует веб-сервис Контур.ФМС с октября 2015 года. Подключение к сервису окупилось за пять месяцев.

— Раньше, чтобы передавать сведения по российским гражданам, нам приходилось каждый день посещать ФМС или ездить на почту. На это уходило 1,5-2 часа рабочего времени, — рассказывает директор отеля «Театральный» Виктор Владимирович Тучков.

В октябре 2015 года отель «Театральный» подключился к веб-сервису Контур.ФМС. В нем можно сформировать документы обо всех прибывающих иностранных и российских гражданах и сразу же передать их в контролирующий орган по интернету.  В сервис также можно загрузить данные из готового xml- или csv-файла, после чего Контур.ФМС автоматически подготовит уведомление в электронном виде. При необходимости его можно откорректировать и затем отправить в ФМС.

— Благодаря Контур.ФМС весь процесс регистрации занимает несколько минут. Интерфейс сервиса очень простой — даже неподготовленный пользователь способен быстро разобраться. Если посчитать наши прошлые транспортные и почтовые расходы, то затраты на подключение к сервису за пять месяцев эксплуатации мы уже окупили, — комментирует В. В. Тучков.