История успешного сотрудничества «Хаятт Ридженси» и СКБ Контур началась в 2012 году. Тогда отель получил свой первый сертификат Удостоверяющего центра СКБ Контур для взаимодействия с УФМС.

Ежегодно компания продлевала КЭП, а в ноябре 2015 года решила воспользоваться сервисом Контур.ФМС, позволяющим заполнять и хранить сведения о постояльцах, готовить электронные формы для передачи в ФМС и отправлять их в ведомство, соблюдая регламент информационного взаимодействия с ФМС и требования по безопасности хранения и обработки персональных данных.

Решающим аргументом в пользу подключения стало желание клиента автоматизировать процесс обмена документами с ФМС, сделать его простым и менее затратным.

Подключение к сервису прошло стандартно, и теперь ежемесячно «Хаятт Ридженси Екатеринбург» совершает более 1500 отправок данных в ФМС для миграционного учета иностранных и российских граждан.

Представитель международной отельной сети в Челябинске перешел на электронный документооборот с Федеральной миграционной службой. Чтобы передавать данные о постояльцах в электронном виде, в гостинице выбрали интернет-сервис Контур.ФМС.

Перед руководством челябинского отеля «Рэдиссон Блу» стояла задача автоматизировать передачу сведений о приезжающих гостях в территориальное ведомство ФМС. Необходимо было изменить прежнюю схему работы, когда сотрудники отеля самостоятельно отвозили анкеты на бумажных носителях в контролирующий орган.

Для этого было принято решение подключиться к сервису Контур.ФМС от компании СКБ Контур, который позволяет формировать данные о постояльцах и передавать их через интернет. Сотрудник гостиницы подписывает сформированные уведомления своей электронной подписью и нажимает кнопку «Отправить», затем данные передаются в ФМС в зашифрованном виде по требованиям ГОСТ. После отправки сотрудник сразу же видит статус своего документа — принят, находится на рассмотрении и т д.

В «Рэдиссон Блу» уже был опыт сотрудничества с СКБ Контур — в отеле используют программу разработчика для сдачи бухгалтерской отчетности. А с осени 2015 года отель подключился и к сервису Контур.ФМС.

— Во-первых, мы избавились от лишних разъездов. А это и накладные расходы, и затраты по времени, и подготовка анкет на бумажных носителях. В электронном виде все делается удобнее. Во-вторых, у нас формируется своя база постояльцев, что удобно при повторном посещении отеля гостями. Стало проще составлять уведомления, а также значительно ускорился процесс постановки на учет. Сервис Контур.ФМС уже протестирован на рынке Челябинска, и мы рекомендуем его другим гостиницам, — комментируют специалисты отеля «Рэдиссон Блу».

Компания «Гостиничное хозяйство» руководит четырьмя гостиницами в Челябинске, которые ежегодно принимают свыше 80 тысяч постояльцев. С ноября 2015 года компания передает отчетность обо всех приезжих российских и иностранных гражданах через веб-сервис Контур.ФМС.

В соответствии c российскими нормами миграционного учета каждая гостиница в течение суток обязана передавать в ФМС данные обо всех пребывающих гостях. В связи с большим потоком постояльцев сотрудники компании «Гостиничное хозяйство» ежедневно отвозили бумажные формы в отделение ФМС, расходуя на это очень много рабочего времени.

Руководство компании решило изменить привычную схему отчетности и перейти на электронный обмен документами с ФМС. Для этого был выбран веб-сервис Контур.ФМС от компании СКБ Контур.

Контур.ФМС — это программное решение, с помощью которого менеджеры отелей заполняют анкеты постояльцев в электронном виде и по интернету отправляют их в территориальное отделение контролирующего органа.

— После того как мы установили выгрузку данных из сервиса, регистрация постояльцев стала проходить значительно быстрее. А благодаря функции протокола ошибок наши сотрудники быстро корректируют данные и отправляют исправленное уведомление. Раньше из-за каждой ошибки нужно было ехать в УФМС и очень долго разбираться. После того как мы перешли на Контур.ФМС, сократились наши затраты на бензин и расходные материалы, например, на бумагу. Мы подключили к Контур.ФМС все свои четыре отеля и рекомендуем этот сервис другим гостиницам, — комментируют в компании «Гостиничное хозяйство».

Гостиница Маркштадт первой среди отелей Челябинска начала электронный документооборот с ФМС через интернет-сервис Контур.ФМС. Сотрудники отеля ежедневно передают данные о постояльцах в дистанционном режиме и не тратят время на личные посещения отделений ФМС.

Согласно законам РФ гостиницы обязаны передавать сведения о прибывших постояльцах в Федеральную миграционную службу. Делать это необходимо в течение суток после заезда гостя. В специальном сервисе Контур.ФМС компании СКБ Контур можно формировать электронные анкеты российских и иностранных граждан и передавать их в контролирующий орган через интернет.

Как отмечает директор гостиницы «Маркштадт» Светлана Игоревна Брюханова, сейчас менеджерам не нужно ходить в отделение ФМС, чтобы передать уведомления, они выполняют эту работу на месте.

Сервис экономит рабочее время сотрудников. «Если данные введены неправильно, ошибки подсвечиваются, сервис выдает подсказку, как правильно заполнить поля — можно сразу исправить. Раньше, когда в ФМС находили ошибки, анкету отдавали обратно только через несколько дней, в результате нам приходилось несколько раз ходить в отделение», — рассказывает Светлана Игоревна.

Формируя анкеты в электронном виде, гостиница также может вести бумажный архив документов и выдавать иностранным гостям корешки уведомлений. В Контур.ФМС анкеты легко сохранить в pdf-формате, и сотрудник отеля может распечатать заполненные бланки уведомлений с отрывным корешком о прибытии иностранных граждан, а также формы № 5 при регистрации российских граждан.

— Мы первая гостиница в Челябинске, которая начала пользоваться этой программой. Стоит отметить, что команда проекта Контур.ФМС оперативно реагирует на пожелания гостиниц внести те или иные доработки в сервис. Так, например, в сервисе не было процедуры снятия с учета иностранных граждан. По нашему запросу специалисты СКБ Контур в течение двух дней добавили в сервис необходимый функционал, — рассказывает директор гостиницы. — Мы рекомендуем подключаться к Контур.ФМС. После нас на Контур.ФМС уже перешли наши соседи — отель «Рэдиссон» и многие другие отели. 

Под управлением ГК Юста находятся шесть гостиниц в Екатеринбурге и загородный отель в Свердловской области. Для того чтобы передавать данные о постояльцах в ФМС, руководство компании выбрало интернет-сервис Контур.ФМС.

По российскому законодательству гостиницы обязаны передавать сведения обо всех прибывших постояльцах в Федеральную миграционную службу в течение суток после заезда гостя.

В 2015 году руководитель службы приема и размещения ГК «Юста» выяснил, что информация о постояльцах, передаваемая компанией, доходит до УФМС не полностью. В связи с этим было решено поменять программный продукт, через который отправлялись уведомления о прибытии российских и иностранных граждан. В качестве нового сервиса в ГК «Юста» выбрали Контур.ФМС компании СКБ Контур.

Рассказывает старший администратор ГК «Юста» Валерия Примак:

— Мы пользуемся сервисом уже больше полугода, ежедневно отправляем сведения о постояльцах в Федеральную миграционную службу. В Контур.ФМС не надо заполнять данные на гостя, который ранее уже останавливался у нас. Достаточно найти фамилию и просто поменять даты заезда, выезда и пересечения границы по миграционной карте. Это значительно ускоряет процесс, особенно с учетом того, что непосредственно в нашем отеле очень много постоянных гостей, как иностранных, так и российских граждан.

Я рекомендую и другим гостиницам подключаться к Контур.ФМС. Один из главных аргументов — сервисом удобно пользоваться. Заполнять анкеты — быстро, это не занимает много времени, а если гости уже проживали ранее, то вообще секунды.