Что такое глэмпинг и как его запустить

С каждым годом популярность глэмпингов растет. Этот формат привлекает любителей отдыха на природе, которые не хотят отказываться от городского комфорта. Если вы хотите создать свой глэмпинг и задумались, с чего начать, эта статья для вас.

Евгений Поздняков Копирайтер Контур.Отеля Ксения Богоявленская Эксперт по гостиничному делу

Эффективно управляйте отелем

Благодаря Контур.Отелю, управляйте продажами на 36 площадках бронирования в одном окне

Попробовать бесплатно

Что такое глэмпинг и чем он отличается от обычных отелей

Глэмпинг — это сочетание слов «glamorous» (гламурный) и «camping» (кемпинг), то есть роскошный кемпинг. Это вид отдыха на природе, который объединяет комфорт отелей и опыт проживания в домиках, палатках или других нестандартных жилищах на свежем воздухе.

Причины популярности глэмпинга

Глэмпинг стал значительно популярнее в последние годы, и этот тренд продолжает набирать обороты. Можно выделить пять факторов, повлиявших на это.

Люди ищут новые впечатления. Глэмпинг сочетает городской комфорт с интересными загородными локациями и активностями.

Пандемия COVID-19. Ограничения на международные поездки и желание избежать скопления людей повлияли на рост внутреннего туризма. Глэмпинг дает безопасную социальную дистанцию — это важный фактор в условиях пандемии.

Экологическая осознанность. Все больше туристов хотят поддерживать инициативы по сохранению природы, а многие глэмпинг-площадки стремятся снизить влияние на окружающую среду.

Социальные сети. Благодаря фотогеничности глэмпинги стали популярным местом для съемок контента в социальные сети. Посты и отзывы довольных гостей также упрощают продвижение.

Развитие конкуренции. Площадок все больше — от бюджетных до люксовых, и глэмпинги стали более доступными для разных категорий туристов.

Ставьте гостей на учет через интернет без ошибок и с первого раза с помощью сервиса Контур.Отель

Оставить заявку

Как создать глэмпинг

Создание глэмпинга — это интересный творческий процесс, который требует внимания к деталям и понимания, чего хочет ваша целевая аудитория. Подготовили семь шагов, которые помогут разработать концепцию глэмпинга и запустить его.

Шаг 1. Исследуйте основных конкурентов и спрос на глэмпинги

Изучите текущий рынок глэмпингов в вашем регионе. Это можно сделать с помощью открытых источников (сайты, сервисы бронирования, соцсети, отзывы) или попробуйте провести «тайную закупку» — звонок или визит в глэмпинги.

Определите потенциальных конкурентов и их предложения: особенности и причину популярности среди клиентов. Это могут быть интересные локации, дизайн, дополнительные услуги (спа, йога-ретриты, гастрономические туры) или необычные мероприятия.

Изучите спрос на такой тип отдыха среди потенциальной аудитории. Посмотрите, есть ли незанятые ниши, сосредоточьтесь на конкретном сегменте аудитории. Перед тем как начинать проект, важно четко понимать, для кого он предназначен:

• Если это семьи, то учитывайте удобства для детей и взрослых, безопасные зоны для игр.
• Если пары, то продумайте романтическую атмосферу, места для отдыха.
• Если путешественники, то предусмотрите возможности для активного отдыха — пешие походы, рыбалка, катание на велосипедах.

Шаг 2. Выберите место

Расположение играет ключевую роль в успешности глэмпинг-проекта. Что важно предусмотреть?

Природные достопримечательности. Чем красивее и живописнее место для глэмпинга, тем больше шансов привлечь клиентов. Идеальная локация включает в себя вид на горы, озера, реки, лес, близость ферм с дикими или домашними животными.

Баланс уединения и удобства доступа. Выберите место, которое дает ощущение уединенности и спокойствия, но не слишком удалено от цивилизации. Оцените транспортную доступность: организуйте удобные подъездные пути от ближайшей трассы, проверьте возможность легко добраться из города с помощью общественного транспорта.

Инфраструктура рядом. Обратите внимание, есть ли рядом населенные пункты, больницы, магазины и туристические сервисы. Это поможет проще решать экстренные и бытовые вопросы гостей.

Шаг 3. Разработайте концепцию глэмпинга

Определите основную тематику и следуйте ей в дизайне. Например, могут быть такие варианты:

• Экотематика: использование натуральных материалов (дерево, камень), системы энергосбережения (солнечные панели, светодиодное освещение), системы переработки отходов и компостирования;
• Ретростиль: ретро-мебель и аксессуары, винтажные элементы декора, старинные лампы и посуда. Внешний вид и внутреннее убранство должны вызывать ностальгию;
• Скандинавский минимализм: много белого цвета, простота линий, натуральные ткани и материалы (дерево, лен, шерсть), минимальный декор.

Определите тип жилья. Разнообразие вариантов может стать уникальной особенностью вашего глэмпинга:

• Сафари-палатки: роскошные, просторные палатки с удобствами;
• Юрты и другие традиционные жилища малых народов;
• Дома на деревьях: идеальный вариант для романтического отдыха;
• Купола или геодезические сферы: для тех, кто мечтает о необычном опыте, например, наблюдении за звездами.

Продумайте программу развлечений. Используйте специфику региона или местоположения глэмпинга, его ближайшей инфраструктуры. Например, это могут быть:

• Пешие прогулки и трекинг: разработайте и маркируйте специальные маршруты с красивыми видами, историческими или природными достопримечательностями. 
• Велосипедные туры: предоставьте гостям велосипеды для аренды и предложите удобные маршруты разной сложности.
• Детские игровые зоны: оборудуйте безопасные игровые площадк, простые аттракционы.
• Романтические ужины и пикники: организуйте уединенные зоны для пар, возможность заказать ужин при свечах или корзину для пикника.
• Наблюдение за звездами: обеспечьте необходимое оборудование (телескопы).
• СПА и релакс-зоны: предоставьте услуги массажа, медитации, сауны или бани.
• Гастрономические туры: познакомьте гостей с местной кухней, дегустациями продуктов и напитков, визитами на местные фермы и винодельни.

Шаг 4. Обязательно учтите юридические аспекты

Регистрация компании. Первым этапом будет регистрация вашей компании. Это может быть ИП, ООО или другая подходящая форма юридического лица в зависимости от размеров бизнеса и планов на его развитие.

Определите вид деятельности и выберите код ОКВЭД. Для туристического бизнеса подходят коды, которые относятся к гостиничной деятельности и организации туристических мероприятий.

Лицензии и разрешения. Получите лицензии и разрешения на ведение туристического бизнеса: разрешения от местных органов самоуправления, экологические сертификаты, документы, связанные с соблюдением санитарных и противопожарных норм.

Страхование. Это важный шаг для минимизации рисков. Подумайте о страховке от пожаров, природных катаклизмов, а также страхование ответственности перед третьими лицами.

Что еще сделать до открытия:

1. Подайте уведомление в Роспотребнадзор о начале деятельности. Это нужно сделать до запуска и приема первых туристов.
2. Заключите договор о вывозе твердых бытовых отходов.
3. Откройте расчетный счет, зарегистрируйте кассу и установите терминал.

В зависимости от планов могут потребоваться другие разрешения. Проконсультируйтесь с юристами, пока планируете и строите глэмпинг, чтобы после запуска не получить штрафы.

Шаг 5. Продумайте бюджет

Составьте подробный бюджет, учитывающий все издержки на запуск глэмпинга. Включите в него:

• Покупку или аренду земли.
• Затраты на строительство домиков, закупку мебели и бытовой техники.
• Маркетинговые расходы: стратегию продвижения, расходы на рекламу, веб-сайт и присутствие в социальных сетях.
• Операционные расходы: постоянные расходы на обслуживание территории, коммунальные платежи, зарплаты сотрудникам, ПО для автоматизации работы.
• Расчет ожидаемых доходов: основывайтесь на ценах за проживание и предполагаемой загрузке, учтите сезонные колебания спроса и возможные скидки.

Рассчитайте сроки окупаемости инвестиций, сложив все первоначальные расходы и ожидаемые доходы. Это поможет понять, через какое время ваш бизнес начнет приносить прибыль.

Часто для подобных проектов привлекают инвесторов или берут кредит. Подготовьте бизнес-план с финансовыми прогнозами, чтобы убедить потенциальных инвесторов в успехе вашего проекта.

Шаг 6. Наймите персонал 

При найме персонала обратите внимание на опыт и навыки кандидатов, их умение работать в команде и способность поддерживать высокий уровень сервиса. Определите ключевые должности: управляющие, администраторы, горничные, аниматоры и другие.

Выберите готовую или разработайте собственную программу обучения, которая охватит все тонкости работы в глэмпинге. Обучите персонал методам работы с клиентами, техникам разрешения конфликтов.

Создайте систему мониторинга качества обслуживания, которая будет включать регулярные проверки, опросы гостей и анализ отзывов.

Поощряйте гостей оставлять отзывы и предложения. Установите ящики для предложений или используйте онлайн-платформы для сбора обратной связи.

Шаг 7. Запустите рекламу

Прежде всего нужен свой веб-сайт. Используйте профессиональные фотографии и видеоматериалы, чтобы наглядно показать преимущества вашего глэмпинга.

Убедитесь, что на сайте собрана вся важная информация о вашем глэмпинге, включая расположение, типы проживания, цены, услуги и правила бронирования.

Внедрите систему онлайн-бронирования, которая позволит клиентам самим выбирать даты, тип проживания и совершать оплату через сайт. Это увеличит вероятность бронирования.

Регистрируйте гостей с помощью Контур.Отеля

Сервис автоматически подготовит журнал регистрации и уведомления для МВД

Попробовать бесплатно

Зарегистрируйтесь на популярных туристических платформах и сайтах бронирования: Суточно.ру, ТВИЛ и других. Это увеличит охват и привлечет больше потенциальных клиентов. Активно работайте с отзывами клиентов, отвечайте на них и улучшайте качество услуг. Положительные отзывы и высокий рейтинг повысят доверие к глэмпингу у новых клиентов.

Ведите страницы в социальных сетях. Публикуйте фото и видео, делитесь историями клиентов и новостями о вашем глэмпинге. Заключите партнерства с популярными блогерами и инфлюенсерами, имеющими аудиторию, заинтересованную в путешествиях и отдыхе на природе. Их рекомендации и обзоры вашего глэмпинга привлекут внимание и новых клиентов.

Налаживайте связи с туроператорами и организаторами туристических маршрутов. Они могут включить ваш глэмпинг в свои турпакеты, это обеспечит дополнительный поток клиентов.

Господдержка на создание глэмпинга

Создать свой глэмпинг можно с помощью государственной поддержки. Например, в 2024 году максимальный размер субсидии был 1,5 млн рублей на один номер в модульном некапитальном средстве размещения и не более 50% от стоимости инвестиционного проекта.

Однако в 2024 году субсидия предоставляется при условии ввода в эксплуатацию модульного некапитального средства размещения до 1 сентября 2024 года. Для кого-то это может быть уже поздний срок.

Пока нет информации про господдержку в ближайшие годы, поэтому сейчас следует только следить за распределением субсидий на будущее.

Открытие глэмпинга требует значительного времени и усилий, но при правильном подходе и планировании он станет успешным и прибыльным бизнесом.