Спрос на размещение в апарт-отелях вырос на 15–20% в 2025 году, тогда как интерес к традиционным отелям увеличился за год всего на 5%. Лидером по спросу на апартаменты стал Санкт-Петербург: загрузка формата составила 87–90%, что на 6–10% выше, чем в 2024 году. На втором месте — Сочи и Анапа, где востребованными оказались 70–75% номеров в апарт-отелях — на 5–10% больше прошлогодних показателей.

Тина Гарник Автор статей в Контуре Ксения Богоявленская Эксперт по гостиничному делу

Что собой представляют апарт-отели

Апарт-отель — это гостиница, которая состоит не из обычных номеров, а из квартир. От обычного отеля этот типа взял ресепшн и гостиничный сервис, а от квартиры — отдельную кухню в каждых апартаментах, чтобы гости могли поджарить яичницу себе на завтрак сами — как дома в буквальном смысле.

Эффективно управляйте отелем

Благодаря Контур.Отелю, управляйте продажами на 36 площадках бронирования в одном окне

Попробовать бесплатно

В современном виде комплексы апартаментов появились в 1970-е в США: первой стала гостиница с домашней атмосферой, где объем работы горничных был заметно меньше, чем привыкли постояльцы. Неожиданная востребованность привела к тому, что удачный опыт был растиражирован и разошелся по миру.
Считается, что в России апарт-отели появились в 2000-е годы в Санкт-Петербурге. Хотя еще до революции существовали доходные дома, основанные на том же принципе. Ими охотно пользовались люди на службе государства, которым нужно было проводить длительное время вдали от дома. В наши дни, по данным экспертов по недвижимости, 49% юнитов из числа апарт-отелей находится на родине формата — в Санкт-Петербурге, на втором месте — Краснодарский край (27%), на третьем — Москва (16%). В нестоличных регионах апарт-отелей еще меньше. Но это пока: по тем же данным, девелоперы активно проектируют апартаменты — на черноморском побережье, например, ничего другого почти и не строят.

Ксения Богоявленская
эксперт Контур.Отеля

С формальной точки зрения, такие апартаменты могут располагаться только в нежилых помещениях, потому что относятся к коммерческой недвижимости. Предполагается, что владелец использует апартаменты для извлечения прибыли, а не для постоянного проживания. Поэтому квартиры в обычных многоквартирных домах не могут считаться апарт-отелями, даже если владельцы называют их так в бытовой речи.

С 2025 года все апарт-отели приравнены к гостиницам и должны пройти обязательную классификацию, наравне с любым другим отелем.

У гостей апартаменты пользуются высоким спросом. Например, в Калининградской области на апартаменты и апарт-отели приходится более 60% всех бронирований, а в Новосибирской области и Татарстане — более 40% (это уже данные крупных OTA). Можно сделать вывод, что в регионах спрос есть, а предложения — нет, и это задает хорошую перспективу для инвестиций в ближайшие годы.

Чем апарт-отель отличается от обычного отеля

Апарт-отель перенял у классической гостиницы сам принцип работы: гости получают комфортное пространство для отдыха и могут не думать о бытовых хлопотах. Но есть и принципиальные отличия:

Апартаменты вместо номеров

Гости получают в свое распоряжение настоящую квартиру, в которой есть всё — от плиты и тостера до гладильной доски и утюга. Иногда там размещают стиральную машину и пылесос — на случай, если постояльцы очень ценят свою автономность. Полноценная кухня или небольшой кухонный уголок позволяют приготовить еду без необходимости выходить из номера на завтрак или ужин. Поэтому гости ведут в апартаментах образ жизни, максимально приближенный к домашнему.

Сервис, от которого можно отказаться

Сотрудники апарт-отеля всегда готовы оказывать своим гостям полный спектр услуг, включая уборку, доставку блюд из кафе и отправку вещей в прачечную. Другой вопрос, что постояльцы сами определяют объем и регулярность этих услуг. Если важна свобода — от всего можно отказаться, но если не хочется готовить, то всегда можно обратиться к администратору. В небольших апарт-отелях администратор может не присутствовать физически, но быть на связи через мессенджеры.

Чем апарт-отель отличается от квартиры посуточно

С юридической точки зрения, апартаменты, работающие в рамках отеля, и квартиры в обычных домах — это принципиально разные форматы:

• Апартаменты считаются гостиницами, квартиры — нет
• Апартаменты находятся в нежилых помещениях, квартиры — в жилых зданиях
• Апартаменты — это бизнес, оформленный как ИП или ООО, а квартиру может сдавать и физическое лицо
• Апартаменты подчиняются требованиям закона к отелям, квартиры — нет

Может показаться, что гостей не должны волновать такие нюансы. Цена и отзывы — вот что обычно волнует людей по-настоящему. Бронируя на OTA квартиру, они могут даже не придать значения, что это — официальные апартаменты или квартира посуточно. Однако официально оформленные апартаменты в структуре апарт-отеля выгодно отличаются по качеству услуг и безопасности:

Развитая инфраструктура

В крупных апарт-отелях зачастую есть тренажерный зал, ресторан или даже бассейн, а также коворкинги, салоны красоты и переговорные комнаты. Общественные зоны в таких отелях стильно оформлены, в них приятно находиться, и это важная часть пребывания в апарт-отеле.

Стандартизация качества

И закон, и маркетинг требуют, чтобы услуги апарт-отеля соответствовали определенному уровню. Как и в любой гостинице, здесь соблюдают стандарты уборки и предоставления дополнительных услуг. Ведь несоблюдение грозит жалобами гостей в контролирующие органы.

Безопасность

При посуточной аренде вопрос личной безопасности, а также сохранности вещей стоит очень остро: невозможно заранее узнать, у кого еще есть ключи от этой квартиры. Но даже если не вдаваться в криминальные крайности, апарт-отель снимает сомнения и в санитарной безопасности тоже.

Чем апарт-отель отличается от хостела и гостевого дома

Казалось бы, тоже есть кухня и возможность отказаться от сервиса. Но разница, все же, принципиальная:

Комфорт и приватность

В апарт-отеле гости останавливаются в индивидуальных квартирах с отдельной кухней. Нет нужды встречаться и общаться с другими постояльцами во время приготовления еды.

Ценовая политика

Эти форматы относятся к разным категориям. Как правило, хостелы и гостевые дома предоставляют базовый сервис и стоят сравнительно недорого. Апарт-отели чаще всего позиционируются как гостиницы более высокого класса и заботятся о комфорте своих гостей, поэтому и цена за номер в них выше.

Ставьте гостей на учет через интернет без ошибок и с первого раза с помощью сервиса Контур.Отель

Оставить заявку

Какие услуги предоставляют апарт-отели

Выбирая апарт-отель, гости обычно хотят получить хороший отельный сервис и одновременно полную автономность. Этим ожидания определяют основные характеристики апарт-отеля как формата:

Отельная инфраструктура. Гости живут в отдельной полноценной квартире, но при этом могут пользоваться всеми удобствами настоящего отеля, включая поддержку на ресепшн и обслуживание в номерах.

Кухня в номере. Она может представлять собой кухонный уголок или полноценную кухню, но главное — что гость может позаботиться о себе самостоятельно и быть автономным.

Зоны отдыха и рабочее пространство. В апарт-отелях часто останавливаются на срок в несколько недель или месяцев, и зонирование номера должно отвечать различным потребностям гостей.

Хранение вещей. Вместительный шкаф или гардеробная должны вмещать всё, что гости привезут с собой. Для сохранности ценностей можно оснастить апартаменты сейфом.

Регулярная уборка. Это предмет договоренности с гостями. Кто-то располагается в апартаментах как дома и не хочет, чтобы к нему приходила горничная. Другие постояльцы предпочтут поддерживающую уборку пару раз в неделю или попросит пылесосить ковры через день.

Возможность заказать еду. У гостей апарт-отелей есть выбор — готовить самим или заказать еду в кафе или с доставкой в номер.

Консьерж, трансфер, прачечная. Любые дополнительные услуги, характерные для отеля любого формата, доступны и в апарт-отеле.

Сколько может стоить проживание в апарт-отеле

В апартаментах гости иногда проводят несколько дней, как в любом другом отеле, а иногда — остаются на месяцы. Это может быть связано с особенностями работы или желанием подольше пожить в новом месте. Поэтому и к ценообразованию может быть два разных подхода:

• Цена за одну ночь — формируется так же, как при посуточной аренде обычных квартир. Исходя из размера квартиры, доступных услуг и рыночной ситуации, владелец или управляющая компания определяет стоимость одной ночи и предлагает гостям оплачивать свое пребывание исходя из количества ночей.
• Цена за неделю или месяц — более удобна для тех, кому нужно длительное пребывание. Обычно это более выгодные условия, чем при оплате 7 или 30 ночей. Также бывают пакетные предложения, где учтен режим уборки, посещения спортзала или бассейна и коворкинга.
  • На саму цену влияют типичные для отельного рынка факторы:
  • Месторасположение апарт-отеля
  • Количество звезд в соответствии с классификацией
  • Сезонность
  • Размеры и комплектация номера
  • Доступные услуги
  • И др.

Кому подходит апарт-отель

Аудитория апарт-отелей определяется его особенностями:

Бизнес-путешественники

В длительных командировках апартаменты часто выигрывают по сравнению с отелем: не нужно выходить из номера, чтобы выпить чашку кофе за работой с документами. А отельная инфраструктура позволяет не отвлекаться на химчистку и другие бытовые хлопоты, а также быстро арендовать переговорную комнату.  

Семьи с детьми

Для полноценного отдыха с маленьким ребенком удобно, когда есть выбор — приготовить «свою» привычную еду или выйти в кафе, быстро закинуть детские вещи в стиральную машину прямо в номере или сдать в прачечную.

Гости, которым нужно длительное пребывание

Есть множество причин остановиться где-то надолго: лечение, обучение, проведение исследований, большой проект, спортивные сборы и многое другое. Для всех этих случаев апарт-отели зачастую наиболее удачный выход. В некоторых случаях гостям нужна временная регистрация в том месте, где они остановились, и в апартаментах можно ее сделать.

Цифровые кочевники

Эта аудитория пока не получила достаточного распространения в России, но тренд очевиден: люди, работающие удаленно, могут выбирать место жительства. Все их имущество укладывается в пару чемоданов, и они могут «зимовать» там, где теплее, и проводить лето там, где интереснее. Они не покупают свое жилье, и апартаменты для них — идеальный вариант.

Туристы в отпуске

Как показывает статистика крупнейших российских OTA, более трети путешественников выбирают апартаменты. Некоторые из них оказываются в «квартире посуточно», а не апарт-отеле, но именно эти туристы — самая перспективная аудитория для отелей этого типа.

Какие преимущества и недостатки есть у апарт-отелей для гостей

Понимать преимущества этого формата нужно, чтобы подчеркивать их в рекламных материалах. А осознание недостатков, с которыми сталкиваются гости, позволят руководителям отелей предпринять что-то, чтобы сгладить негативные впечатления.

Регистрируйте гостей с помощью Контур.Отеля

Сервис автоматически подготовит журнал регистрации и уведомления для МВД

Попробовать бесплатно

Какие перспективы у апарт-отелей на российском рынке

Пока российский рынок апартаментов показывает устойчивый рост. Это проявляется и в неуклонном повышении спроса, и в активном строительстве комплексов апартаментов и апарт-отелей. Это означает, что отельерам стоит присмотреться к этому формату и сразу думать о перспективах его развития.

1. Растет спрос на длительное пребывание.
   Удаленщики, цифровые кочевники, фрилансеры, любители «зимовок» и студенты очных курсов — полноправные участники рынка. Этих людей становится все больше. Они не рассматривают вариант покупки жилья, а вместо этого обеспечивают спрос на long stay — временное, но длительное проживание. Отельерам стоит подготовить предложения для этого сегмента (части, кстати, платежеспособного).
2. Развитие технологий.
   Останавливаясь в апартаментах, гость может сполна насладиться передовыми решениями, которые еще не добрались до его собственной квартиры. Все возможности умного дома, от климат-контроля до комплексного управления домохозяйством, — одна из таких. Также апарт-отелям хорошо подходит онлайн-регистрация и онлайн-консьерж, поскольку им куда меньше нужен полноценный ресепшн.
3. Использование экологичных решений.
   Оснащая апартаменты, стоит уделить внимание профессиональной сантехнике с датчиками утечек, энергосберегающим системам с умным отключением электроприборов, переработке отходов и пр.