Электронный документооборот
Учет и отчетность
Проверка контрагентов
Торговля и ритейл
Автоматизация бизнеса
Участие в закупках
Управление HR‑процессами
Коммуникации
Сделки с недвижимостью
Банковские услуги
Поиск клиентов
Маркировка товаров
Информационная безопасность
Чтобы увеличить выручку, бизнес привлекает клиентов подарками, сертификатами и бонусами. В статье разберем самые частые сценарии и расскажем, нужно ли при этом применять контрольно-кассовую технику (ККТ). А еще покажем, как оформлять такие расчеты в кассовой программе.
Содержание:
Как быть, если продавец делает сюрприз клиенту
Нужно ли применять кассу во время дарения, зависит от того, на каких условиях продавец вручает сюрприз. Возможно два сценария:
Подарок отдают просто так. Например, в предновогоднюю неделю всем посетителям магазина раздают мандарины. При таком безусловном дарении применять кассу и формировать чек не надо. Дело в том, что по Закону № 54-ФЗ передача подарка не считается расчетом.
Подарок вручают с условием, то есть при покупке чего-то еще. Например, в вечерние часы кофейня дарит круассан при заказе большого капучино. Если для получения подарка покупатель должен сделать что-то дополнительно, применить кассу нужно, потому что встречная передача или встречное обязательство не считаются дарением. Если вернуться к примеру с кофейней, кассиру нужно будет указать в чеке не только капучино, но и круассан по цене 0 ₽.
Это подтверждает Письмо ФНС от 16.07.2020 № АБ-4-20/11542
Если у налоговой возникнет вопрос, почему позиция в чеке стоит 0 ₽, можно предоставить инспекторам документ с условиями акции. Поэтому не забывайте оформить его еще до старта спецпредложения.
Что делать, если клиент оплачивает покупку бонусами
Покупатели могут полностью или частично оплачивать товары или услуги бонусами, накопленными милями и так далее. В таком случае применять онлайн-кассу обязательно, при этом в чеке цена товара должна быть указана с учетом скидки. А еще дополнительно внизу чека можно указать количество начисленных и списанных бонусов и их значение в рублях, но это необязательно.
Это подтверждают Письмо ФНС от 26.09.2017 № ЕД-3-20/6387@ и Письмо Минфина от 19.01.2018 № 03-01-15/2887
При формировании чека нужно указать, что покупка оплачена не наличными или безналичными, а встречным предоставлением:
Если всю покупку оплатили бонусами, цена товара в чеке будет 0 ₽; наличными 0 ₽; безналичными 0 ₽; встречным предоставлением 0 ₽.
Если часть покупки оплатили бонусами, например, товар стоил 1 000 ₽, а у покупателя только 600 бонусов. Тогда можно указать в чеке полную цену товара 1 000 ₽, наличными или безналичными 400 ₽, а встречное предоставление 600 ₽. При этом налоговая описывает и другой вариант: указать в чеке цену с учетом скидки 400 ₽, наличными или безналичными 400 ₽, встречное предоставление 0 ₽.
Если у ФНС возникнут вопросы к таким чекам, можно сослаться на внутренний приказ об утверждении маркетинговой программы или другой официальный документ, который подтвердит использование бонусов.
В Контур.Маркете есть система лояльности и электронные карты, которые позволят вести базу клиентов и применять на кассе персональные бонусы и скидки. Подробнее об этом читайте в статье.
Как работать с подарочными сертификатами
Выше рассказали о том, как работать с подарками и бонусами. Еще одна частая история — подарочные сертификаты. Покажем, как работать с ними на примере Контур.Маркета.
Для продажи сертификата можно завести в учетной системе карточку товара с типом «Аванс» и назвать его, например, «Подарочный сертификат на 1 000 ₽».
А затем передать этот товар на кассу и добавлять его в чек привычным способом.
Когда владелец сертификата расплатится им, принять оплату нужно как зачет аванса или предоплаты. Для этого сперва необходимо настроить работу с авансами в сервисе Контур.Маркет, а затем выбрать на кассе способ оплаты — «Зачет аванса или предоплаты».
Какую сумму покупки указать, зависит от правил использования сертификата:
- Если сертификат многоразовый, можно ввести сумму конкретной покупки и нажать «Готово».
- Если одноразовый, следует указать на кассе номинал всего сертификата, даже если эта сумма больше суммы покупки. Касса предупредит, что неистраченный остаток сертификата будет указан в отдельной строке чека.
Если номинала сертификата не хватает для оплаты всей покупки, клиент может доплатить наличными или безналом. Касса предупредит, сколько рублей не хватает.
Помните о правилах применения касс при работе с подарками и бонусами, особенно в преддверии праздников, когда таких активностей становится больше. Иначе можно получить предупреждение или штраф от ФНС.
Попробуйте Маркет 14 дней бесплатно
