Как управлять бизнесом с помощью мобильного приложения

Держать под контролем финансовые показатели, редактировать данные товаров, анализировать продажи и управлять бизнесом с телефона в любое время и в любом месте — такие возможности объединяют в себе мобильные приложения, интегрированные с учетной системой. В статье расскажем, как они помогают оптимизировать бизнес-процессы и какие преимущества дает мобильный доступ. Покажем, как работает новое приложение Контур.Маркета.

Дарья Пациора Редактор Контур.Маркета

Скачайте мобильное приложение Контур.Маркета

Какие возможности дают бизнесу мобильные приложения для учета

Эксперты Маркета провели исследование, опросив предпринимателей из сферы розницы и общепита. Результаты показали, что мобильные приложения становятся незаменимым инструментом для тех, кто хочет эффективно управлять бизнесом даже в отсутствие компьютера или при удаленности от торговой точки. Особенно полезно, когда приложение работает в связке с товароучетной системой.

Собственники бизнеса часто сталкиваются с необходимостью оперативно решать задачи в пути, из дома, иногда даже из отпуска. Многие пользователи Маркета заходят в систему с мобильного устройства регулярно. Вот самые востребованные сценарии работы с телефона.

Просмотр финансовых показателей. С помощью приложения предприниматель может в любой момент посмотреть ключевые финансовые показатели своего бизнеса: сколько заработала торговая точка за день, каковы расходы, прибыль и средний чек. Это помогает быстро оценить эффективность работы и принять необходимые меры, если что-то пошло не так, например, если в какой-то день выручка сильно просела.

Работа с карточками товаров. Бывает, что на кассе клиент уже готов оплатить покупку, но товар отсутствует в системе или указана некорректная цена. Возможность быстро исправить данные с мобильного устройства экономит время и сохраняет лояльность клиентов. Можно исправить цену, описание, наименование, группу товара или блюда в карточке, добавить или убрать штрихкод.

Анализ остатков и заказы поставщикам. Просмотр остатков товара помогает быстро принимать решения: заказать продукцию, если она закончилась, или скорректировать данные в системе. Например, пиво закончилось за два часа до закрытия, предприниматель принимает решение о срочном заказе. Или исправить данные, когда товар закончился, но в системе еще числится.

Работа с накладными, актами и чеками. Есть пользователи, которые ведут дела исключительно с мобильного устройства. Работа с накладными и актами для них — ключевой сценарий. Можно заводить и принимать документы, просматривать данные по ним. В Маркете пока нет возможности работать с накладными и актами с телефона, мы работаем над этим. Но есть возможность просматривать чеки, их количество и средний чек. На списке чеков можно открыть любой и посмотреть его наполнение.

Уведомления. Система уведомлений помогает предпринимателям оперативно получать информацию о выручке, проблемах на кассе или сбоях. Это позволяет своевременно вмешаться и предотвратить негативные последствия. Допустим, закончился срок действия фискального накопителя — приложение отправит push-уведомление, чтобы предприниматель об этом не забыл. Или владелец торговой точки может получать пуши, когда сотрудники открывают и закрывают смену — так спокойнее, если бизнесмен работает удаленно.

Плюсы и риски для бизнеса

Ведение бизнеса через смартфон требует также и ответственного подхода к безопасности. Есть как плюсы, так и выходящие из них нюансы, на которые нужно обратить внимание при выборе программ.

Плюс: можно управлять бизнесом в любом месте и в любое время. Мобильные приложения дают предпринимателю больше свободы в работе. Не нужно находиться в офисе или торговой точке, чтобы что-то контролировать или вносить изменения. Это особенно полезно для собственников, которые ведут несколько торговых точек или заведений.

Риск: интернет или смартфон может перестать работать в нужный момент.
Проблемы с сетью или выход техники из строя могут временно ограничить доступ к данным. Например, без интернета не придет важное push-уведомление, или смартфон разрядился по дороге. Решение: хорошо, если под рукой у бизнесмена всегда будет резервное устройство, например планшет или второй телефон. Чтобы было меньше рисков из-за интернета, проверьте, какие действия в приложении доступны офлайн, если находитесь в месте с частыми перебоями связи. Пробуйте альтернативные методы соединения во время перебоев, например, найдите Wi-Fi или наоборот переключитесь на мобильный интернет. 

Плюс: владелец быстро реагирует на изменения. Поступила жалоба клиента, закончился популярный товар, касса зафиксировала подозрительную операцию — всё это можно решить оперативно.

Риск: человеческий фактор и случайные ошибки. Контроль бизнеса с телефона на ходу или в условиях стресса повышает вероятность ошибок. Скажем, предприниматель решил изменить данные в карточке товара, пока ждал зеленого сигнала светофора за рулем. Торопился, ввел неверные данные или что-то удалил — а красный свет закончился, и пора ехать, не отвлекаясь на телефон. Решение: при работе с приложением сконцентрируйтесь на рабочих задачах, словно вы находитесь на рабочем месте, не делайте важные дела на ходу. А на время, когда вы сильно заняты, поручите управление сотрудникам — им тоже можно дать доступ в приложение, настроив ограниченные права.

Плюс: интерфейс подстроен под смартфон. Эксперты Маркета отмечают, что до появления мобильного приложения некоторые предприниматели открывали Маркет в браузере смартфона, и интерфейс «компьютерной» версии плохо подходил для работы на небольшом экране телефона.

Риск: возможности приложений могут быть ограничены. Некоторые сложные операции удобнее и быстрее выполнять на компьютере. Например, детализированная аналитика, массовая загрузка данных, подготовка отчетов, работа с накладными могут быть ограничены на мобильной версии. Решение: использовать мобильное приложение для оперативных задач, оставляя сложные операции для работы за компьютером.

Ведите управленческий учет в Контур.Маркете

Узнать больше

Как работает мобильное приложение Контур.Маркета

В приложении можно работать с каталогом, отслеживать работу каждой торговой точки: выручку, количество продаж, средний чек, возвраты, и другие важные для бизнеса показатели. Проверяйте остатки и смотрите историю закупок.

Каталог

Это раздел, где предприниматели могут:

• быстро находить нужные позиции по названию, штрихкоду, коду или артикулу;
• просматривать каталог в разрезе групп и подгрупп;
• редактировать карточки товаров и блюд, менять название, цену, группу, добавлять или удалять штрихкод;
• отправлять обновленные данные по товарам и блюдам на кассу, чтобы продавать с учетом последних изменений.

Доступ к работе с каталогом имеют только пользователи с соответствующими правами, что обеспечивает безопасность данных.

Сводка

Раздел позволяет отслеживать оборот каждой торговой точки. В сводке смотрите основные показатели:

• выручку с детализацией по способам оплаты (наличные, карта и другое);
• динамику продаж с разбивкой по часам и сравнение с аналогичными периодами;
• количество чеков, средний чек и их детализацию;
• топовые товары или блюда по количеству продаж или выручке;
• возвраты и их сумму;
• информацию по каждой кассе — время последней продажи, суммы наличных, внесений и изъятий за смену, статус кассы.

Если у бизнеса несколько торговых точек, в приложении можно переключаться между ними.

Продажи

В этом разделе Маркет систематизирует данные о выручке, прибыли, оплатах и товарах за любой период. Вы можете:

• выбрать нужную торговую точку и просмотреть данные по продажам;
• получить анализ продаж за определенный период;
• изучить список проданных позиций, узнать, какие товары или блюда стали лидерами продаж, а какие не пользуются спросом.

График выручки помогает понять, в какие дни и часы продажи наиболее успешны, а фильтры позволяют упорядочить данные по алфавиту, сумме выручки или количеству продаж.

Настройки и push-уведомления

Раздел «Профиль» отвечает за настройки приложения, где можно:

• поменять торговую точку;
• управлять push-уведомлениями;
• связаться с техподдержкой;
• оценить приложение и ознакомиться с политикой обработки данных.

Уведомления помогут не упустить важное: узнать о выручке, проблемах на кассе или других критичных моментах. Выбирайте, какие «пуши» хотите получать.

Приложение доступно клиентам в сфере розницы, общепита и услуг на любых тарифах. Работает на платформах iOS и Android. Скачать его можно бесплатно в App Store, Google Play и RuStore. Подробнее о возможностях мобильной версии читайте в Контур.Помощи.

Маркет продолжает развивать приложение, чтобы закрывать наиболее частотные сценарии, которые важны для владельцев бизнеса. Если у вас есть предложения по улучшению, поделитесь ими в форме обратной связи.

Попробуйте Маркет 14 дней бесплатно

Попробовать бесплатно