Как врач-реабилитолог стал предпринимателем. История Юрия Жидченко

Юрий Жидченко — участник конкурса «Я бизнесмен — 2015» (спецприз «Выбор жюри»). Видеоролик можно посмотреть по ссылке.

Об опыте экстренной медицины, привлечении клиентов и значении социальных сетей и рекомендаций для предпринимательской деятельности Юрий Жидченко рассказал в интервью  «Контур.Журналу».

Клятва Гиппократа

Профессией врача я заинтересовался после того, как закончил в родном Санкт-Петербурге физико-математическую гимназию. Просто в один момент понял, что хочу изучать человеческое тело, а не формулы и теоремы. В 2000 году, когда мне было 25 лет, я получил диплом референта-переводчика медицинской литературы и специализацию по медицинскому массажу в Санкт-Петербургском государственном медицинском университете имени академика И.П.Павлова. В 2002-м закончил ординатуру в Медицинской академии последипломного образования по специальности «семейная медицина». Именно во время обучения в МАПО я освоил мягкие методы мануальной терапии и лимфодренажные техники, а также усовершенствовал навыки классического массажа.

В 2004-2006 годах я получил жесткую практику экстренной медицины, работая неврологом по срочной помощи в приемном отделении Елизаветинской больницы Санкт-Петербурга. Именно этот сложный и увлекательный период жизни сильно помог мне в дальнейшей практике частного реабилитолога. С 2005 года, изучив принципы восстановительных тренировок под руководством Сергея Александровича Джумаева, я приступил к реабилитации людей после инсультов и других повреждений центральной нервной системы (черепно-мозговых травм, травм спинного мозга). Сначала работал в коммерческих медицинских и реабилитационных центрах, принимал участие в отечественных и международных конференциях по нейрореабилитации.

Свободное плавание

Собственную компанию я запустил в 2011 году. И теперь занимаюсь частной практикой в этой области по авторской оздоровительно-физкультурной программе восстановления «Нейрофитнес». Десятилетний врачебный опыт позволил мне разработать эффективную и безопасную программу функционального фитнеса. Я провел на дому у своих клиентов около 5000 реабилитационных тренировок. В программе «Нейрофитнес» основное внимание уделяется самовосстановлению с использованием ряда базовых упражнений и технических средств, а также обучению родственников.

Запуск собственного бизнеса открыл передо мной целый мир возможностей развития в различных направлениях. Я хотел создать собственную систему реабилитации людей на дому и помочь в восстановлении тем, кто оказался в трудной ситуации.

Это перспективная и социально значимая сфера, с которой пока не справляются государственные и коммерческие реабилитационные центры. Инсульт — лишь одна из проблем, с которой имеет дело специалист по реабилитации. В 2014 году в нашей стране произошло 500 000 инсультов! У 2/3 пациентов, перенесших инсульт, происходит лишь частичное восстановление функций, а, значит, они нуждаются в помощи реабилитолога, который помогает им восстанавливаться: заново ходить, говорить, писать. Помощь должна оказываться не только в специализированных медицинских учреждениях, но и продолжаться на дому, чтобы люди имели возможность развивать и совершенствовать навыки, полученные в реабилитационных центрах.

Идея индивидуального предпринимательства в нише реабилитации на дому в России еще только начинает свое развитие.

Никакого первоначального финансирования для начала работы не требовалось, кроме высокого уровня профессионализма. Конечно, мне пришлось платить за получение дополнительных профессиональных знаний. Впрочем, это приходится делать до сих пор.

Теория шести рукопожатий

Первые клиенты приходили по рекомендациям коллег (неврологов, нейрохирургов), направлявших ко мне пациентов после выписки из стационаров. У меня в бизнесе даже был период, когда я думал, что мои широкие контакты со специалистами медицинских стационаров помогут мне наладить постоянный поток клиентов. Но это была иллюзия. Чрезвычайная занятость врачей, работающих в больницах, не позволяет им мыслить стратегически. Иногда, как ни странно, у них отсутствует даже материальная заинтересованность в получении комиссионных.

Поэтому мне было необходимо найти другие источники заказов. Таковыми стали, например, социальные сети: «ВКонтакте», Facebook, YouTube. Там мои потенциальные клиенты могут познакомиться с деталями восстановления в домашних условиях, посмотреть реальные упражнения и увидеть программу «Нейрофитнес» в действии.

Основной поток клиентов находит меня по сарафанному радио. Моя ниша очень сложная, поэтому родственники людей, попавших в беду, стараются заручиться рекомендациями, прежде чем обращаться к какому-либо специалисту. И кто, как не те, кому я уже помог восстановиться, могут порекомендовать меня? По окончании курса реабилитации на дому я остаюсь в контакте со своими клиентами и их ближними. Консультирую их в дальнейшем, интересуюсь достигнутыми результатами, а также их успехами в повышении собственной самостоятельности уже после завершения нашей активной совместной работы.

Бизнес как миссия

За 10 лет, которые я провел в профессии, моя ниша очень изменилась. В середине 2000-х конкуренции не было вообще. Мой учитель, гениальный реабилитолог Сергей Джумаев, и наши коллеги фактически стали единственными носителями абсолютно уникального опыта. Но последние годы на рынок вышло множество центров, оказывающих услуги по реабилитации. К сожалению, их работа не всегда оказывается успешной (ко мне обращаются клиенты и после курсов реабилитации в таких центрах), но спектр предлагаемых услуг в этой сфере однозначно стал шире и разнообразнее.

Мое конкурентное преимущество — принципиально другой подход к реабилитации. Это, скорее, тренировка, а не лечение. Это немедицинская реабилитация, в которой оздоровительно-физкультурные, психологические и социальные аспекты намного важнее медицинских.

Мой бизнес довольно уникален. Например, мне не надо решать сложную проблему с персоналом. Я работаю один, поэтому сам отвечаю за уровень своего профессионализма. На разовые сложные случаи иногда я привлекаю сторонних консультантов. Сильно облегчило мою деятельность и использование онлайновой системы бухгалтерского учета. Кризис, конечно, вносит коррективы в мою работу. Мне, например, приходится повышать стоимость услуг. Но если мои подопечные хорошо делают свою «домашнюю» работу, мы всегда можем сократить число наших встреч без ущерба для конечного результата. Повышение стоимости услуг мотивирует и моих клиентов, и их родственников к более ответственному, самостоятельному и активному подходу к процессу восстановления.

В будущем, впрочем, я планирую масштабироваться.

Хочу создать свою Школу реабилитации на дому после инсульта. Это позволит мне начать обучение молодых специалистов, которые смогут создать в России полноценную систему надомной реабилитации.

Надеюсь в ближайшее время создать обучающую программу и добавить наставничество к своей практической деятельности специалиста-реабилитолога.

Всем молодым предпринимателям я бы советовал никогда не забывать о своей миссии и своем предназначении. Важно понять, какую пользу каждый из нас может принести максимальному количеству людей, и спланировать действия на длительный срок. Мыслите стратегически и не забывайте о социальной сфере! Возможно, социальный бизнес дольше «раскачивается», зато его общественная значимость и ценность для окружающих людей, как правило, очень высока.