Сбой «Яндекса» и кассовые чеки: что разъяснила ФНС

Покупатели сервисов «Яндекса» и самозанятые, которые работают через его платформы, могут временно не получать кассовые чеки. Налоговая служба объяснила, кто и в какие сроки восстановит недостающие документы и почему исполнителям не стоит торопиться с чеками в «Мой налог».

11 октября 2026 года беспилотники атаковали дата-центр «Яндекса» на окраине Владимира, после чего компания остановила работу объекта. Проблемы затронули не только собственные продукты компании, но и сторонние платформы, работающие на инфраструктуре Yandex Cloud. Доступ к основным сервисам компания восстанавливает поэтапно, однако часть функций остаётся недоступной.

На этом фоне 12 октября ФНС выпустила разъяснение о том, как будут оформляться расчеты, по которым чеки не были выданы.

Что будет с чеками покупателей

Если вы оплатили покупку или услугу через сервисы «Яндекса» и не получили чек, восстанавливать его самостоятельно не нужно. После возвращения инфраструктуры в штатный режим по всем таким расчетам будут сформированы кассовые чеки коррекции — на основании п. 4 ст. 4.3 Закона 54-ФЗ.

Чек коррекции — это фискальный документ, которым продавец задним числом фиксирует расчет, не прошедший через кассу в момент оплаты. Как такой чек формируется и какие реквизиты в нем указываются, мы разбирали в материале «Как исправить ошибку в кассовом чеке».

Что делать самозанятым на платформах «Яндекса»

Плательщики НПД, которые получают доход через программные продукты «Яндекса», тоже могли временно остаться без чеков: платформа формирует их за исполнителя, а эта функция была недоступна.

Порядок действий зависит от того, успеет ли компания передать чеки:

Ситуация	Что делать
До 1 ноября 2026 года	Не формировать чеки в «Мой налог» самостоятельно — «Яндекс» передаст их автоматически
Чеки не поступили до 1 ноября, так как «Яндекс» не передал их автоматически	Самостоятельно отразить доход в приложении «Мой налог» не позднее 9 ноября 2026 года

Главный риск для самозанятого в этой ситуации — двойной учет дохода. Если сформировать чек вручную, а затем платформа передаст свой, один и тот же доход окажется задекларирован дважды и налог будет начислен с завышенной суммы. Поэтому ФНС рекомендует до 1 ноября не вмешиваться в процесс.

Будут ли штрафовать за неприменение ККТ

ФНС отдельно сослалась на ч. 1 и 4 ст. 1.5 КоАП РФ — нормы о презумпции невиновности. Форс-мажор, из-за которого пользователь не смог применить ККТ, может быть признан объективной причиной, исключающей административную ответственность.

Налоговая и раньше придерживалась этого подхода при массовых технических сбоях. Если произошел массовый технический сбой, вина пользователя за неприменение ККТ отсутствует, и привлекать продавцов к ответственности нельзя. Подробнее о причинах и размерах санкций — в справке «Штрафы за нарушение правил применения ККТ».