Отчетность в МВД
для гостиниц

Хотелось бы отметить простоту использования сервиса. Изумительный интерфейс отрисован с любовью к его пользователям, в нем очень легко ориентироваться, и он всегда красиво подскажет, если что-то не заполнили или заполнили неверно.

Гостиница «Наука» принимает гостей Санкт-Петербурга с 1931 года. Номерной фонд состоит из 62 уютных номеров на 126 мест.
 
С момента изменения законодательства РФ в области миграционного учета проживающих, гостиницы стали обязаны передавать сведения о прибывших гостях в Управление по вопросам миграции МВД России по телекоммуникационным каналам.

Из-за отсутствия других игроков на рынке услуг передачи данных в МВД, гостиница «Наука» традиционно использовала ПО «Элпост» вместе с другими гостиницами Санкт-Петербурга. Ежемесячно гостиница тратила неадекватные суммы денежных средств за регистрацию посетителей, причем тарификация происходила за каждую отдельную регистрацию каждого гостя. Второй большой проблемой стал неудобный веб-интерфейс и устаревшее предустановленное ПО, которое постоянно приводило к проблемам с работоспособностью операционной системы компьютера, а также, периодически лишало администраторов гостиницы доступа в Интернет.
 
В один прекрасный день из новостей мы узнали о решении Федеральной антимонопольной службы, которое позволило войти на рынок Санкт-Петербурга и другим участникам, предоставляющим услуги передачи данных в МВД. Еще давно ознакомившись с сервисом Контур.Отель, мы уже знали, что помимо CRM существует отдельный продукт Контур.ФМС, который нам очень понравился своим внешним видом и простотой в использовании. И мы с нетерпением стали ждать, когда же данный сервис заработает и в Санкт-Петербурге.
 
И вот, наконец дождавшись запуска сервиса на территории нашего города, мы расторгли старое соглашение с МВД и запустили процедуру заключения нового, на обмен данными через сервис Контур.ФМС. Этот процесс занял очень много сил и времени, но вот и он, долгожданный доступ в сервис! Однако не обошлось и без дальнейших потрясений: первые 3 недели сервис вовсе не работал в штатном режиме, а постоянно возвращал наши уведомления с ошибкой, которая возникала на стороне МВД. День и ночь сотрудники поддержки Контур.ФМС совместными усилиями с техподдержкой МВД пытались найти решение проблемы, и наконец мы видим такую долгожданную, манящую зеленую галочку с надписью «Поставлен на учет». Открыв шампанское, идем праздновать с коллегами долгожданную победу!
 
Хотелось бы отметить простоту использования сервиса: для его работы не нужны посторонние криптопровайдеры, лишние плагины и прочий мусор, захламляющий операционную систему. Сервис работает в окне браузера, а уведомления подписываются с помощью стандартного плагина и CSP от компании КриптоПРО. Изумительный интерфейс отрисован с любовью к его пользователям, в нем очень легко ориентироваться, и он всегда красиво подскажет, если что-то не заполнили или заполнили неверно.
 
Хотим поблагодарить менеджера Раковецкую Марию за то, что прошла эти круги ада вместе с нами! Сейчас все работает как часы, а моя добрая традиция каждое утро посещать МФЦ наконец-то завершилась…

Мы обратились в компанию «СКБ Контур», как только у отелей Санкт-Петербурга появилась возможность выбирать сервис передачи сведений о постояльцах в ФМС. Решающим фактором для нас стала невысокая стоимость сервиса «Контур.ФМС

Отель «Арт Авеню». Санкт-Петербург, пер. Гривцова, д. 6, лит. В.

Мы обратились в компанию «СКБ Контур», как только у отелей Санкт-Петербурга появилась возможность выбирать сервис передачи сведений о постояльцах в ФМС. Решающим фактором для нас стала невысокая стоимость сервиса «Контур.ФМС», которая позволяет даже малым независимым отелям получить доступ к высоким технологиям, автоматизировать процессы, и тем самым облегчить труд администраторов.

Хотим отметить легкость подключения к сервису и поддержке менеджера компании «СКБ Контур» на всех стадиях данного процесса. Несмотря на задержку со стороны МВД, подключиться к сервису удалось гораздо раньше, чем мы рассчитывали в сложных обстоятельствах 2020 года.

Что касается непосредственно работы с сервисом, среди преимуществ «Контур.ФМС» по сравнению с другими подобными программами мы отметили для себя удобство и лаконичность интерфейса. В интерфейсе «Контур.ФМС» отсутствуют лишние кнопки, отвлекающие внимание пользователя, а всплывающие подсказки в строке адреса помогают избежать ошибок.

Несомненным преимуществом для нас также является круглосуточная техподдержка, поскольку постановкой на учет в нашем отеле занимаются ночные администраторы.

Персонал отеля готовился к сложностям в связи с внедрением нового сервиса. Но на деле при помощи сервиса Контур.ФМС перейти на ЭДО с МВД оказалось очень просто.

Мы очень довольны сервисом Контур.ФМС. Переход на этот продукт был осуществлен летом 2018 года, в самый разгар туристического сезона в отеле «Иркутск». Персонал, ответственный за предоставление в МВД данных о прибывших и убывших российских и иностранных гражданах, переживал, что могут возникнуть трудности с выгрузкой.

Однако, все тревоги были напрасны: проблем в работе данного сервиса мы не обнаружили. Очень приятный интерфейс, вводить данные легко, программа сама подсказывает, если допущены какие-либо ошибки. Хотелось бы отметить также, что даже в случае возникновения каких-либо вопросов, персонал службы поддержки сервиса Контур.ФМС круглосуточно в режиме реального времени оказывал помощь и консультации.

Рекомендуем и вам осуществить переход на Контур.ФМС!   

В один прекрасный день было озвучено решение о старте полноценной работы программы. В этот день, а именно 5 октября 2020 года, все заработало и надежно работает до сих пор. Хотелось бы отметить удобную работу онлайн-поддержки.

В начале 2020 года я занялся новым для себя видом бизнеса — взял в управление мини-отель «Элефант» на 10 номеров в историческом центре Санкт-Петербурга на Невском проспекте, 147. Предыдущий собственник работал с программой «Элпост» и вначале у меня был план перерегистрировать мой объект также на «Элпост».

Когда процесс оформления документов уже практически подходил к концу, я узнал, что свои услуги в данной сфере начала предлагать система «Контур.ФМС». Их предложение было гораздо выгоднее по цене: ежегодная фиксированная абонентская плата против «стартового» платежа и платы за каждого оформленного клиента в «Элпосте».

Приняв решение, я потратил еще 3 месяца на новый пакет документов, подаваемых в МВД. Здесь, надо сказать, очень кстати пришелся весенний период карантина, когда мы практически не работали и оформление гостей в ФМС не требовалось. В начале лета я собрал все документы, оплатил лицензию Контура, и нам установили программу. Радость была недолгой — уже в первый день работы выяснилось, что электронный канал между Контуром и МВД в Санкт-Петербурге почему-то не работает. В Контуре объяснили это бюрократическами проволочками в МВД. Я этому охотно поверил, так как сам два раза проходил процесс оформления документов с этим ведомством.

Пошли тревожные, полные неопределенности, дни ожидания. В Контуре честно говорили, что о моменте начала нормальной работы в МВД ничего не объявляется. К середине лета я был уже в отчаянии и подумывал снова об установке Элпоста, но, понимая, что процесс оформления в МВД придется проходить в третий раз, решил подождать.

На мое счастье я получил контакт менеджера Контура Анастасии. Эта замечательная неравнодушная девушка дала телефон для прямой связи и буквально каждый день информировала о продвижении работ. В один прекрасный день было озвучено решение о старте полноценной работы программы. В этот день, а именно 5 октября 2020 года, все заработало и надежно работает до сих пор (тьфу-тьфу). Хотелось бы отметить удобную работу онлайн-поддержки. Если не ошибаюсь, 24 часа можно получить квалифицированную помощь сотрудников Контура.

В общем, рад своему летнему решению перетерпеть временные трудности и подключится к сервису Контур.ФМС.

Под управлением ГК Юста находятся шесть гостиниц в Екатеринбурге и загородный отель в Свердловской области. Для того чтобы передавать данные о постояльцах в ФМС, руководство компании выбрало интернет-сервис Контур.ФМС.

По российскому законодательству гостиницы обязаны передавать сведения обо всех прибывших постояльцах в Федеральную миграционную службу в течение суток после заезда гостя.

В 2015 году руководитель службы приема и размещения ГК «Юста» выяснил, что информация о постояльцах, передаваемая компанией, доходит до УФМС не полностью. В связи с этим было решено поменять программный продукт, через который отправлялись уведомления о прибытии российских и иностранных граждан. В качестве нового сервиса в ГК «Юста» выбрали Контур.ФМС компании СКБ Контур.

Рассказывает старший администратор ГК «Юста» Валерия Примак:

— Мы пользуемся сервисом уже больше полугода, ежедневно отправляем сведения о постояльцах в Федеральную миграционную службу. В Контур.ФМС не надо заполнять данные на гостя, который ранее уже останавливался у нас. Достаточно найти фамилию и просто поменять даты заезда, выезда и пересечения границы по миграционной карте. Это значительно ускоряет процесс, особенно с учетом того, что непосредственно в нашем отеле очень много постоянных гостей, как иностранных, так и российских граждан.

Я рекомендую и другим гостиницам подключаться к Контур.ФМС. Один из главных аргументов — сервисом удобно пользоваться. Заполнять анкеты — быстро, это не занимает много времени, а если гости уже проживали ранее, то вообще секунды. 

Один из ведущих представителей гостиничного рынка Волгограда — отель «Виктория Палас» — перешел на электронный документооборот с Федеральной миграционной службой.

Данные о российских и иностранных гостях сотрудники отеля передают в контролирующий орган с помощью сервиса Контур.ФМС. В результате им не нужно лично относить бумажные документы в отделения ФМС или тратить деньги на услуги курьера. Вся необходимая информация пересылается по интернету за считанные секунды, а значит, «Виктория Палас» всегда успевает отчитаться о постояльце в течение суток после его заезда.

Рассказывает руководитель отдела по работе с клиентами гостиницы «Виктория Палас» З. Р. Джумагелдиева:

— Год назад, для того чтобы отказаться от курьерской службы, а также сэкономить время сотрудников службы бронирования, мы решили подключиться к сервису Контур.ФМС.

Электронная передача сведений в ФМС позволяет нашей компании укладываться в нужные сроки и экономить. Важно отметить оперативность передачи данных, а также удобную базу данных гостей гостиницы.

На начальной стадии, конечно же, возникали трудности в работе с программой, но менеджеры СКБ Контур всегда помогали оперативно с ними справиться. С удовольствием рекомендуем подключение к Контур.ФМС. 

Гостиница Янтарь в Астрахани рекомендует сервис Контур.ФМС.

Ежемесячно через нашу гостиницу проходит около тысячи постояльцев. Данные обо всех гостях нужно в течение суток передавать в ФМС. Пробовали доставлять документы курьером, отправлять своего сотрудника. Первое дорого, второе долго. Перешли на Контур.ФМС и наконец-то вздохнули свободно: никуда ходить не нужно, курьеры ни к чему — все данные уходят в ФМС через интернет. Еще и бумагу экономим. Спасибо разработчикам, очень полезный сервис!