Техподдержка

Звоните
Звоните
8 800 500-16-70
Круглосуточно
Пишите
Пишите
Онлайн-консультант Написать письмо Telegram Форум
Диагностируйте
Диагностируйте

Работа в сервисе

 
  • Что необходимо сделать, чтобы начать представлять информацию о регистрации граждан РФ и постановке на миграционный учет иностранных граждан в электронном виде?

    В первую очередь необходимо заключить соглашение об информационном взаимодействии между гостиницей и Управлением по вопросам миграции МВД РФ. Набор необходимых документов, а также особенности заключения соглашения в регионе можно уточнить в своем региональном управлении. Контакты управлений размещены на сайте МВД РФ.

    При заключении соглашения также потребуется представить в УВМ МВД РФ сертификат ответственного лица, которым в дальнейшем будут заверяться уведомления.

    После заключения соглашения гостинице будут предоставлены идентификаторы, которые нужно будет указать в системе, чтобы представлять информацию в электронном виде.

  • Как понять, что документ принят на стороне УВМ МВД? Что происходит с документом после его отправки из сервиса?

    Документ считается принятым на стороне УВМ МВД, если на него получен положительный протокол. В этом случае у уведомления будет отображаться статус «Поставлен на учет» (для уведомлений о постановке на учет) или «Снят с учета» (для уведомлений о снятии).

    После отправки уведомления из сервиса статус уведомления может принимать следующие значения:

    • «В очереди на отправку» — уведомление находится на сервере СКБ Контур, оно еще не было отправлено в УВМ МВД. Если данный статус отображается дольше чем 15 минут, необходимо обратиться в техническую поддержку сервиса.
    • «Отправлен» — уведомление отправлено в УВМ МВД (ФМС), но пока еще не принято в обработку на стороне УВМ МВД.
    • «Ожидает проверки» / «Ожидает снятия с учета» — уведомление доставлено в УВМ МВД, находится в состоянии проверки.
    • «Получен протокол ошибок» / «Не удалось снять с учета» — в уведомлении были найдены ошибки, из-за которых гостя не удалось поставить на учет. В этом случае необходимо исправить указанные в протоколе ошибки и отправить уведомление повторно.
  • Гость изменил сроки проживания. Нужно ли уведомлять об этом УВМ МВД?

    В случае если гость решил остаться на более долгий срок в гостинице, нужно представить на данного гостя уведомление о постановке, в котором указать период пребывания, следующий за первоначальной предполагаемой датой выезда.

    Чтобы пользователю не пришлось повторно заводить данные, в сервисе Контур.ФМС реализована возможность продления проживания гостя. Для этого на странице отправленных уведомлений можно выбрать этого гостя и затем в списке действий выбрать действие «Продлить пребывание гостя».

    Если иностранный гость выехал раньше, нужно не позднее 12 часов дня, следующего за датой выезда, отправить в УВМ МВД уведомление о снятии с учета.

    Для того чтобы сделать это в сервисе, нужно перейти на вкладку «Снятие с учета», выбрать нужного гостя, указать причину выезда и отправить уведомление о снятии с учета.

  • Нужно ли регистрировать по месту пребывания несовершеннолетних граждан?

    Регистрация по месту пребывания несовершеннолетних граждан РФ ничем не отличается от регистрации взрослых.

    При регистрации несовершеннолетних иностранных граждан в уведомлении о регистрации по месту пребывания нужно указать, помимо данных ребенка, также данные его законного представителя. Для того чтобы не допустить ошибок при заполнении данных в уведомлении и для дальнейшей корректной обработки этого уведомления рекомендуется сначала заполнить уведомление о постановке на учет законного представителя, а затем, при заполнении данных на несовершеннолетнего гостя, выбрать данные законного представителя из списка гостей.

  • Как корректно заполнить данные визы в блоке «Документ, подтверждающий право пребывания в РФ»? Где в визе указан идентификатор визы? Как определить категорию визы?

    При заполнении данных визы в блоке «Документ, подтверждающий право пребывания в РФ» обязательными являются следующие параметры

    • Серия и номер (1)
    • Дата выдачи (2)
    • Срок действия с / Срок действия до (3)
    • Идентификатор визы (ИД визы) (4)
    • Категория визы (аббревиатура из двух или трех русских букв) (5)

    Пример расшифровки аббревиатур:

    а) дипломатическая (ДП);
     б) служебная (СЛ);
    в) обыкновенная (О), из них:

    • обыкновенная туристическая (ОТ);
    • обыкновенная деловая (ОД);
    • обыкновенная рабочая (ОР);
    • обыкновенная гуманитарная (ОГ);
    • обыкновенная учебная (ОУ);
    • обыкновенная частная (ОЧ) и др.;

    г) транзитная (ТР1 или ТР2);
    д) виза временно проживающего лица (ВП) и т.д.

    • Кратность визы (6): 1— однократная, 2 — двукратная, м — многократная
    • Цель въезда в РФ (7) — заполняется в строгом соответствии с визой

  • Какой срок действия визы нужно указывать, если в визе указано «на период работы»?

    В случае отсутствия срока действия «до» можно рассчитать срок, исходя из количества дней, на которые выдана данная виза (3).

  • Всех ли гостей, приезжающих в гостиницу, мне нужно регистрировать в УВМ МВД?

    Согласно Постановлению Правительства РФ от 17.07.1995 № 713 (ред. от 23.12.2016) «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета…» регистрировать граждан РФ, зарегистрированных в том же субъекте РФ и прибывших на срок менее 90 дней, не нужно. Например, если гражданин зарегистрирован по месту жительства в г. Томске и прибыл в Новосибирск, то такие сведения гостиница обязана представить. Если же гость, зарегистрированный в г. Сочи, Краснодарского края, заселяется в гостиницу в г. Краснодаре, то на такого гостя представлять данные в УВМ МВД не нужно.

    В отношении иностранных граждан таких исключений не предусмотрено. Вне зависимости от того, в каком субъекте РФ ранее был зарегистрирован иностранный гражданин, сведения по нему представляются в УВМ МВД в обязательном порядке. При этом необходимо при постановке дополнительно представить в УВМ МВД отрывную часть уведомления о прибытии по прежнему месту пребывания в Российской Федерации.

  • Надо ли снимать с учета граждан РФ и иностранных граждан, выбывших из гостиницы, больницы?

    В соответствии с п. 30 Постановления Правительства РФ от 17.07.1995 № 713 при убытии гражданина РФ из больницы или гостиницы администрация должна направить информацию о его убытии в течение суток, а об убытии иностранного гражданина — не позднее 12 часов дня, следующего за днем убытия (п. 3 ст. 23 Федерального закона от 18.07.2006 № 109-ФЗ). 

  • Как ставить на миграционный учет лиц, имеющих паспорта граждан ДНР и ЛНР (Донецкой и Луганской Народных Республик)?

    18 февраля 2017 года Президент России подписал Указ о признании в Российской Федерации документов, выданных гражданам Украины, постоянно проживающим на территориях отдельных районов Донецкой и Луганской областей Украины, который будет действовать до урегулирования конфликта в этих регионах Украины.

    При постановке на учет данного гостя необходимо указывать гражданство Украины.

  • Гость не представил миграционную карту. Могу ли я его заселить без данного документа? Какую дату ставить в разделе «Дата въезда в РФ»?

    На территорию РФ без миграционной карты возможен въезд только гражданам Республики Беларусь.

    Во всех остальных случаях иностранные граждане при пересечении государственной границы обязаны заполнить миграционную карту. В случае ее утери гость обязан заявить об этом в УВМ МВД. Представление данного документа в гостиницу является обязательным. Для граждан Республики Беларусь дату въезда в РФ можно определить по железнодорожным или авиабилетам.

    Кроме того, представить в гостиницу миграционную карту обязан только временно пребывающий в России иностранный гражданин. Постоянно или временно проживающие в РФ иностранные граждане предъявляют разрешение на временное проживание (штамп в паспорте) или вид на жительство (п. 26 Постановления Правительства от 15.01.2017 № 9).

    В соответствии с п. 28 указанного Постановления принимающая сторона вправе не представлять копию миграционной карты в территориальный орган Министерства внутренних дел Российской Федерации. В случае непредставления копии миграционной карты территориальный орган Министерства внутренних дел Российской Федерации проверяет на основании имеющихся сведений данные об иностранном гражданине, содержащиеся в миграционной карте (в ред. Постановлений Правительства РФ от 21.01.2013 № 19, от 12.09.2016 № 907).

  • При заполнении данных миграционной карты нужно указать дату и КПП въезда, но в миграционной карте указан только город Калининград, а в справочнике несколько значений с припиской: Калининград (Авто), Калининград (Авиа), Калининград (Море) и т. д. Как мне выбрать нужное значение?

    В данном случае нужно ориентироваться на печать КПП. В ней присутствует иконка, которая соответствует типу КПП, например, если КПП расположен на автодороге, то в иконке будет расположена иконка автомобиля, если КПП расположен в аэропорту, то самолет и т.д. Пограничная служба периодически меняет цвет штампов. Цифры возле наименования КПП указывать не надо (если они не входят в его наименование, например Шереметьево-2).

    Дата въезда — это первые шесть цифр в центре штампа (дата, месяц, год). Седьмая цифра является контрольной. Треугольник после даты и контрольной цифры обозначает въезд или выезд из РФ (направление угла-треугольника к дате — въезд, из штампа — выезд).

  • Какая ответственность предусмотрена за невыполнение или нарушение срока постановки и снятия с учета?

    Статьей 18.9 части 4 Кодекса об административных правонарушениях РФ за неисполнение принимающей стороной обязанностей в связи с осуществлением миграционного учета иностранных граждан предусмотрено наложение административного штрафа на должностных лиц — от 40 тысяч до 50 тысяч рублей; на юридических лиц — от 400 тысяч до 500 тысяч рублей. При этом штрафы выписывают за каждого иностранного гражданина. Своевременно ставьте и снимайте с учета иностранных граждан.

    Нарушение правил регистрации гражданина Российской Федерации по месту пребывания, а также допущение проживания гражданина Российской Федерации в жилом помещении без регистрации свыше установленных законом сроков влечет наложение административного штрафа на должностных лиц — от 25 тысяч до 50 тысяч рублей; на юридических лиц — от 250 тысяч до 750 тысяч рублей. В городах федерального значения Москва и Санкт-Петербург штрафы выше (на должностных лиц — от 30 тысяч до 50 тысяч рублей; на юридических лиц — от 300 тысяч до 800 тысяч рублей) (ст. 19.15.1 и 19.15.2 КоАП).

    Кроме того, в соответствии со ст. 19.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях «Непредставление или несвоевременное представление в государственный орган (должностному лицу) сведений (информации), представление которых предусмотрено законом и необходимо для осуществления этим органом (должностным лицом) его законной деятельности, а равно представление в государственный орган (должностному лицу) таких сведений (информации) в неполном объеме или в искаженном виде влечет наложение административного штрафа на должностных лиц — от 300 до 500 рублей, на юридических лиц — от 3 тысяч до 5 тысяч рублей».

  • Должна ли быть миграционная карта у иностранного гражданина (не гражданина Республики Беларусь), прибывшего в Российскую Федерацию через Беларусь?

    В соответствии с п. 3 ст. 3 Соглашения от 5 октября 2004 года между Правительством Российской Федерации и Правительством Республики Беларусь об использовании миграционной карты единого образца миграционная карта не заполняется при въезде на территорию Республики Беларусь и при выезде с территории Республики Беларусь и не предъявляется иностранными гражданами, временно или постоянно проживающими в Республике Беларусь.

    При выезде с территории Республики Беларусь в Российскую Федерацию указанные иностранные граждане получают в компетентных органах Республики Беларусь миграционную карту, которая заполняется ими до въезда в Российскую Федерацию и предъявляется компетентным органам Российской Федерации во время пребывания в Российской Федерации (п. 3 введен Протоколом от 25.11.2011).

    Соответственно, граждане Украины (и любые иностранные граждане) должны въезжать на территорию России только через международные пункты пропуска. У них должен быть дата-штамп о пересечении границы в миграционной карте и в документе, удостоверяющем личность, поставить который могут только в международных пунктах пропуска. На границе Беларуси и России таких пунктов нет. Чтобы попасть в Россию, иностранцам, живущим в Беларуси, можно выехать в Украину или Латвию, где международные пункты пропуска есть. Миграционные карты с дата-штампами оформляют также в аэропортах.


Вы всё ещё думаете? Просто попробуйте.

Заполните, пожалуйста, все поля.

Предложение, замечание, просьба или вопрос.