Повышение лояльности клиентов

Детракторы и лояльность: что важно для клиентов интернет-магазинов

11 апреля 2014

Еще буквально 5-7 лет назад измерение лояльности клиентов могло считаться блажью маркетологов, усердно стремящихся свершить сервисную революцию в e-commerce. Сегодня создание пула преданных клиентов бессмысленным занятием уже никто не назовет. В ситуации усиленной конкуренции делить рынок приходиться не только с учетом объективных факторов — цены, качества, скорости доставки.

Комментарии Написать свой
Спасибо за ваше мнение!

Читайте также

Загрузить еще
loader