Содержание
С чего начать свой бизнес
Под предпринимательством следует понимать самостоятельные действия, которые направлены на систематическое получение прибыли. Это может быть продажа товаров, выполнение работы или предоставление услуг.
Бизнес — это всегда риск, нет стопроцентных гарантий, что какой-то алгоритм действий обеспечит постоянный заработок. Но есть рекомендации, основанные на опыте других людей.
Условно весь процесс можно разделить на несколько этапов:
- Предприниматель ищет бизнес-идею, придумывает ее сам, что-то делает по совету других или копирует, улучшает уже существующую.
- Проверяет идею на прочность, изучает спрос.
- Если идея кажется перспективной, изучает рынок, то есть анализирует целевую аудиторию и конкурентов, выбирает нишу, сегмент покупателей, продумывает стратегии развития, составляет бизнес-план.
- Продумывает способы продажи своего продукта.
- Просчитывает, сколько денег ему нужно для полноценного запуска бизнеса, ищет стартовый капитал.
- Запускает бизнес, анализирует результаты и поведение клиентов, постепенно улучшает продукт, устраняет ошибки.
Процесс можно упростить. Например, некоторые предприниматели даже не пытаются запускать свои интернет-магазины, так как делают ставку на маркетплейсы.
Как найти идею
Есть несколько способов поиска идей для бизнеса.
Мозговой штурм. Новая идея рождается из ничего, благодаря методам креативного мышления.
Для брейншторминга нужно собрать компанию из нескольких людей, хорошо, если они будут отличаться друг от друга уровнем дохода и основной деятельностью. В течение 2-3 часов нужно просто выбрать тему и накидывать идеи, даже самые нереалистичные. Можно строить аналогии, придумывать ассоциации.
Затем список идей подвергается критическому анализу, выбираются самые удачные варианты.
Подстройка под клиента. Идея открыть свой бизнес часто возникает из желания работать на себя и использовать накопленный опыт. Опыт — это не только наличие знаний в конкретной области, но и понимание проблем заказчиков, умение удовлетворять спрос клиентов.
Например, некоторые службы доставки не сообщают клиенту точное время прибытия курьера, иногда его приходится ждать весь день. Менеджер собирает отзывы и видит, что это вызывает у клиентов недовольство. Значит, решение этой проблемы может стать бизнес-идеей, конкурентным преимуществом новой курьерской службы.
Реализация обычной идеи. В большинстве случаев новый бизнес неоригинален — он заточен на то, чтобы просто решать проблемы клиентов. Это парикмахерские, продуктовые магазины, цветочные лавки, точки бытового обслуживания.
Копирование чужого бизнеса. Оригинальная идея не всегда является ключевым фактором успеха стартапа. Бывает, что предприниматель использует тривиальную идею, но настраивает бизнес-процессы таким образом, что выделяется среди конкурентов сразу по нескольким критериям: цена, сервис, дополнительные бонусы.
Как проверить бизнес-идею
Проверка бизнес-идеи — это тестирование гипотезы. Сначала выдвигается некое предположение, а затем на практике оно либо подтверждается, либо нет. Хорошо, когда бизнес-идея проверяется с минимальными ресурсами.
Онлайн-бухгалтерия Эльба дарит год обслуживания на тарифе «Премиум» всем ИП младше трех месяцев
Формулировка концепции. Любую идею бизнеса можно конструировать с помощью ответов на вопросы:
- Какую потребность или проблему решает мой бизнес? Пекарня около дома дает возможность быстро и недорого перекусить, сетевой магазин — купить все нужное в одном месте, кофейня — комфортно провести вечер.
- Кому я буду предлагать продукт? Кто мои клиенты? Важно не просто описать социально-демографические характеристики, но и немного сузить аудиторию. Например, клиенты пекарни — жители микрорайона, клиенты конструктора сайтов — дизайнеры, копирайтеры, начинающие предприниматели.
- Где я буду продавать мой продукт? Нужно понять, на каких рынках можно организовать сбыт и сколько это будет стоить. Например, торговля на маркетплейсе будет дешевле на старте, но при больших объемах разработка своего сайта может оказаться выгоднее.
- Сколько это будет стоить? Нужно выяснить, сколько тратят клиенты на решение проблемы, и установить цену за свой продукт.
Опрос. Нужно выяснить, подходит ли клиентам бизнес-идея, не ошиблись ли мы в анализе аудитории, в предположениях о потребностях. Сделать это можно с помощью интервью с потенциальными покупателями.
Стоит интересоваться не предположениями, а изучать опыт людей. Например, вместо вопроса «Как вам товар?» задавать такие: «У вас есть такая-то проблема. Расскажите, как вы ее решаете? Почему вы выбрали именно этот товар? Как выбирали — по цене, по отзывам?».
Предзаказ. Сформулированную концепцию бизнес-идеи можно представить как список гипотез для проверки. Например, мы установили цену за продукт около 1 000 руб. Нужно выяснить, приемлема ли она для клиентов, или проверить, реально ли наш продукт необходим определенной категории покупателей.
Спрашивать об этом потенциальных клиентов бесполезно. Они могут обещать купить, а как дело дойдет до реальной сделки, найдут много причин, почему именно сейчас они не готовы расстаться с деньгами.
Поэтому цены и интерес к продукту проверяют с помощью предзаказов. Например, организуют производство сыра, рассказывают о процессах в соцсетях, принимают предзаказы, возможно, со скидкой. Если предприниматель сделает небольшую выручку даже без реального продукта, можно предположить, что цена и концепция подходящие.
Продажи без продаж. Допустим, мы решили, что неплохо будет возить косметику определенного бренда из Кореи. Спрос можно проверить еще до заказа партии:
- Размещаем информацию на сайтах объявлений с фотографиями поставщика.
- Делаем небольшую промостраницу и покупаем немного таргетированной рекламы.
- Создаем страницы в соцсетях и публикуем там объявления.
- Когда клиент позвонит, отвечаем, что уже распродали партию, а следующую ждем через неделю или месяц.
Цель — выяснить, как будут работать рекламные каналы.
Как выбрать нишу и ключевой сегмент
После проверки всех гипотез у предпринимателя есть понимание:
- Насколько его идея решает потребности покупателей.
- Кто его целевая аудитория, кто готов покупать сразу, кому нужно дольше подумать.
- Какие ниши для его бизнес-идеи свободны, а где много конкурентов.
Например, мы решили продавать гитары. С помощью интервью выяснили, что недорогой инструмент в основном интересует школьников и студентов. Сделали на бесплатном конструкторе интернет-магазин, загрузили несколько объявлений на «Авито» и аналогичные сервисы, попробовали торговать на «Озоне».
После тестирования нужно посчитать, какой спрос был на каждом канале продаж, сколько стоила каждая продажа с учетом рекламы, и сосредоточиться в первую очередь на источнике, который приносит больше клиентов при меньших затратах:
- Интернет-магазин гитар принес 0 заявок.
- «Авито» оказался выгодным каналом, но там за месяц было всего 2 продажи.
- На «Озоне» получилось продать 10 гитар, несмотря на скромный ассортимент. Правда, за каждую сделку, учитывая маркетинг и доставку, пришлось заплатить по 10 % комиссии.
Вывод: раз самый большой объем продаж обеспечил «Озон», нужно проанализировать маркетплейсы и выходить на них. «Авито» стоит заниматься во вторую очередь.
Где взять деньги на бизнес
Собственные накопления. Долгий, но надежный способ.
Займы. Это может быть банковский кредит. Важно сравнить доходность бизнеса и стоимость займа. Например, если бизнес приносит 2-3 % годовых, а по кредиту нужно платить 20 % годовых, скорее всего, это не очень выгодная сделка.
Поиск инвестора. Можно попробовать найти человека или компанию, которые заинтересуются идеей, оценят доходность и предложат финансирование. Обычно за такую помощь приходится отдавать долю в бизнесе. Перед поиском инвестора нужно написать бизнес-план и посчитать финансовую модель, аргументировать, почему предпринимателю нужна именно та сумма, которую он просит.
Грант или субсидия. В России есть несколько видов поддержки для бизнеса. Можно получить грант на открытие новой компании, возместить часть затрат или организовать новый проект на условиях софинансирования.
Типичные ошибки новичков
Копирование без учета нюансов. Если чей-то бизнес успешен, это не значит, что его полная копия тоже станет зарабатывать деньги. Оглядываться по сторонам и ориентироваться на лучшие практики полезно, но важно учитывать особенности своей сферы, наличие конкурентов, нюансы продукта и аудитории.
Продукт для себя. В бизнесе есть правило — не стоит считать себя эталонным клиентом, судить по себе. Если предпринимателю понравился товар или услуга, это не значит, что другие люди тут же ринутся его покупать.
Забота только о прямых конкурентах. Если мы открываем пекарню, то наш прямой конкурент — такая же пекарня за углом. Но есть еще и косвенные конкуренты, то есть бизнесы, которые решают похожие проблемы. Например, если пекарня предлагает быстрый обеденный перекус, то ей придется биться за внимание клиента с любым фастфудом поблизости.
Излишняя экономия. Сокращение расходов — правильная практика, но только до тех пор, пока она не разрушает воронку продаж. Если клиентов в основном приводит таргетированная реклама, то даже в кризис разумнее не сокращать расходы на нее, а наоборот, увеличивать.
