Нужна ли касса интернет‐магазину

Есть случаи, когда онлайн-продавцы могут работать без кассы, а бывает наоборот, когда кассу использовать обязательно. Подробнее о каждом сценарии рассказывает эксперт Контур.Маркета.

Оксана Кобзева Эксперт по кассовому законодательству

В этой статье:

Когда интернет-магазину не обойтись без кассы
А когда касса не нужна
Что если интернет-продавец принимает оплаты на личную карту
Чем грозит нарушение закона

Готовый комплект с кассой

Выбрать

К дистанционным способам продажи относится торговля на разных площадках, например, сайты, мобильные приложения или соцсети. Принцип везде одинаковый: покупатель выбирает и заказывает товар удаленно, то есть по фото и описанию, а потрогать его может только после получения.

Когда интернет-магазину не обойтись без кассы

Должен ли интернет-магазин применять кассу, зависит от того, как он получает оплату от покупателей.

Первый способ. Интернет-магазин принимает оплату безналичными деньгами онлайн. Например, размещает форму для оплаты на своем сайте, принимает платежи через интернет-эквайринг, систему быстрых платежей (СБП) или мобильное приложение банка. В этом случае касса нужна, причем специальная — облачная.

Облачные кассы предназначены только для безналичных расчетов в интернете, они не подойдут магазинам, которые торгуют и онлайн, и офлайн. Обычно такие кассы находятся в центре обработки данных (ЦОД), а не в торговой точке и не в офисе продавца. У облачных моделей нет принтера для бумажных чеков, но есть возможность передать покупателям электронный чек.

П. 1 ст. 4 и п. 5 ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ о применении контрольно-кассовой техники.

Отправить электронный чек можно по номеру телефона или по электронной почте. Поэтому интернет-магазины размещают в форме заказа еще и обязательные поля для заполнения контактов.

Второй способ. Интернет-магазин доставляет заказ через своего курьера, и тот принимает оплату наличными или безналом по месту доставки. В этом случае интернет-магазин обязан использовать кассу в момент получения денег от покупателя. Причем это может быть мобильная касса, которую курьер возьмет с собой на доставку, например MSPOS-SE-Ф, а может быть касса удаленная.

Как выбрать кассу для выездных продаж

Удаленной называют кассу, которая установлена вне места расчетов. Например: курьер принимает оплату на дому у заказчика, а чек формируется на кассе, которая находится в магазине, в офисе или даже дома у владельца. Передать этот чек покупателю можно в электронной форме по номеру телефона, на email или же предложить сканировать QR-код с реквизитами чека со смартфона курьера.

Приказ ФНС от 26.03.2025 № ЕД-7-20/236@

С 1 сентября интернет-магазины обязаны указывать в чеках и чеках коррекции новые значение тегов:

в теге 1125 «Признак расчета в Интернет» указывать значение «1»;
в теге 1187 «Место расчетов» — адрес сайта, где совершена покупка;
в теге 1008 «Телефон или электронный адрес покупателя» — соответствующие данные.

Это касается всех форматов ФФД.

Получайте экспертные статьи на почту каждые две недели

А когда касса не нужна

Если предприниматель не хочет покупать кассу, он заключает договор с посредником (агентом) на прием платежей и доставку заказов. Продавцу остается только передать посреднику товар и информацию о нем, чтобы тот мог добавить ее в чек. Например, название товара и его код, если продукция маркированная.

Письмо ФНС от 29.03.2024 № ЗГ-2-20/4958

Кто может быть посредником:

Кому из посредников нужна касса

Сторонняя курьерская служба, в том числе с доставкой через постаматы.
Маркетплейсы. Как правило, крупные площадки заключают с продавцами агентский договор и выступают от своего имени по поручению принципала, а значит, берут на себя прием платежей и выдачу чеков. Но так поступают не все, поэтому рекомендуем внимательно читать условия договора.
Почта России, если оплата происходит наложенным платежом при получении.
Агрегатор платежей, например QIWI или ЮMoney. Но агрегатор обязан применять кассу, если он выступает агентом и пропускает деньги покупателей через свой расчетный счет в банке. Если же агрегатор не принимает деньги от покупателя, а только переводит их на счет продавца, применять кассу обязан сам интернет-магазин (ст. 5 Закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ).

Что если интернет-продавец принимает оплаты на личную карту

Некоторые интернет-продавцы, которые продвигают свои товары и услуги в соцсетях, считают, что им не нужно выдавать покупателям чеки, раз они принимают оплаты на личную карту. Это заблуждение.

Если продавец перепродает чужие товары, нужно регистрировать ИП. А товары своего производства можно продавать в статусе самозанятого физлица

Если интернет-продажи приносят доход, нужно зарегистрироваться, как индивидуальный предприниматель или как самозанятый. Чтобы не нарушать закон и формировать чеки, ИП может купить кассу или заключить договор с посредниками. А самозанятые формируют чеки в мобильном приложении «Мой налог».

Закажите консультацию по подбору кассы для вашего бизнеса

Отправить заявку

Чем грозит нарушение закона

Налоговая проверяет расчеты, которые ведутся в интернете, например, проводит онлайн-закупки на сайтах и в соцсетях. Если ведомство обнаружит, что интернет-магазин, который должен применять кассу, этого не делает, то выпишет штраф:

П. 2 ст. 14.5 КоАП РФ