Как использовать нейросети для продвижения салона красоты

Продвижение барбершопов, парикмахерских и ногтевых студий строится на общении с клиентами: салоны удерживают постоянных и привлекают новых на своих страничках в соцсетях и сайтах. Когда маркетолог хочет сэкономить рекламный бюджет на копирайтеров и фотографов, выручает искусственный интеллект. В статье расскажем о бесплатных нейросетях, которыми можно пользоваться без специальных знаний. Спойлер — кроме ChatGPT и Midjorney есть другие нейронки, способные работать на ваш бизнес.

Попробуйте Маркет для сферы услуг бесплатно

Что такое нейросеть

Нейронная сеть — это математическая модель, принцип работы которой схож с работой системы нейронов человеческого мозга. Она состоит из множества взаимосвязанных искусственных нейронов, которые передают и обрабатывают информацию. Люди используют нейросети для работы, развлечения и общения: моделируют тексты, распознают образы, создают иллюстрации, классифицируют данные и составляют прогнозы на их основе. 

Для бьюти-индустрии появляются различные решения на основе искусственного интеллекта. 

Например, существует алгоритмы, которые по фото распознают тип кожи и рекомендуют подходящие процедур или косметические средства. Есть модели, которые помогают подобрать цвет волос и виртуально «примерить» новую прическу. Отдельные решения позволяют оптимизировать расписание мастеров, управлять очередью клиентов и прогнозировать спрос на услуги.

Топ‐5 каналов привлечения покупателейНа основе нейросетей уже продаются специальные программы для барбершопов, парикмахерских и других бьюти-салонов. Например, нейронка CVC анализирует изображения с видеокамер и показывает, сколько мастер тратит времени на процедуру, какие материалы использует, как ведет себя клиент. Эти данные позволяют выявлять перерасход времени, недобросовестную работу и даже воровство. 

Чтобы пользоваться нейросетями, не обязательно обладать глубокими знаниями в области искусственного интеллекта. С их помощью можно написать пост, рассылку, создать иллюстрацию для сайта или рекламной кампании.

Как использовать нейросети в продвижении салона красоты

Расскажем, какие инструменты проще освоить, чтобы раскручивать услуги, акции и мероприятия салона. 

Тексты. ChatGPT — одна из наиболее известных текстовых моделей, но для российских пользователей действует блокировка. Ее научились обходить, в том числе общаться с ChatGPT через телеграм-ботов, например, Edya — Нейросеть или ChatGPT & MJ.

Отечественные IT-гиганты предлагают свои решения: GigaChat от Сбера и YaGPT от Яндекса (недавно вышло обновление YaGPT 2.0). Можно найти и другие аналоги, например, на сайте чатгпт-в-россии.рф или liftweb.ru.  

Картинки. Одна из популярных нейронок — Midjourney, однако с ней история та же, что с ChatGPT, российской банковской картой сервис не оплатить, а бесплатный лимит при этом довольно скромный. 

С Midjourney можно работать через чат Edya — Нейросеть, там же есть возможность выбрать нейронки DALL-E 2 и Stable Diffusion. У Сбера есть модели Kandinsky 2.2 и RuDall-E, а у Яндекса — мобильное приложение Шедеврум, впрочем, он теперь и тексты умеет писать.

Отвечаем на отзывы клиентов

О репутации салона красоты можно судить по благодарностям и замечаниям, которые люди оставляют на отзовиках и в соцсетях. Если комментарий клиентов остается без ответа, это говорит не в пользу салона: можно сделать вывод, что руководство не интересует обратная связь, а значит, компания не нацелена улучшать качество услуг. Как правильно работать с отзывами клиентов

Если некогда писать ответы или сложно их формулировать, используйте нейросети. Мы нашли негативный отзыв о салоне из Анапы, чтобы сгенерировать текст ответа.

В чате с нейросетью мы попросили сгенерировать ответ на этот отзыв. Вот как выглядел запрос:

О салоне красоты оставили отзыв, вот его текст: «сюда вставили текст, который вы видите выше на скриншоте». Задание: напиши вежливый краткий ответ от имени салона красоты.

Полученный ответ нас не устроил, поскольку его автор многословно извинялся и предлагал скидку. Хотелось, чтобы текст еще и отстаивал интересы салона красоты. Скорректировали запрос так:

В ответе вежливо возрази, что цену клиент сразу видел в прайсе, а оценка качества работы — это дело мастера. 

Нейросеть выдала вежливый ответ в три длинных абзаца. Попросили сократить послание в два раза, и робот выдал результат, годный для публикации.

Ответ на негативные отзывы позволяет проявить заботу о клиентах и демонстрирует ваше стремление разрешить любые конфликтные ситуации мирно. Нехватка писательского навыка не помешает проявить заботу о клиенте, если прибегнуть к нейросетям.

В каких соцсетях сейчас искать клиентов

Формируем план постов и пишем тексты для соцсетей

Прежде чем писать пост, нужно придумать, о чем он будет. Это зависит от его цели, от того, что именно вы хотите сказать своему сообществу в соцсетях. Если сформулировать цель сложно, она может стать яснее во время общения с нейросетью. 

Мы отправили одинаковый запрос в чат-бот ChatGPT & MJ и приложение YaGPT:

Составь контент-план постов на месяц для социальных сетей салона красоты в Екатеринбурге. Напиши в таком формате: дата, начиная с октября 2023 года, и тема поста.

Модель Яндекса YaGPT предложила темы, которые больше подходят для вновь созданного канала или сообщества. С этих постов можно начать коммуникацию с потенциальными клиентами и рассказать о преимуществах своего салона. Неудобно, что приложение разбило ответ на фрагменты и, чтобы двигаться дальше, нужно было нажимать кнопку «Продолжи».

Как открыть салон красоты и не закрыть в первый же год

Бот ChatGPT & MJ с первого раза расписал график постов до конца года, хотя просили только на месяц. Темы разнообразные, очевидно, что они заинтересуют читателей гораздо больше, чем набившее оскомину продвижение услуг и акций. 

Как безопасно применять скидки и бонусы магазину и предприятию услугНейросеть привязала темы к сезону, и это еще один плюс. Например, можно написать про осенний уход за волосами, о трендах в маникюре или об уходе за кожей лица в холодное время года. Такой контент-план сможет удерживать аудиторию за счет полезного контента.

Составили план постов. Пора писать. Дадим роботу задачу написать пост на первую тему из контент-плана. Запрос выглядит так:

Напиши пост на тему Осенний уход за волосами. Дай 5 коротких советов от стилистов.

YaGPT предложил эмодзи и перечислил такие рекомендации для осеннего ухода за волосами: питательные шампуни, маски для волос и кожи головы, несмываемые средства и внимание к перепадам температур.

ChatGPT & MJ сгенерировал более сухой текст и порекомендовал увлажнять волосы, защищать от холода, правильно расчесывать, аккуратно обращаться с феном и правильно питаться.

Если салон занимается продажей средств по уходу, то больше подойдет вариант от Яндекса. А если хочется сделать акцент на общем здоровье, то второй вариант тоже годится. Нейронки справляются с постами и планированием контента, человеку нужно лишь выбрать варианты, которые лучше работают на цель. 

Создаем изображения для услуг или товаров

Для постов нужны картинки, например фото причесок, ухоженных рук, вариантов макияжа и маникюра. Подобные изображения нужны для маркетинга: сайта, листовок, рекламных баннеров, а может быть, и для оформления самого салона красоты. 

Нейросети позволяют генерировать хорошие фотографии в нужном стиле на заданную тему. Попробуем оформить пост о том, что в салоне появилась новинка — маникюр в актуальных тонах наступившей осени.

Наш запрос: осенний маникюр, фотореализм.

Нейронка DALL-E 2 показала некачественный маникюр, который скорее подходит для поста на тему: «Топ ошибок мастера по ногтевому сервису» (на фото слева). А фотография от Kandinsky 2.1 исказила анатомию человеческой руки (на фото справа).

Шедеврум и Stable Diffusion сгенерировали более аккуратные картинки, но и здесь есть что улучшить: пальцы выглядят восковыми, не понятно, сколько рук в кадре. Если владелец салона красоты не считает это недочетами, можно использовать картинки для публикации или фотопечати. Главное, чтобы ваши клиенты отнеслись с пониманием. 

Способы сохранить прибыль во время сезонного спада

Генерировать множество разных вариантов нетрудно, гораздо сложнее остановиться и выбрать что-то одно. Картинки можно использовать не только для постов и рекламы, но и для поиска идей, например, поискать варианты новых причесок для свадьбы, Хеллоуина или новогодней вечеринки.

Разработчики постоянно совершенствуют алгоритмы, по которым действует искусственный интеллект. Своими запросами мы тоже «обучаем» нейросети, они становятся точнее и умнее. Стоит освоить этот инструмент, и вы сможете расширить варианты его использования, исходя из своих бизнес-задач.

Учетный сервис для услуг 14 дней бесплатно

Попробовать